次の旅程で、バンガロール-フランクフルト-ヴロツワフを往復します。
BLR-FRA-WRO: 5 Feb
WRO-FRA: 18 Feb
FRA-BLR: 11 Mar
WRO-FRA
いくつかの個人的な合併症のため、私はフライトを逃すようです。
私は完全にねじ込まれていますか、それとも何らかの形でこの状況を救い、それでもFRA-BLR
脚に入れることができますか?
私の飛行機は10時間で出発し、時間通りにWROに着くことができません。状況から抜け出す方法はありますか?
PS:私はルフトハンザを飛行しており、彼らのカスタマーケアは私のフライトが出発するまで閉じられます:(
10
ありがとう。幸いなことに、それはまさに私がやったことです。24時間年中無休のヘルプラインに電話をかけました。これはドイツ語の番号です(Skypeを使用して電話をかけました)。英語のオプションが提供され、オペレーターは私のチケットを1.5ユーロに変更し、3月11日にFRA-BLRの旅に出かけることができると言いました。問題が解決しました!
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nikjohn
確かにそうです。彼らはそれをとても簡単にしました。ルフトハンザの航空マイルやエリートクラブの会員は多くありません。これにより、顧客サービスがさらに向上します。スーパーのもの
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nikjohn
@nikjohn:好奇心から、なぜそれをスキップしているのかを彼らに伝える必要がありましたか?彼らは正当な理由(例えば、あなたの制御の及ばない個人的な問題)を探しているようでしたか、それとも気にしませんでしたか?
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Mehrdad
いや、それはちょうど私のオペレーターとなっていたかもしれない
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nikjohn