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私と妻は、7月18日にTLSContactという代理店を通じてオランダから英国ビザを申請しました。 8月4日に、決定が行われたというメールが届きました。8月7日に私はパスポートの1つを受け取りましたが、もう1つのパスポートについては、配送情報を受け取ったときに追跡が表示されます。 私はDHLに何度も連絡しましたが、配送ラベルは作成されましたが、UKVI部門から2つ目のパスポートを受け取ったことはありませんでした。 その後、私は彼らの有料電話番号でUK-VI部門に連絡しました。紳士は最終的に私に数日待つように頼みました。彼は、2番目のパスポートが私に返送されてきたかどうかを確認または否定できませんでした。 次にTLSContactに連絡したところ、パスポートがすでに返送されてきたことが確認され、DHLは再び拒否しました 次に、ペイラインでUKVIにもう一度連絡してみました。パスポートがDHLに引き渡されたと彼女が断固としていたので、女性と数分間話し合った後、UKVIにメールを書いて、そこでフォローアップするように頼まれました。 。 このプロセス全体は私たちにとって非常にストレスがたまっています。8月20日までにパスポートを受け取らなかった場合、英国に渡航できなくなる可能性があります（妻が妊娠しており、8月以降の渡航には適していません）。 450ユーロ。 以前に同じような経験をした人はいますか？または、この状況で私が誰にアプローチできるかを知っています。 2機関がパスポートをDHLに渡したと主張し、DHLは追跡を更新しないため、1週間以内にパスポートが届かない場合は、DHLに損害賠償を請求することを考えています。しかし、私はDHLではなく、UKVIまたはTLSである可能性が最も高いと感じています ここでもっと良いことはありますか？ 編集：パスポートにも10年間の米国ビザがあったため、もう一度すべての手続きを行う必要があります。そして今、私は米国を訪問する理由さえないので、彼らがそれを発行するかどうかさえわかりません。 編集2：DHLヒースローがこれを行ったのは初めてではなく、そのように見えます。https://www.reddit.com/r/legaladvice/comments/3xtiv1/dhl_lost_my_passport_can_i_do_anything_about_this/ DHL追跡データ： DHLとの対応：

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