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同じ部品番号を共有する一貫性のないデザインの製品を継承しました。私は何をしますか？
私は現在、私の会社が10年間出荷している製品ラインを担当しています。以前の製品エンジニアの一人は...持続可能性と適切な文書化については良心的ではありません。まったく同じ部品番号で、複数の設計バリエーションの何百ものユニットを出荷しました。現在、マニュアルには1つのバリアントのみが反映されています。つまり、多くのユーザーはこのマニュアルを使用できません。そして、ユーザーが部品番号でユニットを並べ替えようとした複数のインスタンスがありましたが、それらを出荷したものが既に持っていたものと一致しないことがわかりました。 明らかに、これはひどいです。製品の仕様やユーザーインターフェイスは、部品番号も変更しない限り変更しません。将来的にはそのようなことは避けます。しかし、私の質問は過去についてです。 紙には、各シリアル番号に対応するデザインバリアントを示すドキュメントがあります。私の考えは、スプレッドシートを作成し、各バリアントにさかのぼって名前を付けることです。そうすれば、少なくとも電話をかけたり、再注文したりするユーザーをサポートできます。次に、ユーザーがシリアル番号に基づいて、所有しているユニットの操作を理解できるように、適切なマニュアルを作成します。 しかし、私はその解決策を作り上げているところです。そのようなことに対処するための正式な業界標準の方法があるかもしれないと私は思います。既存のインストールベースを処理する手順的に正しい方法はありますか？