複数のヘルプデスクでARDを効果的に使用するにはどうすればよいですか?
私は、WindowsとMacプラットフォームが混在する約800のクライアントを持つ組織のITを管理しています。私はスタッフがARDを取得することを検討しています(最大4つのARDのインストール)。彼らはMacクライアントをよりよくサポートできるようにしています。大きな問題の1つは、ARDの各インストールを個別に構成する必要があるように思われることです。また、ARDの各インストールが持つすべてのクライアントに関する情報を共有する組み込みの方法はありません。では、複数のクライアントサポートスタッフがいる多数のクライアントマシンを効果的に管理する最良の方法は何でしょうか?私が考えたいくつかのアイデア: ARDを4つまでインストールし、Applescriptおよび/またはautomatorの組み合わせを使用して、ARDの4つのインストール間でデータを同期しようとします。このスレッドを介して表示されます:Apple Remote Desktopのマシンのリストを他のコンピューターと共有するにはどうすればよいですか?それは可能ですが、実際にそれを行う方法に関する詳細はありません。4台のマシン間でデータを同期させようとすると問題が発生することがわかります。 Macサーバー上にARDを用意し、VNCなどを介してそのmacserverを接続し、そのサーバーからクライアントをサポートします。不格好なようです。 クライアントに関する情報の共有をあきらめ、ARDをVNCのより高度なバージョンとして使用する 他の提案は歓迎します。ありがとう!