大使館が閉鎖された場合、チケットのキャンセル時に全額払い戻しを受けることができますか？

私はインドの市民であり、アルバニアのビザを申請するためにオーストリア航空会社から事前にチケットを購入しましたが、残念ながらアルバニア大使館は閉鎖されたため、ビザはありませんでした。今、航空券をキャンセルしようとすると、オーストリア航空は、理由にかかわらずキャンセルのペナルティを請求すると言います。それは明らかに私のせいではなく、私の側や希望からの計画の奇妙な変更でもありません。ビザが拒否された場合は全額返金するルールがありますが、国で大使館が閉鎖された場合、ルールブックには何も書かれていません。

だからここで私はこの状況で立ち往生し、助けを探しています。この状況に関してだれか考えている人はいますか。本当に全額返金してもらえますか？

通常、大使館が閉鎖されると、ビザ関連の業務を別の国の別の大使館に委任しますが、これは一般的な慣行です。これがあなたの状況に当てはまらない場合は、最寄りの国の大使館に連絡することができます。迅速に対応するために、最初に電話を使用することをお勧めします。

別の大使館からビザを取得できなかった場合は、ビザを発行できないことを知らせるメールを送信するよう依頼し、そのメールを使用して航空会社を説得することができます。

それ以外は、すでに述べたように、航空会社に全額払い戻しを強制することはできないと思います。

それは明らかにあなたのせいではありませんが、明らかに航空会社のせいではないことを認識することが重要です。このように、彼らはあなたとの取引を条件付きで完了しました。

条件を確認してください-払い戻しを受ける権利について。おそらく、大使館の閉鎖について言及していない可能性があり、その後、他の誰かに販売した可能性のある座席の払い戻しが必要な場合、彼らはおそらくあなたとの取引の失敗に対する何らかの補償を望んでいるでしょう。

この種のことに対する通常の頼みは、時には旅行保険です。旅行に出かけましたか？もしそうなら、ポリシーを確認してください。それはあなたを助けることができるかもしれません。しかし、航空会社の責任の範囲外で何かを返金することはできません。

ペナルティを支払うことなく、交換/払い戻しの対象にはなりません（払い戻し可能なチケットがないと仮定します）。航空会社が手数料を免除する唯一の理由は、極端な場合（戦争、自然災害など）です。

あなたのケースは、あなたとあなたとの間の「契約」の条件を定義する航空会社の目には、単に無効です。これについては、あなたのケースが有効であれば、それはほとんどのケースが有効であり、したがって航空会社がお金を稼ぐことはないことを意味します。

あなたの側でイライラする限り、航空会社はあなたの手数料を免除しません。