吹雪のためにキャンセルされたフライトの再予約に対して、ユナイテッドは支払いをすることができますか?


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明日3/14に予定されていたヨーロッパ行きのユナイテッド航空便はキャンセルされました。ユナイテッドからさまざまな代替フライトオプションを選択するように求めるメールが届きましたが、現在提供されている「オプションのリスト」は空です(リンクであるため、後で他のオプションを選択できる可能性があります)。

3/14と3/15のウェブサイトには現在、「切迫した吹雪のために変更手数料が振られている」という「旅行勧告」があります。ただし、フライトを変更する場合(メールで送信された「再予約リンク」ではなく、Webサイトの通常の「フライト変更」オプションを使用)、変更に関連する運賃の差額/料金、約2000ドル。綿密な調査により、旅行勧告では、同じ目的地への別のユナイテッド航空便への変更は無料ですが、ユナイテッドはスターアライアンスパートナー以外の目的地へのフライトを行っていません(とは思いません)。

私の選択肢が何であるかを見るために彼らに電話することを計画しており、彼らが私にいくつかの合理的なものを与えることを望んでいます。代替便の手配に関して私に提供するには何が必要ですか?翌3/15にはスターアライアンスパートナー航空便がたくさんありますが、ユナイテッドは無料で予約し直すのではなく、これらの料金を支払うために最善を尽くしているようです。再予約するにはどのような期間内に必要ですか?ユナイテッドのフライトに空席ができるまで待つことは許可されていますか(これは、数日はないかもしれません)、スターアライアンスパートナーのフライトがたくさんあり、私が乗ることができますか?


ユナイテッドでフライト全体を予約しましたか?つまり、トランザクション全体はUnited.comを介して行われましたか?
マイケル

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電話を取り、電話をかけます。UA以外のフライトが原因で自動システムに問題が発生しています。電話すると、エージェントがあなたを整理します。
ドク

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はい、すべてユナイテッドで予約しました。最初のフライトはユナイテッドによって運営され、2番目のフライトはそうではありません。
ジョンパードン

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天気は彼らがコントロールできない行為と考えられているので、彼らは提供するものに多くの余裕があります。悲しいことに、天気によってあなたに生じる費用は主にあなたのものです。あなたのシナリオでは、変更料金を免除しているかもしれませんが、運賃バケツに空席がない場合、料金差額を請求する可能性があります。

回答:


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主な質問に対する答えはNOです。だが...

あなたが持っている問題は、通常のウェブ予約エンジンが嵐に「気づいていない」ということであり、それはただ定期的な変更の価格設定をしているだけです。

効果的な戦略の1つは、必要な代替フライトを選択し、可能な場合は保留にし、電話に出てエージェントと話すのを待つことです。

目的地がユナイテッド独自の金属で提供されていないことは問題ではありません。利用可能なスターの旅程、特にルフトハンザまたはエアカナダはTAジョイントベンチャーを持っているので、予約し直します。

別の空港に行くことができる場合は、エージェントに連絡してください。


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これはモンスターストームです。数百マイル以内に出発する代替空港はありません。とにかく、電話をかけることは正しいことです。
マイケルハンプトン

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@MichaelHamptonうーん...実際、OPは彼の出身地を言っていない 北東部にない場合は、さらに多くの選択肢があります。
ジョンズ305

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彼は東北ではなかった場合、彼は、北東部の吹雪すべてについてであるunited.comに現在の走行勧告を参照する必要はありません...
マイケル・ハンプトン

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@MichaelHampton彼等IAD、EWR、に接続することができる
ジョーンズ-305

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@MichaelHamptonはい。ただし、彼がセントルイスを発端とする場合、多くの接続または代替接続がまだ利用可能です。
ジョンズ305

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結局ユナイテッドに電話したのですが、翌日ルフトハンザのフライトに無料で乗せてくれました。

回答/コメントをありがとう。


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この質問を最初に読んだとき、旅行代理店に話していました。彼は、あなたがUnited.comで提携航空会社の変更を予約し、それから電話をかけた場合、あなたは払い戻されたであろうと言いました。
メニーグ
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