Windows 7は有線インターネット/ LAN接続を断続的に切断します


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一言で言えば、私のWindows 7 Ultimate PCはインターネット接続を断続的に切断します。どうして?

背景:私のPCは、電話回線に直接接続されているADSLモデム/ルーターに接続されています。また、ラップトップがワイヤレスで接続できるように、ルーター内でワイヤレス接続をオンにします。

数時間ごとに、PCを使用していると、インターネットにアクセスできず、ページが読み込まれません。最終的に、Windows 7はタスクトレイのネットワークアイコンを更新して、ネットワークアイコンに感嘆符記号を表示します。ネットワークと共有センターを開くと、「複数のネットワーク」と「インターネット」の間に赤い十字が表示されます。

「ネットワークと共有センター」の写真を次に示します(すべてが機能しているときに取得しました!)

代替テキスト

ご覧のとおり、私はこのマシンでSunのVirtualBoxを実行しています。これにより、自分自身のネットワーク接続が作成されます。これは、断続的なドロップに影響を与えないようです(つまり、VirtualBox接続が使用されているかどうかにかかわらず、断続的なドロップが発生します)。

接続が切断されると、インターネットページにアクセスできなくなり、http://192.168.1.1/にあるルーターのWeb管理ページにもアクセスできなくなるため、すべてのローカルLANアクセスも失われたと想定しています。

私のラップトップとしてのルーター(またはインターネット接続自体)ではなく、ワイヤレス接続(およびVista Home Premiumの実行)を使用すると、インターネット(およびルーターのWeb管理ページ)に引き続きアクセスできます。

これが発生するたびに、ネットワークアダプタページを開き、「ローカルエリア接続」を無効にしてから再度有効にすることで、すべてのインターネットおよびLANアクセスをすぐに復元できます。それを数秒与えれば、すべてが再び元通りになります。これは、GUIの下で「ipconfig / release」を実行してから「ipconfig / renew」を実行しているためだと思います。

なぜこれが最初に起こるのでしょうか?私はこれをグーグルで調べましたが、他の多くの人々が(MSDN / Technetフォーラムでも)同じまたはほぼ同じ問題を経験していますが、明確な解決策はありませんでした。LANアダプターでIPv6をオフにし、ネットワークアダプターを「スリープ」する電源管理がないことを確認する提案が試みられましたが、問題は解決しません。それを引き起こす特定のイベントシーケンスも存在しないようです。他のトラフィックなしでランダムにウェブを閲覧しているときに20分で2回行きました。また、同じ種類の使用で2〜3時間は一度も行きませんでした。

なぜこれが起こっているのか、どうやってそれを止めるのか?

編集:

これまでに提供された回答に基づく追加情報:

第一に、これがWindows 7 64ビットであるという言及を忘れてしまいました。

VirtualBoxネットワークアダプターが何らかの形でこの問題を引き起こしているとは思わないこと、また、Windows Vista Home PremiumとWindows XPを実行する他の2台のマシンにVirtualBoxがインストールされていることを述べました。これらのマシンでは、Windows 7マシンと同じネットワーク接続の問題は発生しません。

Windows 7マシンのIP割り当ては、「ドロップ」の前後で同じです。IPアドレスを発行するルーターにDHCPサーバーがありますが、Windows 7マシンは静的アドレスを使用します。「ipconfig」からの出力は次のとおりです。

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled  

システムのイベントログ内で、接続のドロップに関連する唯一のイベントは「DNSクライアントイベント」であり、これは接続がドロップされたに生成さ、どのWebサイトでもDNS情報が見つからないことを詳述するイベントです接続が切断されるのと同じように、アクセスを試行します。

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID:      1014
Task Category: None
Level:         Warning
Keywords:      
User:          NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

ネットワークアダプターチップセットがRealtek PCIe GBE Family Controllerあり、これがマザーボード(Asus M4A77TD PRO)の正しいチップセットであることを確認しました。実際、Windows Updateは12 / Jan / 2009にこのための更新されたドライバーをインストールしました。更新の詳細には、2009年12月からのRealtekソフトウェアの更新であると書かれています。ちなみに、この更新の前にも同じ断続的な問題がありました。まったく違いはないようです。

編集2(2010年2月1日):

この問題を解決するために、私はさらに興味深い情報を発見しました。

別のフォーラムで、誰かがWindowsを「セーフモードとネットワーク」で実行してみて、問題が引き続き発生するかどうかを確認するよう提案しました。これは素晴らしい提案であり、なぜ自分でそれを考えなかったのかはわかりません。そのため、数時間ネットワークを使用してセーフモードで実行しましたが、驚くべきことに、「ドロップ」は一度も発生しませんでした。それは前向きな発見でしたが、元の問題の断続的な性質のため、私は問題が解決したと完全に確信していませんでした。

私が注意したことの1つは、GFXカードのファンが通常よりもはるかに大きく動いていることです。これは、ASUS ENGTS250グラフィックカード(http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3)を使用しているため、BIOSアップデートで問題が修正されるまでノイズの多いファンで既知の問題があったためです。(詳細については、「メーカーの対応」をご覧くださいhttp : //www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item= N82E16814121334)。

まあ、セーフモードで実行すると、ファンは(誤って)全速力で(BIOS更新前と同じように)動作していましたが、(明らかに)安定したネットワーク接続がありました。明らかに、セーフモードではGFXカード用のドライバーがロードされなかったため、GFXカードについて考えるようになりました(非常に騒がしいファンはセーフモードで実行しているときは明らかだったため)。

通常モードで再起動し、NVIDIAがGFXカード用の非常に最新の新しいドライバー(約1週間前)を持っていることがわかったため、適切なドライバーをダウンロードしてインストールしました。インストールと再起動後、ネットワークの低下なしで1日中PCを使用できました!!! これは土曜日でした。ただし、日曜日には、ほぼ1日中PCを使用し、ネットワークが2回ドロップしました。今回は、私のPCに他の変更は加えられていません。

そのため、グラフィックカードドライバーの更新により(完全に修正されていない場合でも)問題が改善されたように見えますが、この問題の適切な修正を探しています。うまくいけば、この情報が、この問題がそもそもなぜ発生しているのかについての追加の考えを持っている人を助けるかもしれません。(そして、なぜ新しいGFXカードドライバーはネットワークと関係があるのですか?)

これまでの皆さんのフィードバックに感謝します。ただし、この特定の問題を修正する方法について、さらにアイデアを求める必要がありますか?


これは私にも起こっています。しばらくしてドライバが動作しなくなったように見えます...これが今起こったらマシンをリブートするだけです。この原因は何か、それが修正可能かどうかは疑問です。
ゾラン

@Zoran-ネットワークと共有センターを介してLANアダプターを停止して再起動してみてください(質問の投稿で詳しく説明しています)。うまくいけば、完全な再起動サイクルを経ることなく、LAN /インターネット接続が再び機能するようになります。あなたは私と同じ問題を抱えているように見えるので、LANの停止/再起動があなたのためにも働くかどうかを知ることに非常に興味があります。
CraigTP

残念ながら、私の場合、それは役に立ちません。それを復元する唯一のものは、これまでの再起動です
...-ゾラン

回答:


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見つかったソリューション:

私はこれを認めることに非常に恥ずかしい思いをしましたが、最終的に私の問題の解決策を見つけました。

一言で言えば、それは私のPCとルーター間の危険なネットワークケーブルでした。新品ですが、ケーブルは明らかに断続的に欠陥があり、ケーブルを交換します(皮肉なことに、古い、よりボロボロでねじれているが完全に機能するネットワークケーブル)。(そして、これは、断続的な問題が実際に消失したことを確認するための4〜5週間の「テスト」の過程で行われます)。

興味深いのは、物理ハードウェアを見るという「香り」を完全に忘れさせたのは、Windows 7で問題がどのように現れるでした。

基本的に、LANケーブルの接続または配線が少し緩んでいたに違いありません。これが「破損」すると、Windowsはタスクトレイ領域に破損したLANアイコンを表示します。これは、LANアダプターのプロパティに手動でアクセスし、LANを無効にしてから再度有効にするまで壊れたままになります。このソフトウェア駆動型の一時的な「修正」が原因で、障害自体は物理的というよりも完全にソフトウェア(つまりオペレーティングシステム)ベースであると信じるようになりました。LANアイコンが「壊れた」と表示されるたびに、この一連の無効化/再有効化の問題を「修正」できました。毎回!

すべてのソフトウェアを使い果たした後、ハードウェアを使い始めました。最初はルーターを別のルーターに変更しましたが、問題は解決しませんでした。次に、LANケーブルを試しました。ビンゴ!

もちろん、問題は断続的に発生するため、何か新しいことをしようとするたびに、何週間も「実行」して、問題が解消されていることを確認する必要があります(ほとんどの場合、ケース)問題があったときでさえ、私は問題が再びrearい頭である前に、私は単一のLAN「ブレーク」なしで5-7日間行くことができたので。これは、4か月後に自分の質問に答えている理由を説明しています!:)

現在、新しい(古い)LANケーブルで4〜5週間実行していますが、その間、ネットワーク接続が一度も切断されていません。したがって、私は自分の問題を解決したと信じています。

同じ症状に苦しんでいる他の誰もが最初に LANケーブルを変更できることを期待して、ここで私のソリューションを共有しています(症状はソフトウェアの問題に非常に似ていますが!):)

また、さまざまな提案で答えてくれたすべての人に感謝します!ありがとう!


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Windowsネットワークのトラブルシューティングトレーニング(90年代半ば)を受けたとき、ネットワークの問題の90%がケーブルに関連していると言われました。
ジムマッキース

くそー、最初にこの問題を経験してから数ヶ月たった後、それを解決しようと何度か試みたが、まだ何もなかった。私はあなたとまったく同じ問題を抱えていて、いや、ジム、ケーブルを変えても助けにはならなかった。最後の手段は、すべての忍耐を集め、Microsoftのサポートに目を向けて祈ることです... :(
mnn

私はまったく同じ問題を経験したばかりのようで、ケーブルを交換するとうまくいったようです。私の場合、問題はPCのイーサネットカードでも示され、ネットワーク速度インジケータライトが緑色で始まり、高速接続(100/1000 Mbit / s)を示しますが、オレンジ(10/100 Mbit / s )にランダムに落ちます。接続を失います。どうやら、ほとんどの場合、これは信号を適切に維持できない見掛け倒しのケーブルの単なる症状です。まれに、これがネットワークの自動速度検出と競合することもあります。
リリエンタール

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試してみたいこと:

  1. コマンドプロンプトで(管理者として実行):

    netsh int ip reset intipreset.log
    TCP / IPスタックをリセットする=次のTCP / IP関連のレジストリキーをリセット/書き換えます。

    * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
    * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\
    

    (その後、TCP / IP設定の再構成が必要になる場合があります)

    netsh winsockのリセットwinsockの
    修復以前にインストールされたすべてのWinsock LSP(レイヤードサービスプロバイダー)を削除します。これには、ネットワークパケットの伝送障害の原因となる潜在的な誤動作LSPも含まれます。そのため、以前にインストールしたすべてのLSP(ウイルス対策/ファイアウォール)を再インストールする必要がある場合があります

    netshインターフェイスのリセットは、すべて
    の6to4、HTTPSTunnel、IPv4のは、ipv6、ISATAP、Portproxyの、TCP、Teredoの:すべてのインターフェイスをリセット
    /再インストールするネットワーク関連ソフトウェアを再設定&除き、(あまり私が思うしかし、私は、あなたがそれを行うには危険が正確に把握していませんWindowsパラメーター...)

  2. 実際のドライバーをアンインストールし、ASUS からドライバーをインストールします。Windows7 Win32 32ビット/ 64ビット用Realtek RTL8111C LANドライバーV7.3.522.2009

  3. asusドライバーをアンインストールし、realtekからドライバーをインストールます:7.011

  4. realtek lanドライバーへの参照を含むc:\ windows \ inf内のすべての.infファイルを検索し、1つを除くすべてを別のディレクトリに移動します。デバイスマネージャーでネットワークカードを取り外し、再起動します。残ったものを再インストールする必要があります。テスト...問題が解決しない場合は、別の.infファイルを試してください。


@fluxtendu-ポイント2と3は実質的な違いなしで試されました(最新の日付があるため、現在RealTekドライバーを実行しています)。ポイント1と4はまだ試されておらず、非常に興味深い音がします。これらを試して、それがどうなるか見てみます。ご意見ありがとうございます。
CraigTP

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信じられないことに、私のLenovo ThinkPad Y460 からのドロップは、ほとんど完全にラップトップからワイヤレスボックスに移動したもので、Windows 7を実行している唯一のコンピューターでした。

私のルーターはワイヤレスブリッジに接続されており、問題なく動作します。

Windowsファイアウォールをシャットダウンし、ZoneAlarmをインストールしましたが、問題はなくなりました。

Windowsファイアウォールを取り除き、無料のZoneAlarmなどを使用します。


2

私はしばらくの間同じ問題を抱えていました。私の場合は、スリープ/休止状態の問題が原因でした。スリープ中にネットワークアダプターの電源をオフにすることで解決しました。

デバイスマネージャに移動し、NICを見つけて、プロパティの下にある電源管理を表示します。「電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスをオフにすることを許可する」というチェックボックスがあります。それを無効にすることで問題が解決しました。


@ブライアン-それは私が最初に試みたものの1つであり、残念ながら、それは何の違いももたらさなかった。
CraigTP

さて、すみません、仕方がありません。
ブライアンラスムッセン

1
謝らなくてもいい。投稿に時間を割いていただきありがとうございます。ありがとうございます。
CraigTP

2

IPを静的に設定します。これは私のために働いた。

数か月間正常に動作していたWindows 7コンピューターでもこの問題が発生しました。このページの多くの解決策に従っていましたが、問題を解決できるものはありませんでした。


2

私はこの種の問題に自分で取り組み、それがIPv6とルーターとの競合であることがわかりました。

基本的に、すべてのWindows 7およびVistaマシンでIPV6を無効にすると、ネットワーク全体の問題が解決しました。これについてはブログで詳細を書いた。


私は私の恐ろしいデルのVostroさんのRealtekのPCIe GBEファミリーコントローラのために働いて、新鮮なWindows 7は新しいSSDへインストールし、これを確認することができます
マット・メルトン

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私も同じです(Windows 7 Ultimate 32Bit + VMWare + Intel 1000 / PM adapter)。

問題は電源管理にあると思います。「電力を節約するためにデバイスの電源を切る」ことを禁止し、ドライバーをMicrosoftからIntelに更新しました。

問題を解決しました。


1
これも私のために修正しました-ドライバーの部分ではなくパワー管理の部分
ロブ・

@アンディ-これは私が最初に試したものの1つでしたが、私にとっては何の違いもありませんでした。
CraigTP

1

Windows 7を搭載した新しいDellラップトップでこの問題が発生したため、Brian Rasmussenの投稿が私を不満に思ったため、Dellコントロールポイントとセキュリティソフトウェアスイートを削除しました。これにより、有線NICカードが脱落する問題が解決したようです。

約10分ごとに発生し、インターネットアクセスが停止してからネットワークアクセスが停止します。ネットワークトラブルシューティングツールを実行すると、NICカードをリセットすることで解決します。これは、コントロールパネルの電源オプションを確認し、そこにNICカードのDellコントロールポイントの選択があるまで、奇妙に思えました。また、電源に接続されている間、電源オプションがオフにならない、またはスリープしないように設定します。

これが誰かの助けになることを願っています。


1

Windows 7 Home 64-bitおよびIntel WiFiアダプターを搭載したDell Inspironラップトップを使用しています。私は同じ問題を経験していますが、

私が見つけた解決策は、私が変化することで電源プラン電源オプションをする高性能、問題がなくなっています。

ここで私の問題は、コンピューターの起動時にこの計画をデフォルトの計画として保存する方法です。再起動するたびに、ラップトップではデフォルトのように見えるPower Saverに戻ります。


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Windows 7でのネットワークドロップの一般的な理由の1つは、カードプロパティで「サイドスケーリング」が有効になっていることです。

これを修正するには、ネットワークと共有センターに移動し、「アダプター設定の変更」をクリックして、カードを選択し、「プロパティ」に移動します。

[カードの設定]をクリックし、[詳細設定]タブを選択します。[Receive side scaling]オプションが無効になっていることを確認してください。


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  • 最初に、発生する前後にIP割り当てを確認します。別のマシンがあり、テストするためにモデム/ルーターに接続できる場合は、その影響も確認します。

  • システムのイベントログをチェックして、通知があるかどうかを確認します。

  • ネットワークアダプタのチップセットは何ですか?チップセットメーカーから更新されたドライバーはありますか?

  • 別の問題としては、間違ったチップセットとして検出され、そのチップセットのドライバーを使用しているものと、メーカーから入手可能な別のものがあります。

ネットワークアダプターにフィルターが追加されているかどうかを確認することをお勧めします。仮想化ソフトウェアは、物理アダプターに追加のフィルターを追加し、潜在的に追加の仮想アダプターを追加することを知っています。

仮想化ソフトウェアをアンインストールし(VirtualBoxについて言及します)、再起動し、それ以外のフィルターがあるかどうかを確認し、不要なフィルターを無効にできるかどうかを確認することをお勧めします。


@ aztracker1-編集した質問をご覧ください。あなたのフィードバック/質問に基づいて、さらに情報を追加しました。
CraigTP

@ aztracker1-編集していただきありがとうございます。VirtualBoxとVirtual PCの両方を持っています。どちらもネットワークアダプタに独自の「ブリッジ」を追加しますが、私が知っているフィルタは追加しません。これらを無効にしてみて、どのようになるかを確認します。一部のVMでVBoxを実行する必要があるため、完全にアンインストールするのではなく、Windows XPで問題なく実行しています。
CraigTP

0

問題の原因は、使用しているVirtualBoxであると思います。

VMWareやVirtualPCなど、他のすべての仮想化アプリケーションで発生します。インストールすると、インターネット接続がリセットされます。


@ジョナサン-これはWindows 7に固有のものですか?VirtualBoxをVistaマシンとXPマシンにインストールしましたが、これらでこの問題が発生したことはありません。
CraigTP

1
FWIW、Windows 7上のVirtualboxでこのような問題は発生していません
。– Dmatig

@Dmatig-コメントしていただきありがとうございます。VirtualBoxが問題とは何の関係もないことを(私が疑うように)提案することに向かっています。
CraigTP

VMware、VirtualBox、VirtualPCなどの仮想マシンをインストールすると、インターネット接続がリセットされます。ちょうどあなたがCORPネットワークでは、おそらくいないことをhappendsと自宅のネットワーク接続には影響がありません
ジョナサン

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独自の接続ブリッジをインストールする必要があるため、インストール中にLAN接続を「リセット」し、これがLAN接続に適用されることを認識しています(これが発生すると停止し、再起動します)。ただし、これはVirtualBoxのインストール中のみであり、(私が知る限り)継続的なことではありません。私の問題は、VirtualBoxがロードされ使用されているかどうかに関係なく、PCを毎日使用することです。
CraigTP

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同じ問題がありました-インターネット接続がランダムに切断されます。この質問の答えから多くの「解決策」を試しましたが、何もうまくいきませんでした。そこで、他のネットワークアダプターを無効にし始め、LogMeIn Hamachiネットワークアダプターを無効にすると、問題はなくなりました(ネットワークアダプターを無効にするには、まずLogMeIn Hamachiサービスを無効にする必要があることに注意してください)。


こんにちはxhafan、詳細を提供できます。例えば:なぜ、それ以外の場合は、おそらくコメントである必要があり、問題を手伝ってくれました「のLogMeIn Hamachiはサービスとネットワークアダプタ」を無効にする
mic84

これは質問に対する答えを提供しません。著者に批判や説明を求めるには、投稿の下にコメントを残してください。- レビューから
-mic84

答えをより「リッチ」に更新しました。しかし、基本的に答えの核心は同じです。これが質問に対する答えではない理由を説明してください。
-xhafan

私は2番目のコメントがそこにどのように終わったのか分かりません、標準のスーパーユーザーコメントのページにあります、答えを飛び回っている間に偶然それを貼り付けた可能性があります
-mic84
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