エアインディアは遅延したフライトに対して補償を提供しますか?


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私が12月24日に飛行していたフライトは、最初は1時間、その後さらに55分、さらに15分という3つのステップで遅延しました。

最後の遅延は、55分の遅延の出発時刻の5分前に発生しました。

私はこれのために何かをする資格があるかどうか?

これはハイデラバードからドバイへのフライトAI 951用でした。

(おそらく無関係な情報が続きます)

2回目の遅延の通知を受け取ったとき、私は(非常に高額な空港の食べ物の購入を避けるために)軽食を提供するかどうかを尋ね、軽食を発表するゲートの近くで待つように言われました。遅れて1時間40分、遅れは2時間もないので何も提供しないと彼らは言った、そして出発の15分しかなかったので私は現時点では本当に何も買うことができなかった。

追加の15分の遅延が発表されたとき、彼らは軽食を手配する十分な時間がないため、彼らに提供しないと言いました。

私が尋ねる主な理由は、将来的にそのような状況で軽食が出現することを期待するべきか、期待すべきでないかです...長い間空腹でいるのは楽しいことではありませんでした。


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欧州連合(EU261)の超厳格な補償規則の下でも、このようなルートでは3時間未満の遅延による補償はありません。インドでは、24時間以内の遅れはすべて
Doc

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@Doc Interesting ..ウィキペディアに従って、Euもリフレッシュメントのしきい値を2時間に削減することを提案しているようです。そして、あなたの後者のコメントは不正確で無知です
user87166

インドのEU261に相当するものを知っている人がいれば、投稿してください
user87166

遅延の理由も投稿できますか?旅客機が何もできない天気なのか?
Ayesh K 2015

@AyeshK真実はわかりませんが、午前9時から10時(私のフライトは午後8時30分)のデリーからのフライトが遅延し、その後のすべてのフライトが原因でカスケード遅延が発生したためだと言われました。遅延するため、この航空機はビザグ(このルートの最初のストップ)に遅れて到着しました。これにより、出発が遅延しました。これは、天候関連と見なされますか?
user87166

回答:


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2014年12月24日の正しい日付への質問の更新を考えると...

フライトは約2時間22分遅れて出発しました。通常の飛行時間は4時間弱です。

民間航空局長のインド事務所(ここで入手可能)によって設定された規制によれば、航空会社は、フライトが遅延した場合に「食事と軽食」を提供する必要があります。 2時間半から5時間まで」

フライトの遅延が3時間未満だったため、食べ物や飲み物を提供する必要はありませんでした。

さらに、そのような遅延の補償については言及されておらず、軽食を提供する必要すらなかったとすれば、明らかに補償の期待はありません。


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よると、航空便、それが午後10時15分の到着時間を予定しています超え、約38分(ビューに必要な空きアカウント)12月25日にAI951、2014年にはおよそオンタイムハイデラバードのラジブ・ガンジー国際空港を離れ、午後10時53分GSTでドバイに到着しましたGST。

ご利用の航空会社に関係なく、38分遅れの到着の場合、補償金は当然のことではありません。


おっと、24日だったので、到着が25日だったので25日と混同した:)
user87166


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次に、質問を更新することができます...
Doc

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数年前、私はデリーで24時間の遅延に苦しみました。私はハイデラバードからデリー経由でバーミンガムまでエアインディアに乗っていました。私の接続時間はとても寛大でした(数時間)が、ハイデラバードからのフライトは遅すぎたので、予定していた次のフライトが離陸するのをちょうど間に合うように到着しました。私は無料の手ごろな値段(手ごろな地元の食べ物)を与えられ、ひどいホテルに入れました。帰宅したら文句を言ってみました。私は顧客サービスに対応することができず、私に補償することはできませんでした。

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