ホーム画面と最近使用したアプリのボタンが機能しない
Moto G3 TEを使用しています。私は5番目のバージョンには満足していましたが、6番目のバージョンの頻繁なアラートが私を殺していたので、あきらめてマシュマロに更新しました。8日間が経ちましたが、今では私の携帯電話に以下のような問題が表示されています。 ホーム画面と最近のアプリのボタンが機能しません。それらはタッチに対して効果を示しますが、何も起こりません。 上から下にスワイプしてもクイック設定が表示されない 側面のロックボタンを押すと、パターンロックが表示されません。誰でも簡単に携帯電話にアクセスできるようになりました。 電話に触れると画面に通知が表示されるというMotoの特別な機能は機能しません。 私は問題がマシュマロへのアップグレードのためかもしれないと仮定しています。 他の考えられる問題は次のとおりです（今日の活動を考慮して）： 約2 GBのデータをGoogleドライブにアップロードしようとしています。（これを試したとき、知らないうちにドライブのデータ全体が電話にダウンロードされ、スペースがなくなり、「DUバッテリーセーバー」アプリがクラッシュしました。これが最初に確認した問題です） 「CM Security」アプリにいくつかのセキュリティ許可を与えます。 micro USBペンドライブを挿入し、組み込みのエクスプローラーを介していくつかのファイルを内部ストレージからペンドライブに移動しました。 私が試したもの（順番に）： 「DUバッテリーセーバー」アプリをアンインストールしました。 「CMセキュリティ」アプリをアンインストールしました。 「クリーンマスター」アプリをインストールしました。 「CMセキュリティ」アプリを再インストールしました。 電話を数回再起動しましたが、使用できません。 私はスクリーンからスクリーンガラスを外しますが、まだ使いません。（残念ながら、画面のガラスが壊れています） 工場設定をリセットしようとしましたが、「リセット」ボタンが無効になっているようです。 ロックと音量を上げるボタンを押したままにしてみた「ハードリセット」もできないようです。電話機は再起動するだけです。これをやりたいということではありませんが、試してみたいと思いました。 PS：私の電話は生後6ヶ月です。 助けてください。