フライトの中間区間をスキップすることは可能ですか?


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次の旅程で、バンガロール-フランクフルト-ヴロツワフを往復します。

BLR-FRA-WRO: 5 Feb WRO-FRA: 18 Feb FRA-BLR: 11 Mar

WRO-FRAいくつかの個人的な合併症のため、私はフライトを逃すようです。

私は完全にねじ込まれていますか、それとも何らかの形でこの状況を救い、それでもFRA-BLR脚に入れることができますか?

私の飛行機は10時間で出発し、時間通りにWROに着くことができません。状況から抜け出す方法はありますか?

PS:私はルフトハンザを飛行しており、彼らのカスタマーケアは私のフライトが出発するまで閉じられます:(


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ありがとう。幸いなことに、それはまさに私がやったことです。24時間年中無休のヘルプラインに電話をかけました。これはドイツ語の番号です(Skypeを使用して電話をかけました)。英語のオプションが提供され、オペレーターは私のチケットを1.5ユーロに変更し、3月11日にFRA-BLRの旅に出かけることができると言いました。問題が解決しました!
nikjohn

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確かにそうです。彼らはそれをとても簡単にしました。ルフトハンザの航空マイルやエリートクラブの会員は多くありません。これにより、顧客サービスがさらに向上します。スーパーのもの
nikjohn

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@nikjohn:好奇心から、なぜそれをスキップしているのかを彼らに伝える必要がありましたか?彼らは正当な理由(例えば、あなたの制御の及ばない個人的な問題)を探しているようでしたか、それとも気にしませんでしたか?
Mehrdad

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いや、それはちょうど私のオペレーターとなっていたかもしれない
nikjohn

回答:


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あなたルフトハンザと話す必要があり、彼らの国際的な顧客サービスラインは年中無休で営業しています-+49 69 86 799 799

https://www.lufthansa.com/online/portal/lh/in/help_contact/contactsworldwide?l=en&cid=1000267

「ドイツ語で」と書かれていても、英語に問題はないはずです。


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ありがとう。幸いなことに、それはまさに私がやったことです。24時間年中無休のヘルプラインに電話をかけました。これはドイツ語の番号です(Skypeを使用して電話をかけました)。英語のオプションが提供され、オペレーターは私のチケットを1.5ユーロに変更し、3月11日にFRA-BLRの旅に出かけることができると言いました。問題が解決しました!
nikjohn

どうしたの?オンラインで確認したり、電話で確認したりすることは考えられませんでした。できなかったフライトではなく、自分が欲しかったフライトを利用しただけです。なぜ「必要」な(そして強調して)-そして、なぜ(わずかな金額ではあるが)OPに費用がかかったのか...
OJFord

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@OliverFordほとんどの航空会社は、旅程を正しい順序で旅行する必要があるか、後続のパーツがキャンセルされる可能性があるという条件を持っています。これは、隠れた都市の発券と帰りのフライト、または帰りの足を飛ばすためだけに帰りのチケットを購入するのと同様の問題です。それが彼が航空会社と話をしなければならない理由です。航空会社にとっては、パッケージの一部として購入しない場合、旅程の特定のフライトはより高価になる可能性があるため、収益保護についてです。これがここに当てはまるという保証はありませんが、これらの状況では、安全を確保するために航空会社に相談する必要があります。
Moo

@Moo Wow、詳しく説明してくれてありがとう。私が言ったように、もしそれが私なら、私は間違いなくそのファウルに落ちていただろう。
OJFord
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