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閉まっている。この質問はトピック外です。現在、回答を受け付けていません。 この質問を改善したいですか？ 質問を更新して、 Software Engineering Stack Exchangeのトピックになるようにします。 8年前に閉鎖されました。 CRMはカスタマーリレーションシップマネジメント、CMSはコンテンツ管理システム、ERPはエンタープライズリソースプランナーを表すことを知っています。私は、それぞれの物事が何を最もよくし、どのシナリオでどのシナリオで使用されているかを知りたいと思います。そのため、3つの違いとそれらが使用される環境の基本的な理解。 編集： Wikiをもう少し読んでみると、ERP wikiによると、CRMはERPの一部であることがわかりました。より具体的な質問は次のとおりです。 すでにERPの一部である場合、CRMを個別に用意するのはなぜですか？抽象化？ 情報を得るために100人の奇妙な人々に電話をかけるコールセンターの情報をログに記録して保存するには、次のタスク（CRMまたはERP）を達成する方が良いでしょうか？： 呼び出されたすべての人々に関するすべての情報を保存します どの人が電話したか、その人が何時間働いたかに関する情報を保存しますか？ 生産性が向上した従業員を見つけますか？ 私の友人は、CRMが仕事を成し遂げると強く信じています。だから私はあなたに良い方を尋ねるだろうと思い、なぜそれが良くなるのですか？

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何年も前に、私が若くて世間知らずで、言語が付属していない限り、すべてをゼロから作成したとき、私は2つの場所に2人の営業担当者がいて、リードと連絡先を共有しようとしていました。私はピカピカの新しいハンマーであるPHPを発見したばかりなので、もちろん、今日MySQLでサポートされている原始的なCRMシステムと表現できるものを作成しました。彼らはそれを愛していました-この時点で歴史のほとんどで、すべての競争相手はローカルのAccessデータベースを使用していました。 私はそれ以来、あなたが車輪を再発明しようとしない方が人生がどれほど楽になるかを学びました。私は再び、オンラインCRMシステムを必要とする成長している会社に直面しています。もちろんCRMシステムの機能については大まかに認識していますが、MS DynamicsやSAPのような製品が提供する製品についてはあまり詳しくありません。 私はこれらの企業が何千万ドルとユーロの開発に費やしているものを正確に把握しようとするマーケティングの綿毛を整理するのに苦労しています。それらのほとんどは、OutlookとSharepointの統合や、クリックアンドドラッグのインターフェイスを介してワークフローを作成する機能など、私があまり気にしていないかなり簡単なエンタープライズアプリケーションのようです。 だから私の質問は、カスタムCRMシステムをゼロから開発しようとするのはおかしいのですか？

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