フランスの列車の切符（SNCF）が土壇場でキャンセルされました

明日はサンピエールデコルプ（フランスのトゥール近くの鉄道駅）から07:17（パリのモンパルナス駅に向かう）に出発する予定ですが、旅行のわずか10時間前に突然キャンセルされました（一時間ぐらい前に）！

彼らのサイトでは、彼らは「チケット交換」を提供していますが、実際にはそうではありません。別のチケットの全額を支払わなければならないためです。なんとかなると思いましたが、どうやら次の電車にはもう場所がありません。私が取る場合は、次の次の列車を、私は（の3時間以上後に私の元の予約よりもという）に加えて、私は電車の切符のための余分€20を支払う必要が11:30、パリに到着します。

ボーヴェ行きのバスのチケットも購入したので、明日09:30の前にパリにいる必要があります。また、要するに、2017年2月19日09:30にパリにいない場合は、私の飛行機に乗り遅れます。

SNCFでこれに異議を唱える方法はありますか？

彼らの通信回線は08:00から22:00まで開いており、キャンセルメッセージが届くまでに、電話をかけたり、チャットでメッセージを送信したりできませんでした。

私はこの旅行を何度か行ったことがありますが、このようなことが起こったのは初めてです。明日は駅に行き、「場所が残っていない」と思われる電車に乗りたいと思っています。快適に旅行できればいいのですが、飛行機に乗り遅れないようにするだけです。問題は、彼らのブティック（基本的には彼らのオフィス）が明日の10:00にオープンすることです。そのため、私の飛行機に乗れるチャンスはその時までに失われます。

この状況ではどのような権利がありますか？

代替案はありますか？

SPCから8h14の列車のチケットを予約することはできますが、ファーストクラスはできません。

とにかく、9時30分までにパリに到着する必要がある場合は、他の解決策を見ることはできませんが、列車に乗ってチケット検査官にチケットを提示できるはずです。あなたの列車がそうだったと説明すれば、問題はないと思います。キャンセルされ、オンラインでチケットを変更できませんでした。

この状況であなたの権利が何であるかはわかりませんが、明日チケットカウンターで尋ねることができるかもしれませんが、チケットの変更に関するルールは、特にあなたが正当なものを持っている場合、私の経験では電車内に入るとより柔軟になることに注意してください理由。