タグ付けされた質問 「client-relations」

クライアントの扱い、何を期待するか、要求するか、望むか、そしてより良いコミュニケーションについての質問。

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グラフィックデザイナーの要件を作成するにはどうすればよいですか?
私の友人は、グラフィックデザインの仕事を必要としています。私は、彼のメイク・ミー・サムシング・ライク・オブ・エックス・アンド・ディファレント・アプローチは、彼のニーズを伝えるにはあまり良い方法ではないことを彼に説明しようとしています。私たちは、グラフィックデザイナーが「正しくない」ことの前後を制限するために必要な詳細の一部を書き留めようとしましたが、視覚的な想像力の欠如によって制限されていました(したがって、なぜ彼が必要なのかグラフィックデザイナー)。 グラフィックデザイナーが仕事を始めるために知っておくべき質問は何ですか? プロジェクトは、モバイルアプリゲームのレイアウト/キャラクターデザインです。

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顧客が私を知らない場合でも、ロゴについて訴えられますか?
数か月前に、Brandsupplyの顧客のロゴを作成しました。Brandsupplyは、顧客がロゴのアイデアをアップロードし、多くのデザイナーが作成したデザインから必要なロゴを選択できるサイトです。Shutterstockからロゴのアイデアを得ました。もし将来私が訴えられたら、私は支払わなければならないでしょうか?顧客は、私に郵送する以外、私に連絡する方法がありません。最も賢いことは何でしょうか? 顧客は、(私のロゴを選択する前であっても)著作権のためにお金を払わなければならない場合、デザイナーが支払わなければならないと言いました。しかし、彼は単にこれをメッセージに入力しました。だからもちろん大した意味はありません。トラブルを防ぐために何かできますか?

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グラフィックデザイナーとして、個人名を使用するか、ビジネス名/ブランドを作成する必要がありますか?
フリーランスを始めたり、自分のビジネスを始めたり(または名前を変更したり)するデザイナーにとっては、通常、決定する必要がある重要な決定があります。 サービスに自分の名前を使用するか、ビジネス名を使用する必要がありますか? 過去には、自分の名前を使用することはできませんでしたので、ビジネスの代わりに「クールな」名前を選択しました。しかし、私は別の地域に移ろうとしているので、必要に応じてビジネス名を更新または変更する必要があります。 私の場合、クライアントは私をよく知っており、両方の名前はすでにオンラインで少しずつ使われています。実際、彼らはしばしば私のビジネス名の代わりに私のウェブサイトのドメイン名を使うことを好むので、とにかくビジネス名を変更する必要があります。ジョン・スミスのような名前を持っていないので、見つけるのはとても簡単で、自分の名前とビジネス名の両方が好きです! 現在、あらゆる種類のグラフィックデザインサービスを提供していますが、主にブランディング、パッケージング、マーケティングを行っています。また、私は今年、私が出版するイラストレーターの代理人として契約に署名し始めました。また、私自身のより巨大なフォーマットのデジタルアートを販売する予定です。そして、それは私が今後10年間で拡大し、少し「技術的」でより芸術的になることを計画していることです。短いビジネス名が収まるのか、それとも自分の名前をブランディングとして使用するだけなのか疑問に思ったのは、それが理由です。 15年前に会社を始めたデザイナーの友人の間で「名前の選択」が大きな話題になったことを覚えていますが、この質問は今日の新しいデザイナーにも当てはまると確信しています。違いは、私自身が経験のないデザイナーに囲まれていたことと、このようなデザイナーのコミュニティから今日非常に異なるフィードバックが得られると感じていることです。 私が個人名の使用に対して聞いた議論は次のとおりです。 それはあまりにも「自我」、芸術的または自己中心的です 「従業員を雇ったらどうなる?」 あなたはまだ人気のあるデザイナーではありません オリジナルではなく、ラメです ビジネス名の長所: より特徴的です チームで働くことを計画している方が良い 真面目なビジネスのように見えます 代わりに個人名をデザイナーまたはビジネス名として使用することで、他に利点はありますか?または両方の組み合わせですか? デザインはアートとクラフトに非常に近いので、このための「ピカソ」の考え方はないのではないかと思います。設計しなかった場合、決定はそれほど難しくないと思います。

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彼らが何を望んでいるかわからないクライアントとどのように連携できますか?
ウェブサイトのデザインでクライアント/友人を支援しています。 彼は概念的な思想家です。しかし、彼のアイデアは常にインスピレーションに満ちていますが、実用的ではありません。 私は彼に私のデザインを見せた後、彼はいつも違う方向を望んでいます。彼は何か新しくて新鮮なものを望んでいます。彼はあまりにも商業的であるため、ウェブサイトが好きではありません。ただし、後で管理する方が簡単だと思います。 私は彼と格闘しています これに対する支払いは受けていません。 私は彼にただデザインを選んでもらいたい。 しかし、方向性がなく、彼らが何を望んでいるのか分からないクライアントに対処するためのヒントはありますか? あなたならどうしますか?ウェブを選んで、好きなスタイルを彼に決めさせますか? どうすれば彼を正しい方向に導くことができますか?私に何か提案はありますか? お手伝いありがとう!

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外国のタイポグラフィでどのようにウェブデザインをすべきか
一部のWebデザインおよび開発プロジェクトのクライアントは、サイトで外国語翻訳の機能を要求します。 これをどのように説明できますか?また、コンテンツモックアップのいくつかの良い習慣は何ですか? クライアントがコンテンツを提供する場合、英語版を取得してGoogleに移動し、要求されたすべての言語を翻訳し、それに応じて設計しますか? .css最良の結果を得るには、各言語の各ファイルを設計およびコーディングしますか? クライアントにモックアップを提供するとき、翻訳版を提供しますか、それとも英語のみを提供しますか? 問題の外国語を話さない場合、デザインのサインオフを保証または要求しないことは悪い考えですか?

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より良い設計価格モデルはどれですか?
私は、他のどの価格設定モデルがフリーランスの設計に最も適していると感じ、どのような状況で、なぜそうなのか興味があります。 私はドルの価値を求めていません。 フリーランサーが使用できる基本的な価格モデルはいくつかあります。 時間ベースの価格設定。これは、プロジェクトで作業する毎分を計算し、それを時間単位のレートに分解し、式の状態に応じて請求する場所です。GD.SEには、価格設定モデルに関するいくつかの質問があります。以下のような優れた回答があります。グラフィックデザインの価格設定 / デザインサービスの料金はいくらですか?/ ウェブサイトデザインの価格設定(グラフィックのみ)このモデルは、あなたが仕事をするたびにコストがかかることをクライアントが認識していれば、正確になります。したがって、改訂ごとに手数料が増加します。一部のクライアントはこれで問題なく、一部のクライアントは価格構造を理解していなかったために驚いています。 サービスごとまたは固定料金の価格設定。プロジェクトベースの価格設定とも呼ばれます。ここで、提供するすべてのサービスの価格を計算し、基本的に価格表に基づいて計算します。この方法では、パンフレットの費用が毎回XXXドル、3ページのWebサイトの費用が毎回XXXドルであることがわかります。このモデルでは、プロジェクトの範囲が問題になる場合は変更できません。そのため、クライアントとの困難な会話の結果、改訂を中止するか、それ以上を支払うように指示される可能性があります。 値ベースの価格設定。このモデルは、セット価格や時間単位の構造には従いません。価値に基づいた価格設定は、クライアントにとっての価値または重要性に応じてサービスの価格を決定します。これは少し注意が必要です。本質的には古いものです。「もっと請求すれば、クライアントはあなたに価値があると思います」。モデル。多くの場合、このモデルを使用して、ワークロードを増やすことなく収益を増やすことができます。これが、「ブランド名」アイテムの価格が一般的なアイテムよりも高い理由です。実際にアイテムまたはワークロードが同じである場合の知覚値は同じです。 ライセンス、使用ベース、ロイヤリティなど、他にもありますが、これらは一般的にほとんどの仕事には当てはまらない特別な状況だと感じています。もしそうなら、その理由を説明してください。 価格モデルまたはハイブリッドモデルの組み合わせを使用することもできます。たとえば、時間ベースの価格設定を使用してジョブコストを計算し、値ベースの価格設定に追加料金を追加できます。 また、異なるサービスまたはプロジェクトの価格が異なることも可能です。例えば: セールスピース作成料金は、時間ベースと値ベースの数値を使用して最終料金を算出するハイブリッド計算です。その後、その販売作品に対する後の追加編集は、厳密に時間ベースの価格設定になります。悪い練習?結局のところ、もしそれがセールスピースであれば、エンドユーザーに見られるすべてのコピーはクライアントの収益を生み出す可能性があります。それでは、編集に値ベースの価格設定を使用する方が適切ですか? Webサイト作成料金は、時間ベース、サービスごと、および値ベースの数値からのハイブリッド料金を使用して計算されます。1年後に追加のページがリクエストされた場合、料金は追加のページの固定料金にのみ基づいています。これで十分ですか?追加ページに異なるサービスが必要な場合はどうなりますか?それでも固定料金ですか? 明らかに、すべての価格モデルは、少なくともオーバーヘッドをカバーする必要があります。 私はドルの価値を求めていません。 フリーランスのデザインサービスに最適な価格モデルはどれですか。 異なる価格モデルを使用するのが適切だと思う場合はいつですか? 編集:最終的に、ほとんどが固定料金で見られるものをクライアントに提供することを理解しています。これは、当然のことですが、ハードクォートのように見えます。私はデザイナーが価格設定としてクライアントに提供するものに関しては本当に考えていません。私が興味を持っているのは、クライアントが見る図にどのように到達するかです。 これは複雑な問題であり、特定のカテゴリにうまく適合するシナリオはほとんどないことを理解しています。業界の他のユーザーからの一般的な情報を探しています。

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一般データ保護規則(GDPR)による作業ファイルの要求
一般データ保護規則(GDPR)のために、クライアントにすべてのファイル(InDesignのドキュメントを含む)を提供するようにリクエストしました。クライアントはまた、マシンからファイルを削除することを望んでいます。彼らが支払うことを望まないので、関係する時間も失われるので、私はこれをすることを本当に快適ではありません。 そのような要求にどのように対応すればよいですか?

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予算が議論されなかったときにクライアントに請求する方法
新しいクライアントがいて、設計したい情報が4日遅れて届き、それが必要になる前の日に私の膝に落としました。混oticとし、調整するのは面倒でしたが、完成させて完全なファイルを送信しました。事前に予算について話し合ったことはないので、どのように請求を進めるかわかりません。彼らは非営利であるので、ポケットは深くはありませんが、彼らは私が彼らがどれだけ費やさなければならないかを前もって言った別の最近の仕事のために私によく支払いました。どうすればいいですか?

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タイプミスで印刷するファイルを送信した後はどうすればよいですか?
印刷用の小冊子を送信した後、クライアントの承認後、タイプミスが私の誤りであることに気付きました。クライアントがテキストを提供しましたが、設計プロセスで編集され、メールアドレスのつづりを間違えました。クライアントは証拠を与えられ、それを見つけませんでしたが、まだ印刷版を受け取っていません。クライアントが問題に気づいておらず、それを見つけられないかもしれませんが、私は恐ろしいと感じますが、メールで説明して割引を提供する必要がありますか? 更新:私はクライアントにタイプミスを通知するように連絡しましたが、まだ返事はありませんが、彼らに正直であることの方がずっと良いと感じています。以下の回答のおかげで2つのソリューションを提供したので、これがすぐに解決されることを願っています。皆様のご意見ありがとうございます!

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ロゴ内の3つ以上のフォントが悪いアイデアであることをクライアントに説明するにはどうすればよいですか?
MoonhouseフォントのM&Cを使用してロゴを作成しました。ブランドに合わせて文字を変更しましたが、基本的な形はまだ認識できます。会社名はGoodtimesフォントで、会社が近代的であり、その技術で未来に向かっていることを示しています。 彼らは、会社名の下にあるキャッチフレーズが、別のフォントSansationであることを望んでいます。私はGoodtimesとSansationを一緒に好きですが、それはあまりにも対立しすぎて、ロゴで忙しすぎます。 私のクライアントは、単純な方が良い理由をよく理解していないので、説得力のある説明ができません。デザインの原則がどのように機能するかを正当化するよりも、デザインのアート側のほうがはるかに優れています。 ロゴ内の3つ以上のフォントが悪いアイデアであることをクライアントに説明するにはどうすればよいですか? どんなアイデアでも大歓迎です、どうもありがとう。

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最終ファイルが送信された後、改訂のリクエストを処理する方法は?
最近、私は修正を求め続ける顧客を持っています。デザインが完成し、最終ファイルがすべて提出されました。しかし、しばらくして、最終ファイルの改訂について再度連絡がありました。 通常、このようなケースをどのように処理しますか?改訂に追加料金を適用しますか、それとも無料で改訂を行いますか?考慮事項はありますか?

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デザイナーはどのように価格をクライアントに交渉できるかを伝えるべきですか
入札、見積り、または提案の段階で、単純な事実を述べるのではなく、デザイナーがどのように「価格は交渉可能」であるかを専門的な方法で伝えるべきか興味がありました。率直であることは時々良いことを知っていますが、それは専門家ではなく、「ああ、彼は低賃金をとるでしょう」または「彼は仕事が必要だ」という兆候であると感じています。

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オートミールの漫画「ウェブデザインが地獄に直行する方法」で悲劇的な運命を回避する方法は?
これは、Webデザインの一般的な経験に関する有名なWebコミックです。 http://theoatmeal.com/comics/design_hell それは著者の個人的な経験に基づいており、デザイナーを次のように扱う地獄の典型的な/似顔絵クライアントについて説明しています。 クライアントが発言、電子メール、インスタントメッセージングによって制御できるグラフィックプログラム内のマウスカーソル ...例えば次の方法で完成品を台無しにする: 不要な変更を要求して、設計に印を付けたと感じている 漠然とした、中途半端な、または矛盾したリクエストを行う プロジェクトに関係のない人からの変更要求を持ち込む クライアントにはアピールするが、エンドユーザーには意味がない愚かなリクエスト 私が考えたいくつかの解決策: Webデザインを終了し、自分のオンラインビジネスを開始します。 プロのウェブ/グラフィックデザイナーが提供する仕事のみを受け入れます。 助言がありますか?

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名刺ポートフォリオに本名と情報を表示したままにしても問題ありませんか?
デザインに関する実際のクライアント情報が記載された名刺やマーケティング資料(チラシ、パンフレットなど)がたくさんあります。名前、役職、電子メール、会社の電話番号など。 すべての名刺デザインを公開ポートフォリオに追加したいのですが、情報を残してもよろしいですか?それともぼかす必要がありますか?その場合、ぼかす必要があるものにどこで線を引きますか?

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デザイナー対クライアント:ポートフォリオの権利?
私は最近、家族の友人とクライアントとの「落ち込み」を経験しました。私は約2年間彼女のために設計しており、すでにオンラインポートフォリオを作成しています(彼女が使用していないいくつかの設計を含みます)。関与する契約はありませんでした。私は単に友達を助けていました。しかし、彼女は最初に私がポートフォリオを構築していることを知っていました。(私は知っている、愚かな間違い!私はまだまだ学んでいる) 今、彼女は私が私のポートフォリオで彼女のために作ったものをもう使用しないように要求しています。彼女はその権利を持っていますか?

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