フライトのスケジュールが変更されました。私の選択肢は何ですか?


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数週間前、私は2015年6月10日水曜日にTransaviaがプラハからパリに戻るフライトを予約しました。昨日、「予約が更新されました。次のリンクをクリックして、フライト」とリンクされたWebページでは、フライトは6月12日に表示されます。変更についてはまだ確認していません。

フライトの「時間」を48時間変更することは、私には少し極端に思えます。

それは合法ですか?必要な追加の休業時間、またはホテルの追加の夜の補償を求める手順はありますか?

回答:


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すべてのフライトはスケジュールが変更される可能性があり、場合によっては48時間以上かかることもあり、完全に合法です。

通常、3つの選択肢があります。1)新しいフライトスケジュールを受け入れることができます。2)別のフライトに無料で再スケジュールするよう依頼することができます。3)キャンセルして全額払い戻しを受けることができます。ただし、これらのオプションには制限時間があり、その後は新しいフライトスケジュールが承認されたことが自動的に想定され、運賃のキャンセル/変更ペナルティが有効になります。

旅行が始まっていないようですので、補償はありません(PC EUがそれについてのルールを追加していない限り)。しかし、これが旅行保険を購入する理由の1つです。


ここに、迅速で良い答えがあります、ありがとう!また、往復での旅行の場合、往復のみキャンセルできますか、それとも予約全体ですか?
SylvainD、2015

この状況でキャンセルすると、通常は予約全体がキャンセルされます。(あなたの旅行がすでに進行中でない限り)

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トムがすでに説明したように、これは一般的であり、通常、フライトのスケジュールを変更/キャンセルする可能性以外はありません。

ただし、フライトが出発の2週間前までにキャンセルされた場合、実際にはEUの旅客権利ルールに基づいて追加の金銭的補償を受けることができます。

4月に6月のスケジュールを変更しますが、飛行機を利用しないことを選択した場合、全額を払い戻す必要はありません。


これはコメントとしてはいいのではないでしょうか?
DJクレイワース2015

@DJClayworth私はそうは思わなかった、どうやら…
リラックス

EU規則に基づく請求の期限はありますか?
quant_dev 2016

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これが旅行保険を購入することをお勧めする理由です(彼らは医療コンポーネントを含まないものを販売しています)。私は、航空会社が48時間までに1つのフライトを移動した旅行を経験しています。異議を唱えることで、24時間移動することができました。私の旅行保険は、その日出発するはずだったホテルでの1泊分の宿泊と、ホテルと航空会社の変更手数料をカバーしています。影響を受けるチェーン」。

航空会社を確保するためにできることは何でもしてください。彼らにメールを送ったり、電話をかけたり、FBでメッセージを送ったり、Twitterで@メッセージを送ったり、誰かがあなたと話したりするまで。(旅行代理店がある場合でもこれを行ってください-ケースを持っている人もいます。代理店よりも迅速に私の航空会社で誰かに連絡をとることができ、それからそれら2人を電子メールで接続しました。) 48時間の変更は24時間の変更になる場合があります。同じ日に旅行できるが、もっと長くかかる乗り継ぎ便があるかどうかを確認します。変更の影響を最小限に抑える(たとえば、1日の作業を見逃さない)か、できる限りのことを行うまで、集中的に対話します。次に、旅行保険に加入している場合は、不本意な変更の費用を請求します。


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ケイトの回答に追加するために、IATA認定(および/または同様の国内貿易団体)の旅行代理店を通じて予約した場合、提供される「保証」の一環として、追加料金なしで宿泊施設または代替フライトを手配できる場合があります。あなたのパッケージで。彼らあなたが仕事で失われた時間を補うことさえできるかもしれませんが、これはありそうもないと思います。あなたが本当にタイトな予算にいるのでない限り、私は休暇の追加の数日として積極的にそれをスピンしてみます。

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