遅い搭乗とパスポート管理の失敗により、トルコでEU以外の航空会社のフライトを逃しました-どのような補償を請求できますか？

ペガサス航空を経由したアンタルヤ-イスタンブール-ロンドンガトウィック航空の2便のフライトがありました。

私は空港に早く到着し、余裕を持ってチェックインしました。フライトの最初の部分であるアンタルヤ-イスタンブールへの搭乗は30分遅れていたため、フライトも30分遅れて出発しましたが、トルコでは遅れとは思われません。

これは、最終的に飛行機を降りたとき、次の飛行機が搭乗段階にあったことを意味します（私のチケットによると）。私がしなければならなかったのは、パスポート管理にまっすぐ進むことだけでしたが、残念ながら、キューに入れられ、ほとんど通り抜けている間、パスポート管理のシステムはトルコ全土で20〜30分間停止しました。私はそれについて何もできないと言われました、そして私は私のフライトを逃す可能性が最も高いと言われました。ペガサス航空会社はそれを補うためにロンドン・スタンステッドへのフライトに引っかかった（次のロンドンのフライトは1日後だっただろう）が、これは6時間後だった。

私は食べ物も飲み物も提供されず、高額な空港用品の代金を自分で支払わなければならず、着陸したら夜遅くまで電車に乗って家をhomeうことになりました。運がよければ、ロンドンスタンステッドへのフライトにはさらに45分遅れた搭乗時間があったため、フライトも遅延しました（もう一度、トルコがそれと見なすかどうかはわかりません）。私の荷物はガトウィックに行くと間違って言われましたが、スタンステッドの素敵な人々は仕事をして、私の荷物が実際に飛行機から降りてスタンステッドに来たのを見つけました。

このすべてに対して請求できる補償はありますか？

TL; DR： 2便の遅延便、1便の便の逃走、荷物なしでほとんど立ち去り、ボートの負荷がかかった場合の補償を請求できますか？

航空会社の恐怖の物語が進むにつれて、これはかなり穏やかです。荷物を持って数時間遅れて目的地に到着しました。

さらに（そしてこれが重要なポイントです）、このすべての遅延の理由は航空会社の管理外にありました。彼らはパスポートラインやコンピューターシステムを制御しません。彼らはあなたを空港に連れて行くバスが遅れていた以上にあなたに何も借りていません。実際、航空会社は、できるだけ早く目的地に着くためにかなり良い仕事をしたようです。

スタントステッドから目的地に着くためのコストを求めようとすることもできます。ガトウィックからそこに着くためのコスト以上であれば、ガトウィックに絶対に行かなければならないと言っていれば、彼らはおそらくそれをしたでしょう。 、あとで。あなたは空港から何かを主張することを試みることができました、しかしあなたがポケットから多分少数の通貨単位を与えられたなら、私はそれが価値があるとは思いません。

体験してください。

損害賠償を請求する場合、誰を責めますか？

1. 航空会社はパスポートシステムを管理していません。
2. 出発のための遅れは、天候のために遅れているかもしれない（再び、航空会社の問題ではない）入ってくる航空機に関係しているかもしれません。
3. 航空会社は、より迅速な代替手段（選択）を提供しました。荷物と一緒に目的地に到着したので、ここで航空会社を責めることはできません。
4. 空港は通常、通常の小売店よりも高価です。ここにニュースはありません。

残念ながら、これは遅延の穏やかなケースです。私自身の悪い航空会社の遅延の話を話すことができます、あなたはあなたが公園で一日だったと思うでしょう:-)

他の人が述べたように、あなたの唯一の頼みの綱は、あなたの通常の旅行保険（あなたはすでにあなたがあなたのクレジットカードでチケットを購入した場合のカバレッジを有することがあると -あなたの方針を確認し、あなたのクレジットカードで空港で購入した商品/サービス）。

私はこれを旅行の経験のために書き留めて、次に進みます。

申し訳ありませんが、ありません。旅行保険に加入している場合は、追加費用がかかる場合があります-保険証券を確認してください。

次回は、より長い接続を予約します。