キャンセルされたフライトと接続の喪失に対する補償


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私たちが権利を持っている補償の額を見つけようとしています。これは主に、フライトのキャンセルと接続の喪失のグーグルが、キャンセルによる接続の喪失または接続の喪失とキャンセルのどちらを意味するか不明であるという事実によるものです。これは、レイキャビク(ケプラヴィーク空港)からビルバオへの旅行で、最初にレイキャビクからバルセロナへ、次にバルセロナからビルバオへと旅行しました。

レイキャビクからバルセロナへのフライトはキャンセルされましたが、それはその日の最後でしたので、次の日に再割り当てされました。また、次の日にバルセロナからビルバオへの乗り継ぎ便がフライトの遅れ(2番目)のために失われたため、バルセロナでの別の日も失われました。再び、その日の最後だったので、私たちは次の日に最初のものに再割り当てされ、したがって2日間を失いました。

両方のフライトは、Vuelingを使用して予約され、同じチケットで運営されていました。そして、それは24時間以上の遅れでした。

私はすでに申し立てを行っていることに注意してください。しかし、私は彼らが私に権利を与えられているものを私に返金することを確認したいと思います。


両方のフライトは同じチケットですか、それとも別々の予約ですか?2番目のケースでは、2番目のフライトに対する補償がありません。交通(または車の問題)のために空港に遅れて到着したときに比較されます。
ジャコモカテナッツィ

両方とも同じチケットで、どちらもVuelingと一緒です。
user17238

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重要なのは、最終目的地への実際の到着のみです(2日間の遅延のようなものです)。チェック:europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/faq/…(6番目の質問)
ジャコモカテネツィー

@GiacomoCatenazzi私が理解する限りでは、それは遅延による接続の喪失を指しますが、最初のフライトです。もちろん、最初の接続は失われましたが、2番目の接続も失われました。
user17238

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はい。フライトを接続するためのルールはあまりよく書かれていません。しかし、アイデアは、それらが1つの仮想飛行として見られるということです。「遅延」としてそれを参照してください。(翌日まで)。キャンセルとクレームおよび条件の遅延には違いはありません。
ジャコモカテナッツィ

回答:


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2種類の補償が必要です。

  • ホテルでの2泊、すべての食事、無料インターネット、場合によってはリフレッシュ

  • 200から600ユーロ(距離による)

残念ながら、あなたが失った2日間(およびビルバオの前払いホテル)の補償はありません。

通常、航空会社は補償を拒否します、それは正常です。彼らは「外部イベント」についていくつかの言い訳をします。それを買わないでください。遅延を記録し、タイムラインと彼らがあなたに言ったこととPAで(忘れる前に)書き留めて、FlightRadar24または他のサイトでデータを取得してみてください。フライトなど)。国家当局にエスカレートする準備をしてください。それは簡単であり、成功を保証します(あなたが価値があると主張する場合)。


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私たちは両方の夜無料でホテルに宿泊し、食事を与えられました。650ユーロの権利もありますか?
user17238

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はい、これらは2種類の独立した報酬です。両方を受け取る権利があります。
前者

+1この答えは正しいです。同様の補償を受けました
ユーザー56513

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なぜ650ユーロなのか?レイキャビクからビルバオへのフライトは、補償額が400ユーロのポイント(b)に該当しませんか?ポイント(a)の下で250ユーロの報酬もカウントする何らかの理由があると思いますが、それは私には明らかではありません。説明できる?
phoog

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私は送金を受け取りました。実際には400ユーロでした。
user17238
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