午前中に予約代理店で予約するときにホテルから追い出された（1日分の支払いを求められた）

私はイギリス出身で、旅行代理店のウェブサイトに行き、休日（フライト+ホテル）を予約しました。今日は最終日で、フライトは22:30です。午前中、私たちは昼食をとるために街に行き、戻ってきたとき、ホテルのポリシーは11:00にチェックアウトすることであり、旅行代理店は1日余分に予約しなかったため、1日余分に支払うよう求められました。私は直接予約をせず、旅行代理店のホテルと私ではなくすべてを行うべきだったと説明しましたが、最終的には部屋に残したものを手に入れるために余分なものを支払いました日。それから私は予約した代理店に電話しましたが、彼らは私が夜まで宿泊したいならもう1日予約するべきだと言った（私は予約をするために彼らのシステムを使用し、私は待つ必要があるという説明を得なかったがある日路上で）、

これは合法ですか？どのような手段をとることができますか？

これは完全に合法であるだけでなく、すべてのホテルの仕組みです。

チェックアウト時間は公開されており、ホテルによって異なりますが、通常は午前10時から午後1時の間です。

長期滞在を希望する場合は、レイトチェックアウト（いくつかの要因に応じて無料または有料）をリクエストするか、追加料金を支払う必要があります。

私の経験では、午後10時30分にフライトするほとんどの旅行者は、レイトチェックアウトをリクエストするか、チェックアウトし、その日の遅くまでホテルの荷物を預けます。もちろん、それは余分な夜の予約に問題があると言っているわけではありませんが、それは標準ではなく、旅行予約ウェブサイト（！）がデフォルトで行うことではありません。

たとえば、ほんの数日前、午前12時30分（つまり、真夜中の直後）のフライトでした。私のホテルでは、チェックアウト時間を午後4時まで延長できました。その後、ホテルに荷物を置いて買い物に行きました。午後9時ごろに戻り、荷物を集めて空港に向かいました-すべて無料で！

これは完全に正常です。ホテルでのチェックアウト時間は通常10:00から12:00の間であり、超過滞在には追加料金（ホテルのルールによっては翌日、場合によってはそれ以下）を支払う必要があります。

ほとんどのホテルでは、お客様に1日中無料で荷物を預けるようにしています。この場合、私は午前中にホテルをチェックアウトし、荷物をレセプションに預けてから、残りの時間を楽しむために出かけます。

短い答え、他の答えをエコーする：それは完全に合法です。チェックアウト時間は、通常は午前9時から午後1時（0900から1300）までのチェックアウト時間です。状況に応じて、これをチェックイン時間（通常は午後3時）から1時間程度まで延長できます。レイトチェックアウトは無料または無料です。状況に影響を与える要因には、次の夜の到着状況がどのようなものかが含まれます（結婚式で良いビジネスをしているホテルの場合、土曜日のレイトチェックアウトは一般的に小さな奇跡です：結婚式のグループは多くの早期チェックを意味します-少なくともそのような試み）、ホテルのロイヤルティ/リワードプログラムの会員レベル、ホテルでの定期的な履歴の量（1泊4回（特に3か月ごとに定期的に間隔を空けている場合）旅行のセールスマンの場合のように）通常、これは1泊14泊よりも多くカウントされます：ホテルはあなたが戻ってくることを計算します）、すでにチェックアウトしたゲストの比率をチェックアウトが遅いゲストに、予約方法（おおよその順序：ホテルに直接、ホテルチェーンのWebサイト、クレジットカード発行会社の旅行代理店、そして基本的にその他すべて）。他のすべてが失敗した場合は、フロントデスクエージェントの大きなヒントでレイトチェックアウトが行われる可能性があります（ホテルのフロントデスクの前の私の人生では、めったにない朝のシフト（主に夜間監査のため）で、ほとんどの日は逃げることができました経営陣や家政婦に怒鳴られることなく、合計2時間の任意のレイトチェックアウト。「$ 100のハンドシェイク」は1時間に1回確実に取得できます。

これはどれもあなたの状況に何の役にも立ちません。レイトチェックアウトの最良のケースは午後3時で、必要な時間よりも少ないです。しかし、すべてが失われるわけではありません。ホテルによっては、「デイユース」または「ゼロナイトステイ」と呼ばれるものがあります。もしホテルが部屋をひっくり返して夜にそれを売ることができると思っているホテルを選ぶなら、これはそれほど高価ではないかもしれません。ホテルの人員配置とその需要パターンは、1日の使用可能性を左右します。一般に、ホテルのサービスが充実すればするほど、夕方に部屋をひっくり返す人がいる可能性が高くなります。空港の近くや大都市の繁華街にいる場合、後で部屋を求めて誰かが歩いて来る可能性があります。一方、限られたサービス施設（モーテルなど）、

ほとんどのホテルでは、日中の使用を超えて数時間荷物などを保管することができますが、チェックインの際に可能性を示すのが最善です。これに影響する要因は、レイトチェックアウトを取得できるかどうかに影響する要因と似ていますが、成功する可能性がはるかに高くなります。

TL; DR; ホテルは正しかった（私は間違っていた）-1日余分に支払うことは最も適切な解決策でした。

上記の答えに加えて、私の持ち物を保持することは合法であったかどうかについてのコメントで長い議論があります（これは私が探していたものです）。

コメントの1つで、@ piet.tはホテルキーパーズ先取特権の記事を指します。

ホテルキーパーの先取特権により、ホテルキーパーは、支払いのセキュリティとして、ゲストがホテルに持ち込んだ個人財産をホテルキーパーに保持することができます。このような先取特権は、「宿屋の先取特権」としても知られています。ホテルキーパーの先取特権は通常、人の「手荷物」にのみ適用され、自動車には適用されません。

スペイン語（カナリア諸島はスペインに属する）と呼ばれます gravamen de hotelero

そのため、その日の部屋を失った分を支払うまで、持ち物を保管することは完全に合法でした。

私の個人的なアドバイス-あなたの休暇を予約するためにオンラインのウェブサイトを使用せず、直接旅行代理店に行きます。何かがうまくいかない場合、彼らは電話オペレーターよりも助けになると確信しています（休日が終わった翌日彼らが知らないなら、あなたは彼らのオフィスのドアを通って歩いて、彼らのマネージャーと話します;））

他の答えから欠けていることが1つあります。

私が宿泊したすべてのホテル（合計で約50）で、チェックイン時のチェックアウト時間を直接教えてくれます。ウェブサイトまたは旅行代理店で予約する場合は、チェックアウト時間を伝えるのはホテルにチェックインする人です。彼らがあなたに何かを言って、あなたがそれらの意味を理解していないなら、それが重要かもしれないので、彼らに意味を尋ねてください。

安価なホテルでは、通常、問題なくチェックアウト時間より最大1時間遅れてチェックアウトできますが、ホテルが高額になるほど追加料金が発生する可能性が高くなります。

指定されたチェックアウト時間がうまくいかない場合は、事前にホテルにお知らせください。彼らは常に、合理的な解決策を見つけることができます。レイトチェックアウト、荷物の保管、その他のことです。翌朝行っている限り、無料で部屋を維持することさえできます。 。しかし、前提条件は、最初にそれらを伝えることです。予約せずに部屋を占有することで、あなたは悪いゲストの一人であり、彼らはあなたに親切になる理由はありません。