回答:
これに対する限られた答えは彼らのウェブサイトから来ると信じています:
完全に空席待ちのeチケットは、チャートの準備後に鉄道によってキャンセルされ、払い戻しは自動的にCleartripアカウントに入金されます。チャートの準備後、部分的に空席待ち/確認済み/ RAC eチケットの払い戻しは、etickets @ irctc.co.inのお客様からのメールの受信時に処理されます。その後、オフラインで処理され、鉄道によって認可された払い戻しはCleartripに返金されます。オフラインキャンセルの払い戻しを請求するには、PNRと旅行の詳細をcustomersupport@cleartrip.comにメールで送信して、Cleartripカスタマーサポートにご連絡ください。