支払いを拒否するクライアント

完成し、3つのロゴをクライアントに提供しました。3つのロゴデザインに750ドルを見積もりました。この引用は受け入れられ、私は続行するように言われました。問題は、クライアントがロゴに満足しておらず、支払いを拒否していることです。10年間、自分自身のグラフィックデザインビジネスを運営してきましたが、これまでこの問題に遭遇したことはありません。通常、私のクライアントは提供されたオプションから選択するのに問題があります。

どうすればいいかわかりません。ロゴが好きかどうかに関係なく、クライアントが私の時間を支払う必要があることをクライアントに伝えることができないようです。最初の見積もりに含めるために、追加のロゴを作成することも提案しました。この返答を受け取るためだけに：「私が自分のニーズに合わないものに対してどのように合法的に請求できるかわからない…顧客が私の店に来て、彼が好きではない3つの製品を彼に見せているようなものです。しかし、彼はそれらの1つを選択する必要があります！気に入らないものに課金される場合があるので、これ以上ロゴを進めないでください。」

何かアドバイスは？助けてください。

これは法的な問題です。あなたが米国にいる場合、少額裁判所がこれを行うべき場所です。

ちなみに、クライアントのアナロジーはでたらめです。デザインはサービスなので、店に行くようなものではありません。彼らを元に戻す場合は、「いいえ、3人を雇って私の家の塗装に時間を費やしたが、色が気に入らなかったために時間と労力を払わないことにした」と言います。

これが初めてあなたに起こった場合、それはこのように聞こえます。あなたはあなたの言葉でこの巨大な穴にこれほど長く行ったことは幸運です。

私は最近、最後のタッチ段階でWebサイト構築の新しいモジュール要件を引き出そうとするためだけに、そのブリーフに完全に嘘をついた人がいました。そしてそれのために余分を支払うことを拒否してください。

言うまでもなく、私は彼らに詰め物をするように言いました。彼らは満足しておらず、払い戻しを要求しようとしました。

私は彼らにこの段階までの仕事を承認したと彼らに話しました。プロジェクトをステージに分割し、それぞれが承認します。この方法では、数週間前に承認するメールが届いたので、デザインが気に入らなかったと簡単に主張することはできません。

他とは異なり、1k未満の場合、前払いは100％のみです。私たちは皆、それを私たちの正常な状態にする必要があります。

最終的なファイルを提供している場合、これはずっと彼の意図であった可能性があります。そして、彼がその仕事を好きではないと主張することによって、彼が後でそれを使用するかどうかをチェックする可能性が低くなると感じるかもしれません。