タグ付けされた質問 「client-relations」

クライアントの扱い、何を期待するか、要求するか、望むか、そしてより良いコミュニケーションについての質問。

7
可能なフルタイムの位置のための「トライアル」プロジェクトとしての300ドルのロゴ再設計
私は約7年間フリーランスで働いていますが、この状況をどのように処理するのかわかりません。私は、インターフェース設計のポジションに興味のあるスタートアップを持っていますが、彼らはフィット感などを評価するためのトライアルプロジェクトをしたいと思っています。ただし、「トライアル」プロジェクトは実際にはロゴの再設計です。彼らは私に前もって300ドルを提供しています。CEOが電話でそれを言及したとき、彼はそれが低いことを知っていたが、それは私たちがどのように協力するかを見るためのものであり、私はそれでいいかどうか尋ねたと言った。 それは本当に面白い会社であり、フルタイムのポジションはまさに私が探していたもののように聞こえますが、300ドルでは、同じレベルの研究、複数回の改訂などを提供できませんでした。 300ドルの試用プロジェクトというアイデアに少し不快感を覚え、その結果、会社全体を表すマークが得られます。 これを処理する方法についての提案/アドバイスに本当に感謝しています。

5
他の場所で公開しているクライアントからジョブを保護するにはどうすればよいですか?
クライアント用に1,872ページのパンフレットをデザインしています。このクライアントは私に彼に仕事のコピーを提供するように頼んでいます。コピーを提供すれば、この仕事はなくなります。彼は他の場所でそれを印刷します。このクライアントは私のグラフィックを気に入っていますが、彼はそれを支払いたくありません。私は間違いなく彼にコピーを提供しなければなりません。私の質問は: ジョブを印刷することからジョブを保護する方法はありますか? ジョブをロックして保護するためにCorel Drawファイルを渡すことができるが、それでも読み取り可能なソフトウェアはありますか? 印刷しても品質が低下したりぼやけたりするようにファイルを保護する方法はありますか? 読み込めるが印刷できないようにする方法はありますか? Corelファイルセキュリティ用のソフトウェアはありますか?

9
私の個人的な原則に反する原因の仕事の依頼をどのように扱うのですか?
最近、私は自分の信念に正反対のイデオロギーを促進し、教える党からの引用の要求を受け取りました。この仕事には、イデオロギーに関する授業や講義のためのプロモーション資料の設計が含まれていました。 そのようなリクエストをどのように処理しますか?そして、私がそれを取った場合、仕事を十分に行うために個人的な感情を切り離すにはどうすればよいですか?それも可能ですか?

8
最初の最初の会議の前にクライアントの予算を要求する必要がありますか?
まず第一に、潜在的なクライアントに協力しようと考えている球場の予算を尋ねることは良い考えですか?予算が非常に少なく、最初の会議で私が町で一番安い人ではないことに驚かれる人とは会いたくないだけです。 それでは、クライアントがプロジェクトについて話し合うために私に電子メールを送信するとき、私の最初のステップは何だと思いますか?クライアントは、私がしている仕事が好きであるという事実以外に、私が何を請求するのか分かりません。

6
文法と句読点を修正/提案するのはグラフィックデザイナーの仕事ですか?
私は今朝、クライアントから提供されたいくつかのテキストを調べていたところ、かなり露骨な文法の間違いを見つけました。通常、証拠を提供するときに、これらの間違いをデザイナーノートセクションに書き留めます。 質問 クライアントがグラフィックデザインジョブで使用するテキストを送信するとき、スペリ​​ングと文法のエラーを指摘するのはデザイナーの仕事ですか(チームにコピーライターがいないと仮定)。 考え グラフィックデザイナーは、常に「スペルチェック」を行うことを期待されていますか? 技術設計の割り当て(医療など)の場合、グラフィックデザイナーは、組織および/または業界用語の修正を検索/提案する必要がありますか? フリーランスのデザイナーや代理店が、文法やスペルミスの契約にそのような条項を含めることは一般的ですか? スペルミスがある場合、クライアントに潜在的なスペルミスをどのように通知しましたか(これは広すぎますか?)

7
クライアントとスクリーン共有することは通常の習慣ですか?
リアルタイムで変更を見たり指示したりできるように、スクリーン共有が可能かどうかを尋ねたクライアントがいます。 問題は、彼の指示に従って、すでにいくつかの修正を要求していることです。ただし、一度変更すると、別の影響を受けるため、追加の修正が必要になります。 以前の仕事でスクリーン共有を依頼されたことはないので、これが正常かどうかはわかりませんでした。そうでない場合は、将来クライアントに期待されることになるのではないかと心配しています。 クライアントに結果に満足してもらいたいのですが、どうすればこれにアプローチできますか?

7
リピートクライアントは突然知的財産権を要求しています!
過去数年にわたっていくつかの仕事をしてきたかなり大きなクライアントが最近、新しい仕事を求めて連絡してきました。私たちが彼らのために行った仕事の契約は一度もありません(私はフリーランスのデザイナーです)。彼は最新のメールで次のように述べています。 「ところで、ネイティブ形式のすべてのファイルは[私の会社]に属し、プロジェクトの完了時に配信されることを要求しています。ファイルはパスワードで保護されてはならず、支払いが行われる前の出力用のフォームです。私たちが支払うものは[私の会社]の知的財産であると考えています。」 これは少しin辱的であるという事実は別として(私は人質を何も抱えておらず、完全に市民的であり、元の作業ファイルの提供を含め、これまでにクライアントから受け取ったすべてのリクエストを順守していると考えています)これは標準的な慣行ではないことを理解してください...ほとんどのデザイナーは、デザインの著作権や知的財産権を引き渡さないようです。しかし、私は彼が何らかの形で彼を利用していると感じさせるかもしれない何かについてかなり良いクライアントを失う価値があるとは思わない。(私が彼らのために行うデザインは、ほとんどが広告、チラシ、小さなパンフレットなどです) あなたならどうしますか?おすすめは何ですか?

5
クライアントは設計に満足していません。支払いたくない
プロジェクトをマイルストーンに分割するという提案を承認した新しいクライアントがいます-最初のマイルストーンの後の最初の支払い(30%)。問題は、設計例やある種のワイヤフレームやスケッチなど、プロジェクトに関する短いまたは多くの詳細を持たなかったため、最初から現れました。基本的に、私はやや暗闇の中で働いていました。 問題:とにかく、彼女は最初のいくつかのワイヤフレームを承認しましたが、デザインを完成させた後、彼女はまったく喜ばれず、必要なデザインの修正を行う前に支払いたくありません。 私はそれで問題はありませんが、私はすでに多くの仕事をしており、これにさらに時間を投資する前に支払いを受けたいです。私は間違いなくデザインを変更できると説明しようとした長い議論の後、それは問題ではありませんが、私は支払わなければなりません、彼女は言って拒否します: 支払うことは問題ではありません[笑]。でも彼女がお金を払って、それでも私が思いついたデザインが気に入らない場合はどうでしょう。 議論はどこにも行かないようで、私は正直これにうんざりしています。この状況で何ができますか?

10
私は初心者です:私のクライアントは、デザインを支援するために私が尋ねた簡単な質問に答えません。
誰のためにデザインするのも初めてです メール送信:。 こんにちは[クライアント]!いくつかの質問に答えてもかまわないなら、私は知っておく必要があるので、あなたのブランドをより良く伝え、あなたがどのようにデザインを望むかについてより良い視力を得ることができます:) [会社名]が反映するもの(ブランドアイデンティティとは何ですか、なぜ[画像会社名を連想させる]を選んだのかなど) ショップとe-liquidの理想的なクライアントは誰ですか(ターゲットオーディエンス/リーチするアリ) e-liquidsの直接の競合相手は誰ですか? 好きなラベルと画像のムードボードを一緒に投げて、あなたの頭の中にあるものをよりよく感じてください 時間があるとき 乾杯!クロエのデザイナーの帽子 受信したメール: あなたは私が鮮明で、シンプルで、完璧できれいで、簡単で欲しいものを知っていますknow また、私はあなたにデザイナーのクレジットとしてあなたの名前を付けることを決めました! ありがとう [クライアント] 彼は設計プロセスを理解していないと思いますが、それは無報酬です-しかし、私は電子液体グラフィックの範囲全体を何も設計しません-それは多くの仕事です。 どうすればこれを持ち出しますか?どのように価格を設定しますか?私は初心者/初心者です! 任意の助けに感謝します。

6
印刷プロジェクトでのテキストの間違いの責任者は誰ですか?
私はグラフィックデザイナーで、私のプロジェクトはカクテルカタログのデザインと印刷です。印刷されたカタログを配達したときに、私に与えられたカクテルの説明が間違っていることをクライアントが認識するまで、すべてがうまくいきました。 問題は、作品の多くの提示されたファイルを送信し、カタログを印刷する前にすべてが正しいことを確認するように求めていたことです。 それも私のせいだと理解していますが、クライアントもこの間違いの責任を負っていませんか?

6
設計提案を求めるクライアント
私の非常に忠実なクライアントから紹介された私の最初のクライアントは、私の設計ルートに従うことを望んでいません(私が個人的な経済的理由であると仮定しているため)。彼らは何か「新鮮で新しい、人目を引く」ものを望んでいます(私たちが聞いたすべての用語は何百回も)。 私は価格設定の際に非常に合理的な人ですが、クライアントは今、彼女が名刺をどのように設計できるか、または単にコンセプトなどのヒントやアイデアを提案しています(彼女は「非常に創造的」だからです)自身の言葉)。 プロのグラフィックデザインサービスの価値に関する詳細な説明、ゼロからのデザイン、通常の「コピーされたもの」ではなく、デザイン料金から逃れるために提案やコンセプトアイデアを求めるクライアントにどのように対応するかわかりません。盗まれたテンプレート」。

4
クライアントから要求された変更はひどく見えますが、ポートフォリオに何を入れることができますか?
それで、しばらくの間、私はWebデザイン/ Web開発を学習し、クラス(私は学生です)のためにいくつかの小さなプロジェクトを行い、主題について読み、ビデオを見ました。私は今やデザインの原則にある程度精通しており、きれいで見栄えの良い、レスポンシブなWebサイトを構築することができます。 それで最近、最初の「本当の」ウェブサイトを構築する機会がありました。私の親relativeが関わっている合唱団のためだったので、私は無料でやることを申し出ました。 そこで、素敵なウェブサイトを構築し、自分のデザインにかなり自信を持ち、クライアントに見せました。彼らは見た目は素晴らしいと言ったが、背景色、特定の要素のフォントサイズなどを変更するなど、たくさんの「小さな」変更を行うように頼んだ。最悪なのは、私が作成したロゴの1つを使用する代わりに、1つではなく2つの大手企業のロゴを引き剥がすものの1つが描いたものを使用することにしたことです。(後で、元の提案がはるかに良く見えることに同意した訓練を受けたデザイナーである私の友人に尋ねました)。 問題は、私が作成したロゴとウェブサイトを使ってポートフォリオの構築を開始したかったからです。しかし、私が実装したすべての変更の後(なぜそれらが悪いアイデアだったのかを説明しようとしましたが、彼らはそれを持っていなかったでしょう)、ウェブサイトは本当にひどく見え、私は私の作品としてリストに載せたいものではありません。では、元のサイトと作成したロゴをポートフォリオに追加するにはどうすればよいですか?元のデザインを別のgitブランチに保存したので、そこに戻ってスクリーンショットを撮り、元のサイトをサーバーにミラーリングすることもできます。 ライブWebサイトにリンクし、いくつかのスクリーンショットとともに、私が制御できなかった変更について言及する必要がありますか?または、写真を置き換えて、ダミーのテキスト/写真を提供した写真をコピーし、自分のサーバーのサブドメインにページをアップロードする必要があります(そしてポートフォリオ内のページにリンクします)?または、より良い方法がありますか?また、どのように私は、クライアントが、私は彼らが否定的治療または恩着せてることを感じることはありませんような方法でそれを行うことができます(のように「愚かな顧客だったので、ここで愚かなアイデア私の独創的なオリジナルデザインですか」)? 関連するメモでは、ウェブサイトとロゴデザインを1つのポートフォリオエントリにバンドルする必要がありますか?

6
クライアントと上司からのデザインに関するあいまいなコメントに対処する方法
私は働いている会社で唯一の資格のあるデザイナーであり、グラフィックデザインの経験がなく、現在の傾向やその他のことを知らず、自分の作品を見て、食物連鎖の上位にいる誰かと格闘しています。 「もっと色を付ける」や「少しジャズする」などのあいまいな指示を与えてくれます。 素敵なタイポグラフィと視覚的階層を利用した黄色の広告に素敵な黒を使用し、2色とうまく組み合わせました。彼のコメントは、「もっと色をつけて、多分バブルを少し派手にするためにいくつかの泡をつけて」だった。問題は、「より多くの色」が私の意見では効果を台無しにすることです。基本的に彼は「もっと多い」と考えているようで、彼の提案はこの作品の主なメッセージをそらすだけだと思います。基本的に私の問題は、私がデザインよりもデザインについてあまり知らない人から指示を受けていると感じていることです。 このようなことをどのように処理しますか?私の考えは、彼に彼が何を望んでいるかを正確に教えて、それからそれをやらせることですが、彼はそれをやると「スプルーイスアップ」などの本当にあいまいな指示を与えます。すべて自分で悪化します。

6
会社名とロゴの「John Doe」とは何ですか?
会社名をロゴに変換する手法についての指示を伝える必要があります。実世界の例を見せたくありません。指示に従う人が彼の会社名とロゴに対して同じことをできることは明らかである必要があるからです。 会社名ではなく、「John Doe」、「www.example.tld」、「Timbuktu」、「foo」、「bar」などのプレースホルダーを検索しています。このプレースホルダー名は、ロゴ(記号)として指示にも表示されます。プレースホルダー(文字列)とロゴ(シンボル)の間に強い関係が必要です。 強力な視覚的連想を引き起こす架空の会社名を探しています。

3
設計ミスに対してクライアントに請求しますか?
通常、3年間の定期的なクライアントが四半期ごとにプリントを注文し、1週間以上前に注文しました。時々、このクライアントがデザインを持ち込み、時には社内でデザインを行います。デザインが完成したら、証明を送信し、クライアントから実際にデザインがすでに作成されているという言葉を聞いたので、提供されたデザインを使用しました。私たちは月曜日、私たちが費やしたプリントとデザイン時間に関してクライアントに請求書を送りました。今、クライアントは、設計時間にお金を払う必要がないと感じています。じゃあ何をすればいいの? それをスライドさせて設計料金を削除しますか? 支払い要求に進みますか?

弊社のサイトを使用することにより、あなたは弊社のクッキーポリシーおよびプライバシーポリシーを読み、理解したものとみなされます。
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.