8月3日（1か月未満前）に、妻と中国南方航空で数週間タイに行くためのチケットを予約しました。関連するレッグの旅程：
CZ658 Mon 27 Nov 22:55 SAN FRANCISCO、SAN FRANCISCO INTERNATIONAL（SFO）05:15 | 11月29日広州、白雲国際（CAN）
CZ357水11月29日08:50 | 11月29日広州、白雲国際（CAN）10:50 | 11月29日バンコク、スワンナプーム国際空港（BKK）ターミナル1
メールで彼らは言う：
チャイナサウス航空のお客様、
こんにちは！申し訳ありませんが、サンフランシスコ発広州空港行きのフライトの出発時刻は22:55で、到着時刻は05：15、2017年11月27日、CZ658です。予約が次のように変更されました。
サンフランシスコから広州空港まで12:55のオフタイムと22:10の到着タイム、Nov 28,2017、CZ660不便をおかけして申し訳ありません！現在の予約情報は次のとおりです
。CZ6602017-11-28 SFO（サンフランシスコ）1255 2210 + 1
CZ357 2017-11-29 CAN（広州）-BKK（バンコク）0850 1050
また、彼らは追加しました：
1.変更されたフライトに同意する場合は、このメールに「はい」と返信してください。ヒント：この後、別の変更を行う必要がある場合は、元のチケットの使用条件に従って処理されます。
2.チケットの払い戻しをご希望の場合は、チケット番号、旅行者名、フライト書類の番号、払い戻し理由、払い戻し区間、連絡先情報をすべて編集し、予約チケットに記載されているメールアドレスを入力するか、直接メールを送信してください対応する情報を確認し、チケットを返金するために、そのメールをRFD@CSAIR.COMに送信してください。適切な時間内に返信がない場合は、サービスホットラインに電話して、返金メールが届いたことを確認してください。
明らかに、これは私たちにとって非常に悪い変更です。私たちは1日早く出発したかったので、CANのレイオーバーは数時間ではなく今夜（！） 。
また（そしておそらく最も重要なこととして）、この旅程は一律に不可能ではないでしょうか？CANからBKKへのフライト後、CAN に到着したようです。これは彼らのウェブサイトでそれがどのように見えるかです：
補償を受ける資格はありますか、それとも自分の利益のために使用できる規制はありますか？電話での連絡方法に関する情報をお持ちの方もいらっしゃれば幸いです（たぶん米国の電話番号は機能していますか。LAのオフィスで試してみましたが、誰も電話をかけませんでした。国際中国の電話番号に電話をかけると、英語で「2」を押しますが、選択肢は登録されておらず、中国語を話し続けます。）