「限定リリース」でタグ付けされた手荷物
背景情報： 最近のエールフランスのフライト中、私は非常に予期せぬ状況に陥りました。カウンターで、チェック対象の手荷物が最小重量5 kgを下回っていることを知らされました。 私は、預け入れ荷物の最小重量の存在を聞いたことがなく、そのウェブサイトでそれに関する情報を見つけることができませんでした。 カウンターの従業員によると、この制限は「荷物の損傷を防ぐ」ために存在します。この最小重量を満たすために、預け入れ荷物に余分な物を入れることを余儀なくされました。それでも、私に渡された手荷物チケットには「LIMITED RELEASE」という言葉が含まれていました。 私はこの用語を見たことがありませんでしたし、従業員からそれについて知らされていなかったことは確かです。必要な5kgを満たせば、手荷物を標準と見なすことができます。 私は彼らが警告なしにこの「限定リリース」の用語を単に固執することを許されていることを非常に迷惑に思う。 実際の質問： 手荷物が制限付きとみなされる条件は何ですか？航空会社は手荷物にこのようにラベルを付けるだけでいいですか？そして、その結果は何ですか？航空会社の責任を最小限に抑えていますか？ 戻る途中で、私は荷物にもっと多くのものを入れたので、それは必要最小限のものをはるかに上回り、今回は「限定リリース」を追加しなかったことに注意してください。 編集：思ったより悪い。同じフライトで再びオルリーに行ったことがありますが、両方のバッグ（重量制限内の標準的なハードケースの荷物）にはリリースが制限されています。それから私はカウンターの女性にそれが何を意味するか尋ねました。彼女は知らなかったので、上司に尋ねました。その後、さらに3人（エールフランスから2人、イベリアから1人）に尋ねましたが、全員が同じ答えをくれました。これは、すべてのフライトと企業にとって、すべての人にとって標準であり、何も意味しません。なぜそれをチケットに入れるのですか？誰も答えられませんでした、手荷物の問い合わせを担当した人でさえ、私は尋ね続けることができなかったので、私はキャッチする飛行機を持っていました。時間があれば、ぜひお勧めします。私は彼らが理由もなくそれを単に書き出すと確信していないので、何らかの形で彼らに利益をもたらすに違いない。さもなければ、彼らはそのような言及がなかった帰りのフライトのようにちょうどよいかもしれません。