マザーボード上のUSB 3.0コントローラーポートが応答しない

Windows 10をインストールした後、ASUS MAXIMUS VI FORMULAマザーボードの4つのUSB 3.0ポートが機能しなくなったことに気付きました。デバイスマネージャーを確認した後、「構成記述子要求に失敗しました」エラーのあるUSBコントローラーが表示されました。ドライバーのアンインストールと更新、USBの省電力機能の無効化、Intelチップセットの再インストールを試してみました。

イベントビューアに何も表示されていないため、デバイスを有効にしようとしたときにシステムが何をしていたかを確認する方法を見つけるために、少し掘り下げました。見つけたサイトからUSBイベントトレースをキャプチャすることで、usbtrace.etl < -FILE）ファイルを取得できました。次に、ファイルを表示するにはMicrosoft Message Analyzer（MMA）というプログラムをダウンロードする必要がありましたが、ほとんどのファイルを理解できませんでした。

私は、このデバッグプログラムを理解して、USB 3.0ハブに問題があるのか​​、それとも何か別のものであるのかを教えてくれるTech Wizardsがいるのかどうかわかりません。ファイルをリンクします。誰かがこれを手伝ってくれたら、とても感謝しています。

Googleを使用して解決策を見つけることができなかったため、ハブが誤動作していると考えています。そこで、ASUSサポートのナックルヘッドに修理/保証交換についてお話しする前に、ここでお聞きしたかったのです。

フォーマットが正しくない場合はおApび申し上げます。