タグ付けされた質問 「cancellations」

ご予約のキャンセルや宿泊・交通等のご予約に関するご質問

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Booking.comからのホテルの無料キャンセル後の金額保留
Booking.comでホテルの部屋を無料キャンセルポリシーで予約しました。予約後、デビットカードの残高から少額の金額が差し引かれましたが(セキュリティ上の理由から、ホテルがデビットカードが有効かどうかを確認するため)、有効な取引として記録されませんでした。Booking.comは確かにこの行動に言及しました。 このホテルから予約をキャンセルしましたが、booking.comはキャンセル料は請求されないことを確認しましたが、私の口座から差し入れられた金額について知りたいです。

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あなたの飛行機が政府の命令によって方向転換された場合、あなたが逃した接続の責任は誰にありますか?
ボリビア大統領の飛行機は、ATCがエドワードスノーデンが乗っていると疑ったため、ATCによって迂回されました。それは私用の飛行機であり、それは迷惑ですが、彼はおそらくそれに対処することができます。 それが私たちの1人に起こった結果、私たちが接続を逃した場合、どうなりますか?それは航空会社の責任ですか、それとも政府の責任ですか、それともあなたの旅行保険がそれをカバーすることを望んでいるだけですか?

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フランスの列車の切符(SNCF)が土壇場でキャンセルされました
明日はサンピエールデコルプ(フランスのトゥール近くの鉄道駅)から07:17(パリのモンパルナス駅に向かう)に出発する予定ですが、旅行のわずか10時間前に突然キャンセルされました(一時間ぐらい前に)! 彼らのサイトでは、彼らは「チケット交換」を提供していますが、実際にはそうではありません。別のチケットの全額を支払わなければならないためです。なんとかなると思いましたが、どうやら次の電車にはもう場所がありません。私が取る場合は、次の次の列車を、私は(の3時間以上後に私の元の予約よりもという)に加えて、私は電車の切符のための余分€20を支払う必要が11:30、パリに到着します。 ボーヴェ行きのバスのチケットも購入したので、明日09:30の前にパリにいる必要があります。また、要するに、2017年2月19日09:30にパリにいない場合は、私の飛行機に乗り遅れます。 SNCFでこれに異議を唱える方法はありますか? 彼らの通信回線は08:00から22:00まで開いており、キャンセルメッセージが届くまでに、電話をかけたり、チャットでメッセージを送信したりできませんでした。 私はこの旅行を何度か行ったことがありますが、このようなことが起こったのは初めてです。明日は駅に行き、「場所が残っていない」と思われる電車に乗りたいと思っています。快適に旅行できればいいのですが、飛行機に乗り遅れないようにするだけです。問題は、彼らのブティック(基本的には彼らのオフィス)が明日の10:00にオープンすることです。そのため、私の飛行機に乗れるチャンスはその時までに失われます。 この状況ではどのような権利がありますか? 代替案はありますか?

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easyjetは、フライトがキャンセルされたときに、アプリからホテルを予約するように要求できますか?
パリからの帰りのフライトは他の多くの人と一緒に午後11時にキャンセルされました。イージージェットのデスクは、私たちは一人でいるので支援を提供できないと述べました。私は私たち3人(大人2人、子供1人)に一晩でユーロスターのチケットとホテルの部屋を手に入れることができました。Easyjetアプリを介して予約しなかったため、現在、ホテルはクレームの一部を拒否しています。アプリを通じて予約したと主張することはできますか?私たちの周りのすべての人がしようとしました、そして私たちは3のための部屋を見つけることができませんでした、そして私はどこかで見つけられないのではないかと心配しました!

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特定のフライトがキャンセルされた頻度に関する統計
特定の航空会社がフライトをキャンセルしたり、特定のルートがキャンセルされたりする頻度に関する統計を見つける信頼できる方法はありますか?季節により変動する場合はボーナスポイント。 私は東南アジアへの旅行を計画しています。Vietjet(VJC 702)によってのみ提供され、それほど頻繁ではないダナン-カントーのフライトに乗りたいと思っています。そのフライトがキャンセルされた場合、それは休暇の残りの部分を窮屈にさせますが、唯一の選択肢はホーチミンに飛行機で行き、何時間もバスに乗ることです。 この質問から、 flightstats.comを確認しましたが、関心のあるルートのデータがありません。この特定のルートについて心配している主な理由は、Vietjetのキャンセルについて苦情を言っている顧客レビューをオンラインで読んだことですが、それでも、それが実際に重大なリスクであるかどうかを示す十分な情報が提供されません。

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フライトが延期された場合、乗客はチケットを延長するために支払う必要がありますか?
私の友人の飛行機は飛行機の故障のため、まだ不明な日付に延期されました。彼は往復し、目的地に到着するまでに2駅あります。彼はそこに3週間滞在することを計画していました。 ただし、ここに戻った彼のチケットは、まだ元の日付から3週間です。彼はチケットの日付を無料で延長する権利を持っていますか?または、彼は戻って来るために彼の出発日を延長するために支払う必要がありますか? たとえば、彼は7月31日に出発する予定でしたが、8月3日に延期され、出発の3週間後に戻ってくるはずでした。それで、彼は追加料金なしで25/8に戻る権利を持っていますか、それとも彼は最初の8月21日であった彼のチケットを延期するために支払う必要がありますか?

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booking.comのキャンセル料を支払わないとどうなりますか?
booking.comで2つのホテルを予約し、他の予約をキャンセルせずに1つのホテルのみに到達した場合はどうなりますか? そのホテルの料金には、最初のホテルのキャンセル料が含まれますか? 更新 ノーショーの場合はわからない。ただし、予約をキャンセルすると、booking.comはCVVがなくてもすぐに請求を試みます。

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Flybeが私の帰りのフライトをキャンセルしました。旅行のその部分は返金されますか?
昨日Flybeから、1月の復路便がキャンセルされたというメールが届きました。彼らは私が別のチケットを予約する必要があると言いました、そして彼らは払い戻します。しかし、それがどれほどになるかははっきりしていません。 私が購入したチケットは、SOU(サウサンプトン)からAGP(マラガ)への往復です。今、往復の代替手段を見つける必要があります。AGP(マラガ)からLGW(ガトウィック)までの距離は(サウサンプトンから電車で2時間)見つかりました。 )。 私が支払った元のチケットは£410(大人2名と赤ちゃん1名)でした。ガトウィックに戻るために、100ポンドで見つけました(さらに、列車のチケットを購入する必要があります)。帰りの飛行機の代金はおよそ190ポンドです。ですから、払い戻しで100ポンドしかない場合でも、90ポンドを支払う必要があります。 私は電話が助けになることを知っています..問題は、私が電話をかけるたびに、応答を待つ30分があることです。だから私は私の選択肢を知りたいです。

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フランスのTGVストライキ中に、駅に行ってチケットの全額払い戻しを受ける必要がありますか?
少し前にTGVをディスカウントカードで予約したのですが、きっぷの条件は、列車の出発前に全額返金され、旅行当日にチケットをキャンセルすれば手数料がかからないという条件です。 電車が運行しないというメッセージが届きました。旅行をキャンセルした場合、全額返金されます。しかし、オンラインにしたときに[キャンセル]をクリックした場合、唯一のオプションは料金を支払うことです(私の旅行は今日です)。モバイルアプリでは、[キャンセル]ボタンは使用できません。 全額払い戻しを受ける方法を教えてください。どうやら私が受け取ったテキストによると、駅に行ったら払い戻しを受けることができます。しかし、駅に行かずに払い戻しを受ける方法はありますか(私はもう電車に乗りたくないので)?

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南アメリカで片道を安く飛ばすには?
ペルーのリマからブラジルのリオデジャネロ(またはサンパウロ)へのフライトを予約したいのですが、ブラジルを離れるときにパリに向かうので、片道のフライトだけが必要です。一般的な米国中心のサイト(カヤック、オービッツなど)で私が見つけることができる最も安いのは、TAMまたはLAN(同じもののようです)で往復チケットをおよそUS $ 470で購入することです。 片道切符を探すと、まったく同じフライトで往復料金のほぼ2倍を支払います。 南アメリカを飛行するときに、より安い片道フライトを見つけるコツはありますか?米国を拠点とする集計サイトで検索されない地域の航空会社、またはより良い価格はありますか?または、これらの航空会社のいずれかから往復チケットの半分だけを購入するために使用できるトリックはありますか?または、往復チケットを購入するのが最善ですが、チケットの返品部分を使用しないのですか?

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F1レースのキャンセルに対して旅行保険を購入できますか?
9月のシンガポールフォーミュラ1レースに向けて、シンガポールのフライトセンター(英国)でフライトとホテルを予約しました。レースの公式ウェブサイトからレースのチケットも予約しました。 これは多額の費用がかかり、遠く離れているため、イベントに何かが発生した場合(キャンセル/別の日に移動)に、レースチケットの費用をカバーするための保険を購入できますか?フライト?

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フライトキャンセル荷物
アムステルダムからフィラデルフィアへのチケットを予約しました。これはアメリカン航空からの直行便でした。このチケットは本日キャンセルされ、アメリカン航空によって再予約されました。私は1日後(明日、12月18日)にアムステルダムからイベリア航空でマドリードへ、そしてマドリッドからフィラデルフィアへアメリカン航空で旅行しています。 Iberiaでオンラインでチェックインしたところ、チケットに機内持ち込み手荷物1個と受託手荷物0個が含まれていることがわかりました。これは、アメリカン航空では常に1個の無料受託手荷物を受け取るため、奇妙です。 私はアメリカン航空に連絡を取り、英語が苦手な人に電話をかけました。私は彼女に私の状況について話しました、そして彼女は「うん、空港で解決されるでしょう」のようなことを基本的に言って、基本的に彼女が私に与えることができるすべての情報でした。 明日空港に到着するのではないかと心配です。荷物を預けるスペースがないか、追加料金を支払う必要があります(これはたいしたことではありません)。これについて。私は何をしますか、そしてどのようにこの状況を処理しますか? また、アメリカンエアラインでの私の予約では、マドリードからフィラデルフィアへの旅行で次のように述べていますBaggage: CUST。これはどういう意味ですか、そしてアムステルダムからマドリードへの私の旅行に何か影響がありますか? 気になる人のために編集する 私は問題なくアメリカに無事に着きました。手荷物は全く問題ありませんでした、私は何も尋ねる必要さえありませんでした。みんな助けてくれてありがとう:)

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フライトのキャンセルによる往復フライトの片道払い戻し
最近、私はインドのKingFisher Airlinesに旅行しました。このフライトは国内線の往復便であり、費用もかかった811 USD。私はそこに向かう途中でそれを作りましたが、経済的な問題のために帰りに、全国のキングフィッシャー便はキャンセルされました(実際にはまだキャンセルされていると思います)戻ります。 さて、KingFisherに連絡すると、350 USDキャンセルされた帰りの払い戻しを受けると言われました。 私は彼らの計算を理解していません、そしてそれは私が経験したすべてのトラブルのために十分ではないように思えます高価。 私の質問は: 金額はあなたに合っていますか?払い戻しを計算する標準的な方法はありますか? 何かできることはありますか?彼らとの推論は不可能ですか? 編集 これは古い質問ですが、Kingfisherからの返事はありませんし、Kingfisherから払い戻しを受けることもありません。振り返ってみると、私は私がそうするだろうと思うには素朴でした:-)

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トルコ航空はフライトを「経済的に」キャンセルする傾向がありますか?
先日、トルコ航空のTK 1808でLYSからイスタンブールまで、極東に接続して予約されました。 TA はフライトをキャンセルしたようです。 イスタンブールに雨が降ったのは事実です。 しかし、多くの人々は、TKはかなり頻繁にフライトを「経済的にキャンセルする」と主張しています。そのため、フライトに数人しかいなくて、後で別のシャトルを利用する場合、「天候のため」または「技術的な理由」で1つをキャンセルします。 これは完全に真実ではない噂かもしれませんが、米国で20年前に遡ると、業界の人々はこれが起こったと言います。つまり、頻繁なシャトルルートなどです。 上記のオンライン履歴のリンクには数週間しか表示されていないため、実際には判断できません。 TKについてのこの悪い噂は本当ですか? 一般的に(私はヨーロッパでもっと考えている)この種のものは一般的ですか?または、おそらく他の地域で? あなたがハブにリンクするために使用しようとしているフライトが「キャンセルされる傾向がある」かどうかをチェックする他の良い方法はありますか?

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旅行者以外の人の死亡を防ぐための旅行保険
旅行保険を購入するつもりだった来月の休暇を予約しています。しかし、私はちょうど親族の葬式に出席するために私の旅行をキャンセルしなければならない可能性があることを意味するニュースを受け取りました。 そのことを念頭に置いて、私はさまざまなポリシーのキャンセルと中断の原因を詳細に調べていました(Squaremount Inc.で選択) 通常、次のような言語が表示されます あなた、旅行仲間、家族、またはビジネスパートナーの事故による怪我、病気または死亡。これにより、損失時に医師によって認定された医学的に課せられた制限が適用され、対象旅行への参加または継続的な参加が妨げられます。医師は、出発予定日以前に対象旅行のキャンセルを通知する必要があります。 と組み合わせ 「家族」とは、お客様またはお客様の旅行同伴者の法的またはコモンローの配偶者、国内パートナー、お客様または国内パートナーの介護者、親、法的保護者、義理の親、祖父母、義理の親、孫、自然または養子、里子、病棟、義理の子供、義理の子供、兄弟、姉妹、義理の兄弟、義理の姉妹、義理の兄弟、義理の姉妹、叔母、叔父、またはor しかし、私はこれが旅行していない家族の死亡によるキャンセルをカバーすることを確信していません。私の状況がそのような条項の下でカバーされることを確認できますか、または探している言語の種類を指摘していませんか? より多くのポリシーを見ると、自分の状況を呼び出すようなものを見つけました。 被保険者と一緒に旅行していない家族の病気や怪我は、医師が認定したように生命が脅かされているか、被保険者の緊急治療が必要なためでなければなりません。そのような障害は、旅行がキャンセルまたは中断されるように合理的に無効にする必要があり、医師によって認証されなければなりません。 しかし、これは私の質問を変えません。

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