格安航空会社による詐欺？フライトに乗り遅れた-乗り換えに課金されました

最近、ライアンエアーのロンドン空港から飛行機に乗ろうとしました。

フライトの25分前の出発レセプションに到着しました。午前11時35分-チケットがスキャンされました。それから私はセキュリティチェックインに進み、出発ラウンジからゲートまで素早く走りました。

当然のことながら、私は飛行機に乗り遅れ、離陸時刻の10分前の午前11時50分にゲートに到着しました-乗客は搭乗しており、飛行機は滑走路までタキシングしていました。

出発エリアから案内所までスタッフがついに同行するまで、私は1時間ゲートに留まっていました。

案内所のチケット係に百ポンド十ポンドの振込手数料を渡しました。

これは私の投稿の核心です：

私の支払いの詳細がチケット係員によってコンピューターに入力された後、店員は電話に応答し、「彼女は午後12時10分にゲートに到着したときに料金を支払う必要がある」と主張しました。

私は搭乗券がスキャンされた午前11時35分に出発受付に到着して登録されていたため、発信者は店員との支払いの必要性に異議を唱えているようです。

正午１０分前にゲートに着いた。この時間とチケット販売員の午後12時10分クレームの間には20分の差があります。予算キャリアが送金の全費用を請求するのに十分な時間差。

予算の航空会社は、私が午後12時10分前ではなく午後12時10分にゲートに到着したという彼らの間違いの恩恵を受けました。

私の質問は：

再び同様の困難に直面した場合、ゲートに到着した紛争の時間について予算の航空会社に異議を申し立てる最善の方法は何ですか？ゲートスタッフに私の主張を支持するように勧めることができましたか？

彼らはそのように嘘をつくべきではありませんでしたが、とにかくあなたは合法的に飛行機に乗り遅れました。航空会社は常にフライトの数分前にゲートにいる必要があります。通常は少なくとも10分です。

出発時刻は、実際に航空機を動かす予定のときです。彼らは全員を着席させ、すべての荷物を収納する必要があります。これを達成するには、最後の搭乗は出発時刻の数分前でなければなりません。

次回はもっと時間をかけてください！

Ryanairのウェブサイトのチェック：

https://www.ryanair.com/us/en/useful-info/help-centre/faq-overview/Online-check-in-airport-bag-drop-desks/What-time-does-the-boarding-ゲートクローズ

フライトに10分遅れました。

証拠が手元になかったので、私は高額な料金なしで乗り換え便を主張する根拠がほとんどありませんでした。

再び同じような状況になった場合、フライト情報と時刻が両方ともゲートに表示された写真は、午後12時過ぎにゲートに到着したという主張を回避する証拠になります。

ゲートクロックが午後11時50分と表示されている写真は、乗客が最初にゲートスタッフに会った時刻として午後12時10分を引用することから、チケット係を削減したでしょう。インフォメーションデスクが正しい時間11.50pmを検討した場合、要求された料金は発生しませんでした。

これは悲惨な点に思えるかもしれませんが、航空会社にとってはそうではありません。ライアンエアーは、乗客が以前の時間を主張できないことから経済的に利益を得ました。