フライトキャンセル荷物

アムステルダムからフィラデルフィアへのチケットを予約しました。これはアメリカン航空からの直行便でした。このチケットは本日キャンセルされ、アメリカン航空によって再予約されました。私は1日後（明日、12月18日）にアムステルダムからイベリア航空でマドリードへ、そしてマドリッドからフィラデルフィアへアメリカン航空で旅行しています。

Iberiaでオンラインでチェックインしたところ、チケットに機内持ち込み手荷物1個と受託手荷物0個が含まれていることがわかりました。これは、アメリカン航空では常に1個の無料受託手荷物を受け取るため、奇妙です。

私はアメリカン航空に連絡を取り、英語が苦手な人に電話をかけました。私は彼女に私の状況について話しました、そして彼女は「うん、空港で解決されるでしょう」のようなことを基本的に言って、基本的に彼女が私に与えることができるすべての情報でした。

明日空港に到着するのではないかと心配です。荷物を預けるスペースがないか、追加料金を支払う必要があります（これはたいしたことではありません）。これについて。私は何をしますか、そしてどのようにこの状況を処理しますか？

また、アメリカンエアラインでの私の予約では、マドリードからフィラデルフィアへの旅行で次のように述べていますBaggage: CUST。これはどういう意味ですか、そしてアムステルダムからマドリードへの私の旅行に何か影響がありますか？

気になる人のために編集する

私は問題なくアメリカに無事に着きました。手荷物は全く問題ありませんでした、私は何も尋ねる必要さえありませんでした。みんな助けてくれてありがとう:)

受託手荷物のスペースが足りなくても心配はいりません。彼らがあなたに支払いをさせようとする可能性があります、その時点であなたは状況を説明し、彼らに請求を放棄するように要求することができます。彼らが拒否した場合は、フライト後に支払いを行い、アメリカンのカスタマーサービス（またはその欠如）で問題を取り上げることができます。

「手荷物：CUST」は、やや混乱を招くように、フィラデルフィアのどの手荷物受取所に到着予定の手荷物かを伝えようとしています。この場合、これは国際便なので、バッグはもちろん税関エリアに行きます。このスペースには、国内線で旅行するお客様の手荷物受取番号が表示される場合がありますが、到着時にモニターを確認して、正しい手荷物カルーセルを見つけることをお勧めします。