返金不可のチケットから何かを回復できますか?


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数ヶ月前、私はアメリカン航空でフライトを予約しました。私のフライトは、アムステルダムからフィラデルフィアまで数週間で出発します。これは、保険やアップグレードなどの特別なものなしで、AAウェブサイトから購入したばかりの通常のチケットです。個人的な理由により、残念ながらフライトをキャンセルする必要があります。

アメリカン航空のウェブサイトでキャンセルボタンを試すと、リクエストを処理できず、フライトをキャンセルする場合は航空会社に電話する必要があるというエラーメッセージが表示されます。

チケットには払い戻し不可のチケットが記載されていますが、キャンセルする場合は、特定の日付より前にそれを行う必要があることも記載されています(何らかの理由でチケットのどこにも見つからない...少し混乱する私に)そのため、航空会社に電話をかけてフライトをキャンセルする前に、お金を取り戻す権利があるかどうかを知りたいと思います。もしそうなら、どうすればそのお金を取り戻すことができますか?自分でキャンセルしたいので、ウェブサイトのどこにも明確な答えが見つかりません。航空会社自身がキャンセルした場合にのみ権利を見つけます。

だから基本的に私の質問:自分でチケットをキャンセルしたときにお金を取り戻す方法はありますか?

これは、ウェブサイトからダウンロードしたときに取得するチケットです。私がメールで受け取ったチケットはすべてオランダ語ですので、ここに投稿しても価値が上がるとは思いません。

更新(2017年6月)

https://prefunds.aa.com/refunds/の適切なフォームに入力することで、未使用の空港税やそのようなものを約100ユーロ回収することができたため、基本的に支払った金額の2/3しか失いませんでした。何もないよりはましで、実際は私が予想したよりも多く!

ここに画像の説明を入力してください


@JonathanReezが私の投稿を更新しました!返金不可のことを伝えるオランダのチケットも手に入れましたが、それはすべてオランダ語ですので、それを投稿してもそれほど価値はないと思います。必要に応じて翻訳することもできますが、それはある程度の作業になるので、翻訳する前にそれが必要かどうかを知りたいと思います。
マーキンソン

いくつかの問題-最初に法的問題はここでは話題になりません。2番目に2番目の質問をしたい場合は、新しい投稿を開く必要があります。これにより、質問のターゲットを設定でき、質問の1つがトピック外であると見なされた場合、すべての質問が「トピック外」として閉じられることはありません。
Moo

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そうであれば、航空運賃を失っていないかもしれません。さらに重要なことは、この質問に対して信頼できる答えを提供できる立場にあるのは会社だけだということです。Travel.SEは、実際にあなたが締結した契約について尋ねるのに最適な場所ではありません!
モニカとの軽さのレース

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おそらく、「返金不可のチケットから何かを回復できますか?」というタイトルに変更する必要があります。質問の現在のバージョンは、基本的にトップ投票の回答が現在行っている「返金不可」の定義を繰り返す必要があるだけなので、あまり役に立ちません。技術的には正しいのですが、OPはすでにそのことを知っていて、代わりに航空会社への丁寧な連絡や消費者保護法が適用されるかどうかなど、他のアプローチについて尋ねていると思います。
リリエンタール

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@リリエンタールあなたは正しいです。私はたぶんねじ込まれている可能性が高いことを知っています。払い戻し不可のチケットであっても、何らかの方法で取り戻すことができるものがあるかどうかを見たいだけです。タイトルを変更したのは、実際に適用されるためです。
マーキンソン

回答:


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この運賃では、空港税と政府税のみが返金されます。適用可能な運賃規則を確認するために実際にO運賃を見つけることはできませんが、最も近い運賃はS運賃です。あなたがロンドンを通過していて、彼らが高い乗客サービス料金を持っているので、あなたは約100ユーロまで戻るかもしれません。

別の方法は、フライトを変更することです。繰り返しになりますが、O運賃が見つからないため、規則を確認することはできませんが、AMSのS運賃は、180ユーロの変更に加えて運賃の差額を請求します。あなたが想像できる最も安い運賃を手に入れたように見えるので、運賃の差はかなり大きいかもしれません。

AAを使用すると、一部のタイプの運賃(通常は米国発)の運賃をキャンセルし、変更料金後に残額を保存できます。


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返金不可のチケットは、返金不可です。

つまり、航空会社がフライトをキャンセルした場合のみ、フライトをキャンセルしても返金されません(運送契約および適用法で定められているキャンセルの理由によっては、常にそうとは限りません)。

最新のキャンセル日は、払い戻し可能なチケットを含むすべてのチケットに含まれる一般的なステートメントである可能性があります(フライトの出発前の設定された間隔の前にのみ払い戻し可能です)。

オランダ版のチケットは同じことを伝えますが、おそらくEUを出発するフライトの乗客の権利に関するEUの規制に関する条項があります(航空会社による遅延とキャンセルにのみ適用されるため、あなたにもカウントされません) 。


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「返金不可のチケットとは、返金不可のことです。」述べられているように、これは真実ではないと思います。私は確かに、返金不可のチケットから部分的な返金(将来のクレジット)を得たことは確かです。正確な運賃規則と予約方法によって異なります。
ヒルマー

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払い戻しはできませんが、ほとんどの航空会社は、最大1年後の将来のフライトで航空券のコストを使用できるようになります。
アンディ

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おそらく、「返金不可のチケットは返金の権利がないことを意味します」がより正確になるでしょう。航空会社は(おそらく大幅に異なる「may」の値に対して)別のフライトの払い戻しやクレジットノートを与えることを選択できますが、それは彼らの裁量によるものです。
-TripeHound

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キャンセルの理由と航空会社によっては、払い戻しできない運賃であっても払い戻しを受けることができる場合があります。かつて、心臓発作の後に入院していたために飛べなかった家族のために購入した返金不可、交換不可のチケットの全額払い戻しを受けました。私は約500ユーロの全額から50ユーロ前後の何かを失いました。しかし、私はこのために病院から手紙をもらわなければなりませんでした。
アレックスG

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@Hilmar:私は常に「返金可能」とは「返金」を意味すると解釈しました(おそらく変更手数料が差し引かれます)。将来のフライトに対するクレジットは返金とは異なります。
マイケルサイフェルト
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