Hotmail / Liveは、スパム用の電子メールを認定する際に、送信者（FROM、電子メールサーバー、IPなど）によって送信された電子メールの数の履歴レコードをチェックします。時々、スパムではない完全に有効なバルク電子メール（つまり、ダブルオプトインリスト、適切なSPFレコードを持つサーバーから、DKIMで署名、リンクの登録解除、連絡先情報など）が拒否され、宛先に配信されません。迷惑メールフォルダーにも。
Hotmail / Liveを送信者の評判について段階的に「トレーニング」し、最初に少量の電子メールを送信し、各配信中にある程度の量/パーセントの量を増やすことで、この状況を回避できると思います。
ガイドラインはありますか、またはこれらの数量、戦略、ソリューションに関する経験はありますか？
前もって感謝します。
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回答:
私は何年もの間、メール配信ソフトウェア業界に携わってきましたが、メール配信に魔法の弾丸はありません。
まず、人々が受信したいメールを送信する必要があります。これは、人々がクリックして開いて使用するメールと、スパムに関する苦情が少ないメールを意味します。確認済みのオプトインは優れたポリシーであり、ISPの支持を得ることができますが、購読者の観点からメールプログラムを確認する必要があります。彼らがサインアップしたものを送信していますか？彼らがサインアップしたときの頻度を教えましたか？あなたのメッセージは認識できるほどブランド化されていますか？あなたの苦情とユーザーエンゲージメント率は、成果の大きな要因であるため、これは膨大です。
第二に、微調整する必要があります。ISPが私たちに伝えることができないので、あなたは規則が何であるかを正確に知りません。物事を変えることから始めて、何が問題を解決するかを見てください。一般的な問題を探します。以前に行っておくと役立つので、パターンを認識できます。古き良き時代のデバッグ。
私の経験に基づいて、Hotmailで試すことのリストを以下に示します。
HotmailのJMRP（迷惑メールレポートプログラム）にサインアップします。誰かが「this is spam」ボタンをクリックするたびに通知を送信します。これらのアドレスをメーリングリストから削除します。これにより、時間の経過とともに苦情率が低下します。
HotmailのSNDS（スマートネットワークデータサービス）にサインアップします。これにより、Webベースのログインが提供され、メールで何をしているかに関する情報を取得できます。また、スパムトラップのヒットがあるかどうか、および苦情の件数を確認することもできます。
バウンス処理が機能していることを確認してください。アドレスから送信する場合、リストから削除するべきでしたが、削除しなかった場合、hotmailはこれらをあなたに対してカウントします。
メールのHTMLが有効であることを確認してください。
メールに有効な文字セットが含まれていることを確認してください。Windows-1252コードページ文字を送信してISO-8859-1（ラテン1）を呼び出す場合、Hotmailで問題が発生する可能性があります。
SMTPサーバーのトランザクションログを確認して、Hotmailが特定のガイダンス（評判が低いというエラーメッセージなど）を提供しているかどうかを確認します。
メールがあまりにも多くのIPアドレスに分散していないことを確認してください。ボリュームを「低く」保つことについて話しました。これをスパマーが使用する「スノーシューイング」と呼ばれる戦術であるため、複数のIPにメールを拡散してこれを行う場合、それはあなたにとって不利になる可能性があります。
Hotmailで評判を確立するのに十分なメールを送信できるように、少なくとも1日あたりIP 20,000メッセージを送信します。IPアドレスで十分なメールを送信しない場合、評判を確立するのに十分なデータを提供しないことがあります。
Hotmailの標準ポリシーは、受信トレイまたは迷惑メールフォルダーのいずれにも配信しないことにより、新しいIPアドレスからのメールをスパムフィルター処理することです。メールが完全に消えるため、これは本当に苦痛です。良い送信者に対してもこれを行います。その後、評判を確立すると、彼らはメールを受信ボックスまたはジャンクフォルダーに入れ始めます。時々テクニカルサポートに連絡して、このポリシーをリセットしてもらう方法があります。（ヘルプが必要な場合は、dharris @ drh.netまでご連絡ください。）
別の確立されたIPアドレスからメッセージを送信してみて、フィルタリングされるかどうかを確認してください。このIPアドレスから他のメッセージを送信して、フィルターされているかどうかを確認してください。これは、問題がIPベースかメッセージベースかを識別するのに役立ちます。
Hotmailに連絡してください。相手にブロックを解除するように頼むのではなく、ブロックされている理由と、問題を解決するためにできることを尋ねます。Hotmailを使用すると、必要に応じて同じチケットに何度も返信し、助けてくれる人が見つかるまで持続する必要があります。
最終的には、電子メールを配信するためのインフラストラクチャに特化した会社を雇いたいと思うかもしれません。私の会社www.drh.netをチェックしてください。メール配信ソフトウェア、コンサルティング、監視を提供しています。喜んでお手伝いします。
Hotmail / Liveは...風変わりです。大量の電子メールからユーザーを「保護」することに関しては、他の電子メールサービスよりもはるかに奇妙です。Hotmail / Liveに関する多くの苦情をWeb全体で見つけることができます。これは私の経験では事実です。
最初に、必ずSenderIDフォームを使用してサインアップしてください。
送信者ID SPFレコードの提出フォームが、少なくとも彼らのレーダーにあなたのドメインを配置します。それは一種の半手動プロセスであり、彼らと一緒に仕事をする際に私が明確に得た印象です。大量のメールをhotmail / liveユーザーに確実に送信したい場合は、これを行う必要があります。