私のユーロスターは30分遅れてロンドンに到着する予定で、別の列車に乗るための前売りチケットを持っていますが、それを見逃すことはほぼ確実です。この場合、どうすればよいですか?
私のユーロスターは30分遅れてロンドンに到着する予定で、別の列車に乗るための前売りチケットを持っていますが、それを見逃すことはほぼ確実です。この場合、どうすればよいですか?
回答:
このような状況では、航海中にユーロスターの担当者に連絡して、証拠として使用するチケットにスタンプを押して署名してもらうことができます(推奨)。彼らはそれを発表することもあります(「質問がある場合、すぐに担当者が通過します」)。
その後、この遅延のために電車に乗り遅れた場合、スタンプされたチケットを鉄道会社のスタッフに見せて、チケットを修正することができます(たとえば、同じ目的地への電車があとにある場合)。
注:ちょうど私に起こったので、これを投稿しています。電車を降りる前にユーロスターのスタッフに尋ねるつもりはなかったので、英国の電車に5分遅れて到着したとき、私は駅のスタッフに尋ねましたそれは、彼らが特に寛容だったからです(そして、小さな説教の後)。そうでなければ、私はユーロスターに再連絡し、それを修正するために彼らと議論するのに多くの時間を費やさなければならなかっただろう。
最悪の部分は、ユーロスターの到着時間のウェブサイトが完全に不正確であるということです。それは私の列車が到着したよりも30分早く到着したとリストしたので、私は電車が遅れていることについて嘘をついていなかったという証拠としてそれを使用することさえできませんでした。
今は少し遅すぎますが、今後の参考のために-理想的には、英国の鉄道チケットを特別な「CIV」チケットとして予約したいです:
CIVはヨーロッパの鉄道事業者が共有する一連のルールで、列車による国際旅行を保護します
ウィキペディアとCIVのチケットと保護についてのNational Rail Inquiries(PDF)の詳細をご覧ください
地元のチケットオフィスから特別なCIVチケットを購入できます(ロンドンインターナショナルへのチケットを求めて、ユーロスターチケット/レイルセールチケットを見せてください)、Loco2から、そしてこのMan in Seat 61の記事で説明されている他のいくつかのオプションがあります。
CIVチケットを持っていると仮定して、ユーロスターが遅れた場合、予約したよりも後の英国の列車に乗る権利があります。ユーロスターのスタッフにマジックCIVスタンプを使ってチケットにスタンプを押して、説明の量を減らすことをお勧めしますが、あなたは補償されます。(ユーロスターが他の方法で遅れた場合の対処方法については、この質問を参照してください。フランスのSNCF列車に乗り遅れます)
そうでなければ、他の答えが説明するように、通常の英国の鉄道チケットを購入するのに不注意だった場合、ユーロスターのスタッフにチケットに注釈/マークを付けて遅延の詳細を尋ね、他の鉄道会社が助けになると願っています...