タグ付けされた質問 「client-relations」

タスクの範囲を完全に理解し、設計を開始する前にやり取りの量を最小限に抑えるために、デザイナーがクライアントに生成するものとして、デザインブリーフのコンセプトに最近遭遇しました。リビジョンの数を最小限に抑えるため。 設計ブリーフでクライアントが回答する必要があるのはどのような質問ですか？

9 client-relations 

私は地獄からのクライアントがいます、彼女は私の元の.aiファイルを望んでいますが、それは問題ありませんが、彼女はAi CCをダウンロードして、「正しく表示されない」と不平を言っています...これはマップであり、約70のレイヤーがありますそして非常に複雑です。 フォントの概要を示し、すべてのファイルを埋め込み、プロジェクトをパッケージ化しましたが、それでも彼女は、ファイルが適切に表示されないようにするために何かしていると不平を言っています。彼女は、私が作成してシンボルパレットに保存し、マップで使用した「家」の一部が正しい色で表示されていないと主張しています。設定の問題かレイヤの問題かを伝えようとしていますが、レイヤをフラット化すると、まったく変更できなくなります。100％ベクターPDFを提供しましたが、彼女は満足していません。 助言？あなたならどうしますか？送信する前にファイルをどうしますか？これが私が他の人からだけ聞いた仕事であることを助けてください:)

9 adobe-illustrator  client-relations 

私は警備会社のオフィスマネージャーです。私が最初に雇われたとき、私の上司には、彼が名刺やレターヘッドをしていた友人の友人がいました。彼らはそれを設計しましたが、すでに持っているロゴを使用しました！契約はなく、ファイル形式についても議論されていません。 さて、今、私たちはより多くの仕事をする必要があり、この以前のデザイナーを使いたくありません。私がデザイン用のベクターファイル（元々彼が作成しなかったもの）を彼に頼んだとき、彼はそれらのレイアウトの料金を請求したいと考えています。そうですか？ レターヘッドや名刺のレイアウトについてはあまり気にしていません...とにかく別の方向に進んでいます。ロゴ（フルカラー）が必要なのは、別のデザイナーがそれを使用して、最初からやり直す必要がないような方法です。それが重要であれば、私たちはカリフォルニアにいます。

9 vector  business  client-relations 

この1年で、グラフィックデザインの教師としての仕事とともに、フリーランスのプロジェクトをどんどん増やしています。私はグラフィックデザインの分野で10年以上働いています。これらの契約は私の主な収入ではないので、私は手数料の値上げにあまり関心がありませんでした。今、私は仕事の一部を共同作業者にアウトソーシングする必要がある状況に直面しています一時的にもっと多くの教育業務を引き受けたいと思っています）が、私はそれらを買う余裕がないほど十分に充電していません。ですから、料金を引き上げることを考えていますが、クライアントを怖がらせたくありません。 プロジェクトに1時間あたり5ドルを請求し、それを完了するのに5時間かかるが、忙しくて、1時間に2ドルを請求するが15時間がかかる人を雇う必要がある場合同じことをするのに何時間も（そして、私は彼らの仕事をチェックアウトして彼らにフィードバックを与えるためにまだ1時間を請求する必要があります）、物事は合計されません。 私はほとんどの場合定額料金を使用しますが、修正や代理店で働いている場合などは、1時間あたりの料金を請求します。このため、ハイキングがさらに表示される可能性があります。 徐々に育てることが推奨される可能性が高いことはわかっていますが、どのくらいの頻度で、どのように段階的に増やしますか？ また、あなた自身のレートを上げるための体系的なアプローチはありますか？（新しいスキルを身につけたときの生活費など）。 すべてのクライアントにメールを送信しますか、それとも新しいプロジェクトが来るのを待ちますか？ 毎年一定の割合を上げていますか？いつレイズをやめることを検討しますか？ この質問がここにあるのか、フリーランスのSEにあるのかはわかりませんが、私は主に、他のグラフィックデザイナーが何を言わなければならないかに興味があります。

9 client-relations  freelance 

私は最近、地元の組織が主催しているイベントのチラシをデザインする仕事を提供されました。このイベントの翌年のデザインを簡単に変更できるようにプロジェクトファイルも含めることができるかどうか尋ねられました（毎年のコンテストです）。 これは問題ありません。デザインのプロジェクトファイルを送信します。しかし、これを行うために少し余分に請求するのは良い習慣なのでしょうか？もしそうなら、（元のコストに対して）どれくらいの追加料金を請求する必要がありますか？ ご協力ありがとうございます。

9 client-relations 

クライアントから、ショップの看板のデザインを依頼されました。彼にはロゴがありませんでした。彼が欲しかったのは外にぶら下がるのに十分なほどすばらしく設計された彼の店の名前だけだったと彼は言った。現在、彼はロゴとして使用する小さなファイルを求めています。 サイネージのデザインには時間がかかりませんでした。彼はすべてについて非常にクールでした。でも、そもそも彼がロゴとして使うつもりなら、それはロゴやブランディングのプロジェクトとして請求されるべきだったのではないかと思います。 私は、デザインの世界での課金がどのように機能するかについて常に混乱してきました。私はいつもかなりカジュアルで非公式でした。時々これらのようなものが出てきて、私は何をすべきかわかりません。

9 logo  client-relations  branding  identity 

年間のカタログを大幅に改訂するためにプレスレディPDFファイルを顧客に何年も提供してきた後、彼らは別のデザイナーを使いたいので、資格があると思うInDesignの「作業ファイル」を求めています。私は彼らにこれらの作業ファイルを販売させていただきます。送信したいメールの言い方がわかりづらく、言葉が多すぎず、「buyout」または「IP property release」というフレーズを使用しているかどうかわかりません。 「または「知的財産権の譲渡」...など。できるだけシンプルでエレガントにしようとしています。 次のメールで誰かに意見を聞いて、自分の考え（または改善点）を教えてください。 親愛なる [顧客名]： 長年、私はABC Companyに年次ABC Companyカタログの「最終成果物」を提供しており、最終成果物はプレス用PDFファイルとして定義されています。その後、毎回ABC Company様から全額支払いを受けました。このように、このビジネストランザクションは満足のいくように完了したと見なされました。 最終成果物を作成するために私が作成したネイティブファイルまたは作業ファイルは、グラフィックデザイナーとしての私の唯一の財産です。これは私の立場であり、常にそうです。 完全な買収（ワーキングファイルとIP権の完全な譲渡を含む）に関心がある場合、リリース料は$ XXXXです。 心から、[私の名前]

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私は何年にもわたって独立したデザイナーであり、自分のクライアントをフリーランス/教育の上に置いています。今は他のことで忙しく、クライアントの仕事をやめるつもりです。 ある時点で、母性休暇中に私に取って代わったデザイナーの同僚とクライアントを連絡しました。彼女は彼らが望むならクライアントと一緒に働き続けたいと思っています。少なくとも私は彼らを良い手に任せていることを知っています。彼女が単に私の代わりをしていたので、私は明らかに請求せずに私のファイルのいくつかを私の同僚に与えました。彼女はクライアントにもファイルを渡さないことがわかった。 私の質問は次のとおりです。通常、クライアントがファイルを必要とする場合は、クライアントに請求します。しかし、グラフィックデザイナーがクライアントの仕事をやめたとき、エチケットは何を指示しますか？それらに無料でファイルを渡しますか？クライアントを連れて行く同僚にファイルを渡しますか？（この種のクライアントは、私が選択した人と取引することを強いますが、それは間違っているようです）

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私は小さなグラフィックデザイン会社で働いています。非常に少ない。それは所有者であり、私自身です。私は技術的には独立した請負業者ですが、私は従業員としてより多くの行動をとっています（これはすでに良い取り決めではないことはわかっていますが、今のところ私と一緒に行きます）。 オーナーはクライアントを見つけてサインオンします。その後、最初から最後まで基本的に他のすべてを行うために1時間ごとの料金を支払います。 最近彼は、彼がプロジェクトに費やす時間はいつでも「問題を発見」し、「顧客関係を修正する」など、私に請求を開始すると述べています。彼が間違いだと思う何かがあるとき。 これは私には正しく聞こえません。その過程で積極的な役割を果たすことは、個人事業主としての彼の仕事のようです。彼のクライアントは彼に仕事をするためにお金を払っていて、今彼は私にも同じ仕事をするために彼にお金を払ってほしいと思っていること。プロジェクトで一定の額を作っているのか、実際にボールを落としたのかがわかりましたが、そうではありませんでした。 そして、私がこれらが私の顧客であるかどうかを確認することもでき、私は彼にファインダーの手数料を与えていましたが、それもそうではありません。彼の会社はすべての信用を受け取ります。彼は価格をクライアントと交渉します。そして、彼は彼らから直接支払われます。その後、彼は私の仕事の小切手を私に書きます。私が本質的に100％達成しているこれらのプロジェクトから彼が何を稼いでいるのかはわかりませんが、それに加えて、彼はそれらに取り組む必要があると感じたときはいつでも私に請求したいと思っています。 彼が自分のクライアントのために行っている仕事に対して突然私に請求したいと思うのは、明らかに私と一緒にいられません。 これを理解するのに苦労しています。彼の提案の前例はありますか？これは大丈夫ではないという私の本能は正しいですか。もしそうなら、関連する情報で私の立場をバックアップしながら、彼を怒らせずにこれをどのように彼にうまく説明できますか？ —ラドナフ PS：さらに説明が必要かどうかをお知らせください。私はまだこれに少しガラガラしていて、頭を包み込もうとしています。

8 client-relations  freelance 

Webデザインプロジェクトが構築された後。作成したソフトウェアをサポートするために毎月の保持を提供することは標準的な方法ですか？ たとえば、クライアントに1か月あたり最大3時間の作業を提供する月額100ポンドなど、それを超えると1時間あたり40ポンドとなるでしょうか。 これは業界で起こりますか？

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完成し、3つのロゴをクライアントに提供しました。3つのロゴデザインに750ドルを見積もりました。この引用は受け入れられ、私は続行するように言われました。問題は、クライアントがロゴに満足しておらず、支払いを拒否していることです。10年間、自分自身のグラフィックデザインビジネスを運営してきましたが、これまでこの問題に遭遇したことはありません。通常、私のクライアントは提供されたオプションから選択するのに問題があります。 どうすればいいかわかりません。ロゴが好きかどうかに関係なく、クライアントが私の時間を支払う必要があることをクライアントに伝えることができないようです。最初の見積もりに含めるために、追加のロゴを作成することも提案しました。この返答を受け取るためだけに：「私が自分のニーズに合わないものに対してどのように合法的に請求できるかわからない…顧客が私の店に来て、彼が好きではない3つの製品を彼に見せているようなものです。しかし、彼はそれらの1つを選択する必要があります！気に入らないものに課金される場合があるので、これ以上ロゴを進めないでください。」 何かアドバイスは？助けてください。

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フリーランスベースの質問..... シナリオ：作品は2年前に設計されました。作品には、いくつかのクライアント提供の写真があります。元の作品が設計されたとき、これらのクライアント提供の写真に加えられた唯一の画像変更は、それらを抽出して背景を削除することでした。これはすべて、元のデザイン料金に組み込まれていました。 今日、クライアントは写真だけを要求します。 私はので、彼らは、クライアント供給イメージです自動的にんではない バック画像を送信することに任意の料金を関連付けます。クライアントが数年経ってもまだ幸運である。 元の作品の写真を容易にする作業が行われました。編集した写真を返すと、元の範囲を超えて作品をさらに使用することになります。 抽出にかかった元の時間を知る実際の方法はありません。数年が経ちましたが、スキルは向上しました。今日の時間を計算すると、不正確になり、料金が異なる場合があります。 これらがあった場合は、クライアントに基づいたデザイナー指定の写真、オリジナルのアートワーク、あるいは元constructon画像は、私が写真を与えだろう、この要求に自動的に関連付ける追加の利用料金 すなわちクライアントは、5枚の別々の写真を送信し、すべてが作成するために結合後、抽出する必要があります。オリジナルの建設「グローバルプロダクトショット」であり、クライアントはこのグローバルショットを要求しています。 これらの編集されたクライアント提供の写真を返却するためにクライアントに何かを請求することは適切ですか？ 私はこれがやや主観的で意見に基づくものであることを理解しています。私は単に、現場の専門家が使用する「ベストプラクティス」または「一般的な手順」を探しています。 この場合の写真の枚数に基づいて、「いいえ」に傾いています（2つのみ）。ただし、写真の数が非常に多い場合は、充電する必要があるかどうかについてははるかに不確かです。

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ここにいる私たちのほとんど、または少なくとも生活のためにグラフィックデザインをしている人々は、次のような状況にいると確信しています。 設計を行うクライアントに同意し、価格、スケジュール、フォーマットなどについて同意します。 あなたは懸命に働き、調整を行い、クライアントと協力します。最初はすべてうまくいきます。 ある時点で、クライアントはデザインに関する専門的なアドバイスを聞いておらず、あまり専門的ではないと思われる独自のアイデア（フォント、色、要素の奇妙な選択、形状など）を好むことに気付きます。 どんなに頑張っても、クライアントは粘り強く、デザイナーのアドバイスを受け入れません。 あなたは仕事に戻り、それを最大限に活用しようとしますが、最終的な結果はあまり良くありません。主にクライアントの希望に固執する必要があったからです。 作業は出荷され、支払いが行われます。この作業は良くないため、ポートフォリオに含めたくありません。結局のところ、それはあなたの作品ではなく、デザイナーとして物理的に作成されたものですが、アイデア、コンセプト、ストーリー、メッセージは、非専門家であるクライアントの結果として生まれました。 わかりました、彼らはそれを支払います、そして彼らが幸せである限り、これは問題ありません。しかし、妥協を重ねるほど、悪い設計に取り組む時間が増えます。あなたが認識を得るために探求の若きデザイナーであるなら、あなたはお金のためだけに仕事をしたくはなく、ポートフォリオの良いデザインの欠如に直面したくないでしょう。 キャリアの最初はそれほど気にしないかもしれませんが、後で人生の場合、これは大きな問題になるかもしれません。ある時点であなたはあなたに長期契約を提供するかもしれない大きなクライアントからアプローチされますが、最初に彼らはあなたの仕事を見たいと思うでしょう。何をしたのか、なぜ多くの妥協をしたのかを説明しても意味がありません。 彼らはそれに興味がないでしょう。 すべてのプロジェクトはあなたの時間として貴重であり、あなたはそれを賢く使って素晴らしい仕事を生み出したいと思っています。 そのような状況にどう対処しますか？

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私は小規模な技術系新興企業の社内デザイナーです。私は彼らのすべての広告資料を作成します。 これは、私が何度も遭遇した問題であり、設計リクエストの連絡先です。 たとえば、トレードショーブースの背景を作成するように求められ、「簡単な」背景を要求しただけです。詳細を尋ねた後、彼らは私たちのロゴで「色付きの背景」を作るだけで答えます。単色の背景、または人々の注意を引く興味深いパターンが必要なのですか？ だから私の質問は、質問をするのをやめて、それらにオプションを与えるために何かをデザインする時間があるのですか？私は何度も感じるので、彼らが本当に欲しいものを知っているかどうかはわかりません。または、ロゴ付きの無地の背景を要求したものを送信する必要がありますか？ また、私は常にこのgoogleフォームにデザインリクエストを送ります。 https://docs.google.com/forms/d/1Pnt1RzlYlGl2xPsOz3t3HlxiaDYCxMxZEzhW1v3YLdE/viewform 情報収集プロセスをより合理化するため。しかし、フォームを長く使用していると、連絡先がほとんどの情報を入力するように動機づけられなくなるようです。 情報収集の重要性をクライアントにどのように教えるかに関するヒントはありますか？

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私は最近、少し面倒だったクライアントとの経験がありましたが、今では彼らは私がした仕事にお金を払いたくありません。 彼らはいくつかのプレゼンテーションデッキを必要とし、そのうちの1つはPowerPointで編集可能（グラフィックスの上に表示されるテキスト）である必要がありました。私はPowerPointでグラフィックデザイナーとして働いていないことを伝えました。私ができることは、PowerPointのテキストボックスを作成できる背景テンプレートとして機能する画像を作成することです。 そこから、私の時間は非常に不適切に管理されていました。その人は、私が提案したことに対処するためのさまざまな方法を理解するように私に指示し続け、それに抵抗しているように見えました。私が行い、後でグラフィックデザイナーに確認したすべての調査により、これがAdobeからPowerPointに移行する方法であることがわかりました。今回は請求したくありませんでしたが、PowerPointで作業しないことを伝えた後、調査するよう指示されました。 私が何日も仕事と研究に費やして女性をなだめるために費やした後、私が概説したアプローチで働くことについて彼女の無口を回避する他の方法を見つけることができるかどうかを確認しました。 その後、私の仕事は不完全で使用できず、支払いもしないというメールが送られてきました（レビューの前に解雇され、レビューの内容が不完全または使用できないとは決して言われませんでした）。私の時間は1）誤って管理され、研究にリダイレクトされ、設計時間が遅れたこと、2）私が指示されたすべてを実行し、修正や編集が行われる前に解雇されたことを説明しました。最初からPowerPointで何かを作成する必要がある場合、彼らは私に言ったはずです。 だから私はアドバイスを得たかった-それはデザイナーがPowerPointで働いていないこと、そして私が話したことのある人すべてがそうであるようにこれを回避したという私の理解です。彼らはこれを行うことができますか？プロジェクトごとではなく、1時間ごとにフリーランスすることに同意しました。残念ながら契約はありませんでした。

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