Windows 8.1のアップグレードがエラーコード0xc1900101-0x20017で失敗する

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この問題に対して受け入れられた回答は、何らかの形式のフルディスク暗号化を使用するシステムにのみ適用されるように見えることに注意してください。

ラップトップにWindows 8.1をインストールしようとしましたが、次のメッセージが表示されてインストールに失敗します。

Sorry we couldn't complete the update to Windows 8.1.
We restored your previous version of Windows to this PC
0xC1900101 - 0x20017

更新プログラムはデスクトップに正常にインストールされました。2つのマシンの違いは、デスクトップにメディアセンターがインストールされており、TrueCryptを使用していないことです。

更新プログラムの最初の再起動時に、ラップトップはPC復元画面に移動します。これまでのところ、「Windows 8に進む」を選択しています。

完全なWindowsUpdate.log http://pastebin.com/hGmAW4Q1

更新：TrueCryptでした！ドライブを暗号化解除し、Windows 8.1をインストールしてから、ドライブを再暗号化したところ、問題なく動作しました。

— cmorse
ソース

システムプロパティのスクリーンショットを投稿してから、個人情報を削除してください。ラップトップで偶然フルディスク暗号化を使用していますか？

— ラムハウンド

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C:\Windowsディレクトリを参照し、という名前のファイルを探すと思われるものをグーグルで検索しましたWindowsUpdate.log。コード「0xC1900101」を検索して、コードがログに記録された時点でアップデーターが何をしていたかを示すものがあるかどうかを確認します。

— ホレイショ

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TrueCryptが提供するフルディスク暗号化を使用しています。Microsoftによると、TrueCrypt 7.1はWindows 8.1と互換性があります。

— cmorse

1

更新を行う前にHDDを復号化する必要があります。

— magicandre1981

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@cmorse truecryptで暗号化されたブートパーティションを復号化し、8.1に更新し、ブートパーティションを再び暗号化しています（複数のパーティションがありますが、ブート/ウィンドウに触れただけです）

— -flindeberg

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更新を行う前にHDDを復号化する必要があります。TrueCryptはサードパーティの暗号化であり、セットアップ中にWindowsはそれを処理する方法を知りません。

— magicandre1981
ソース

これは実際にそうであり、解読されたときにうまく機能しました。そして今、私は再び暗号化しています:)

— flindeberg

わかりました、うまくいったと聞いてうれしいです。

— magicandre1981

申し分なく、私には多くの選択肢がないように聞こえます...正直なところ、奇妙に思えます。Windows Service Packを何回もインストールしましたが、完全なディスク暗号化は問題なく有効になっています。今夜、復号化してから更新を試みます。

— cmorse

あなたが（潜在的に）あなたの時間を浪費する前に、私の答えを下に読んでください。復号化が必要になる場合がありますが、インストールがまだ失敗する場合は残念です。

— マイケルグラント

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ここで提供される答えが、元のポスターや、この投稿を読む可能性のある他の人を、解読がスラムダンクの解決策であるという誤った自信に落ち着かせるのではないかと心配しています。

そうではありません。インストールはまったく同じエラーコードで失敗しました。ただし、暗号化は使用しません。Larry Magidにも同じエラーがあり、暗号化については言及していません。Googleの検索では、この正確なエラーの多くのインスタンスが見つかりますが、その多くは暗号化に関係していません。

私の見解では、アップグレードパッケージに重大な欠陥があるという証拠は明らかであり、マイクロソフトはこれを修正する更新バージョンを発行する必要があります。

私の考えでは、この問題に対する最善の答えは、1〜2週間待つことです。その間、バグレポートを提出して、急いでもらうように勧めてください。

— マイケル・グラント
ソース

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Larry Magidが、Microsoftのサポートがそれを修正するために正確に行ったことについて、より具体的になってほしいと思います！しかし、多くの人にとって復号化は問題を解決すると思われるので、完全なディスク暗号化を有効にしている場合は一見の価値があります。

— cmorse

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同意した。暗号化があなたにとって唯一の問題であったことを嬉しく思います。しかし、私たちが見ているエラーコードは、MSが特に予期していなかったすべての問題の「すべてをキャッチ」しているように見えます。

— マイケルグラント

それはこの質問が得ているビューの数を説明するでしょう。

— cmorse

Windows 8.1にアップグレードする前に、使用しないデバイスをいくつか無効/削除しました。特にWestern DigitalのWD SES Deviceドライバーは、問題を引き起こしているように見えました。2回目のアップグレードはスムーズに実行されました。

— ビナヤック14年

これは再び関連します。Windows 10の更新が失敗すると

— 0xc1900107

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WinMagic SecureDoc（6.1 x64）を使用していますが、同じエラーで更新も失敗しました。これは確かに暗号化に関連する何かかもしれません。

Win 8.1には自動暗号化が組み込まれているため、競合が発生する可能性があります...

— ミコラエック
ソース

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うん、それは確かに暗号化です。TrueCryptのみではありません。BitLockerと私は、あらゆる種類の暗号化swがこれを引き起こすと考えています。swがWindows 8.1と互換性があるかどうかは、実際には関係ありません。HDが復号化された後、8.1アップデートは正常に実行されます。

— カイ
ソース

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選択肢はありません。アップグレードの前にドライブを解読する必要があります。

— トランス
ソース

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はい、ディスクまたはボリュームを復号化するだけです！私はPGPを使用し、復号化が正常に更新された後に！

— ジンパピ
ソース

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ディスクが暗号化されたときに0xc1900101-0x20017エラーが発生しましたか？ブートパーティションでしたか？

— -flindeberg