Booking.comからのホテルの無料キャンセル後の金額保留


9

Booking.comでホテルの部屋を無料キャンセルポリシーで予約しました。予約後、デビットカードの残高から少額の金額が差し引かれましたが(セキュリティ上の理由から、ホテルがデビットカードが有効かどうかを確認するため)、有効な取引として記録されませんでした。Booking.comは確かにこの行動に言及しました。

このホテルから予約をキャンセルしましたが、booking.comはキャンセル料は請求されないことを確認しましたが、私の口座から差し入れられた金額について知りたいです。


多くの予約プラットフォームでは、1ドルの支払いをしてから送金でそれを送り返すのが一般的です。
CptEric 2016年

彼らは私に55ユーロを請求し、それを送り返さなかった。それは正常ですか?
spinelli 2016年

8
いいえ、ちがいます。予約に連絡する必要があります。チェックイン前に請求されることはありません。
CptEric 2016年

booking.comから予約確認メールを受け取ったとき、デビットカードが有効かどうかを確認するために、ホテルが一定の金額を請求することが許可されていると述べられました。
spinelli 2016年

1
@ChrysoulaZachopoulou travel.SEへようこそ。質問を明確にできますか?より正確に言うと、55ユーロについて正確にあなたの質問は何ですか?
Karlson

回答:


13

あなたの言及は誓約有効なトランザクションとして記録されていない私はあなたがを参照してくださいと思わせる承認保留 -このような状況では全く日常的です。

@CptEricで言及されているように、これは、あなたがそこにお金を得たことを確認するためのものです。保持される金額は変動します(ウィキペディアの記事では、通常1ドルですが、燃料の購入に関連して最大100ドルになることもあります)。ホテルの宿泊料金として55ユーロは、私には完全に妥当と思われます。少なくとも1泊分の宿泊料金で十分なので、宿泊客が見込み客が現れなかったことを発見するため、予約した人が現れなかったためにホテルが最初の夜の支払いを逃すことなく、予約された部屋を他の人のために解放できます。

ホテルの予約キャンセル料金は1泊分の料金であるのが普通ですが、予約された期間全体の料金である場合もあります。どのホテルでも部屋を貸し出すのに、booking.comが唯一の手段となることはまずありません。少なくとも、ほとんどのホテルは、宿泊できる場合は立ち入りのゲストを受け入れます。したがって、選択したホテルは、ゲストが到着するかどうかに関係なく、1泊分の「標準」の最低料金を適用している可能性があります。

ただし、booking.comははるかに多くのオーディエンスにリーチできます。これは、1つのホテルが単独でリーチできる余裕があり、顧客の可能性が非常に大きいため、多くのホテルがキャンセルのリスクを負う用意があるためです。つまり、booking.comがホテルよりもはるかに多くのゲストの宿泊を送信しているため、予約が不要であることを十分に知らせていれば、部屋から収入が得られないこともあるということを受け入れるかもしれません。 booking.comなしで実現。

しかし、booking.comでの無料キャンセルは珍しいことではないので、提供していない他のホテルよりも魅力的ではない可能性が高いので、そのようなボリュームがそれ。booking.comはお得な宿泊施設の検索エンジンであり、そのユーザーのほとんどは今後計画を立てます。ユーザーは、予約してから部屋の状況を要求するまでの間に、状況が変わる可能性があることを認識します。たとえば、ビザの申請が却下され、再申請するのに十分な時間がないままであることに気付く前に、ラゴスで宿泊施設を予約しました。私はすぐにホテル経営者に通知し、代わりにスペースを取る他の人を見つけることができたことを願っていますが、それができなかったとしても、ホテルのギャンブルは合理的です。私は4週間分の宿泊費を支払うつもりでしたが、ナイジェリア高等弁務官事務所の能力不足により妨げられ、ホテルは1泊分の宿泊費の「標準」のキャンセル料を逃しました。ホテルは非常に申し訳ありませんが、彼らが無料のキャンセルを提供していなければ、とにかく彼らと一緒に予約しなかったでしょう。

ホテルには55ユーロがありません。現在アクセスできない場合でも、銀行には残っています。通常、せいぜい数日あれば、何もしなくても55ユーロにアクセスできるようになります。誰かが過ちを犯し、あなたが日常的ではない何かに巻き込まれる可能性がありますが、それは非常にありそうもありません。


55eurosの金額は、照会保留です(正式な用語を使用するため)。この金額は銀行口座の残高で再び利用可能になるはずでしたが、この金額が再び利用可能になる前に予約をキャンセルしました。銀行のプロバイダーとホテルのどちらに連絡する必要があるのか​​わかりません。(FYIキャンセルポリシーは無料でした。そのため、その金額は一般的なカード検証チェックにのみ適用されました)
spinelli

7

これは通常、照会保留と呼ばれ、クレジットカードの利用可能なクレジットまたはデビットカードの利用可能な資金のいずれかからその金額を差し引きます。

基本的に、お金は決してあなたから取られたのではなく、潜在的な将来の借方をカバーするために単に「予約」されました。

照会保留は、対応する請求/借方が転記されると、期限切れになるか削除されます。

これはおそらくキャンセル料と関係ありません。特定の条件を読んだ場合、それはあなたがノーショーである場合のためのおそらく最初の夜の保証です。

どのぐらいかかりましたか?Authorization Holdsのインスタンスが私の予想をはるかに超えて持続するのを見たことがありますが、何もするほど長くはありません。


1
まあ、彼らはちょうど異なる料金です。キャンセル料は、いつでもキャンセルした場合に発生します。これは本当にまれです。最初の夜の保証は、キャンセルせずに表示されない場合です。最初の1泊分の料金が請求され、予約がキャンセルされます。
Johns-305

それらは完全に異なる料金です。表示されないことはキャンセルと同じではありません。キャンセル料は発生しない場合がありますが、提示しない場合はキャンセル料が発生します。彼らは全く異なる状況です。
Johns-305
弊社のサイトを使用することにより、あなたは弊社のクッキーポリシーおよびプライバシーポリシーを読み、理解したものとみなされます。
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.