起動中にラップトップがクラッシュする(「クリーンインストール」)


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私のラップトップがクラッシュする理由についての一般的な考えを得ることを試みています。 - 修理の間、より強く立ち、そしてうまくいけば、フィードバックを与えることができるように。

私は HPエリートブック8530w ;この問題は両方のウィンドウ7と7で発生します。窓眺め。

何が起こるかは基本的に私のラップトップが「起動画面」で立ち往生している10分間です。下部にウィンドウアイコン(フラグ)/プログレスバーが表示される画面。それらの10分後にそれはログイン画面に続きます(しかしちょうどそこにクラッシュします)。または窓7の場合 - さらに進んではいけません。

これは、毎回 - クリーンインストールの後でも - 1日か2日以内に起こります(通常は最初のことではありませんが、1日の後になることもあります)。それが直接問題を示さないので、修理店は単にそれが私のラップトップを使うことの問題であると述べます。しかし今、私は重要なアップデートをインストールしただけでクラッシュしました。

Windows VistaとWindows Vistaの両方で、CDの問題でもありません。窓7も全く同じ問題を示す。それでは問題はどこにありますか?私が実際の問題に向かって「店」の後ろの人々を導くことができるならば非常に役に立つでしょうか?

それはまた私の保証の終わりにある(今年9月に終わる3年の保証を得た)、従って私は危険を冒さずそしてそれを本当に修理してもらうことを切望している。

注意すべき余分なことがあるかもしれません:ライブのレスキューディスクはまだ私のすべてのデータを取得するように動作し、それはそこから起動します。

誰かが私に彼らが問題を理解するために彼らに伝えるべきであるといういくつかの考えを与えることができますか?

ps:このサイトがこれらのタイプの質問に適していない場合はごめんなさい、しかし毎週Windowsを再インストールするほぼ1年後には、それは私を必死にします。


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申し訳ありません、もう一度おっしゃっていただけますか??!?? 「それで、私はリスクを冒さず、本当に修復することを切望しています。」専門家が問題を診断できるように、または保証修理/交換のために製造元に返送することを可能にするためにそれを店に持っていくことは リスクを冒しますか? 何とは対照的に...異なる結果を期待して1年の間毎週同じ行動を繰り返す?
Bon Gart

@BonGart:リスクを冒して私が以前と同じように行動している - 店の人々は単に窓を再インストールし、それをテストし、そして「あなたの設定は間違っていたに違いない」と言った。 - そして一ヶ月後にそれは再び墜落した。これはすでに2回起こった - 今は私の保証は9月までしか続かない - だから私は再び私がこれらの簡単な言葉で返送される危険を冒したくない。
paul23

回答:


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ディスクに問題がある可能性が高いと思われます。ハードドライブをテストして失敗していないことを確認することをお勧めします。

ハードドライブの状態をテストするためのさまざまな起動可能ディスクユーティリティがあります。 1つのシンプルだが効果的なツールは ドライブフィットネステスト 。このツールは基本的にドライブ内の不良セクタをチェックするだけでなく、その過程で他のいくつかのチェックを実行します。

ドライブが故障しているとDFTが報告した場合(赤いボックス内の診断)、重要なものをバックアップしてから、ドライブにRMAを提出できるかどうかを確認するためにドライブの保証期間内かどうかを確認します。


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異なるオペレーティングシステムと異なるインストールディスクを試してみました。これらは問題を解決しなかった、それはそれが他の場所にあることを意味する。

残りの項目は以下のとおりです。

  1. マザーボード(これについてあなたができることは何もありません)
  2. CPU(過熱していませんか?ファンは汚れていませんか?)
  3. HDDです。偶数の視聴者を確認してください。エラーを探します。コンシューマHDDの読み取りエラーは、ディスクが回復しようとしている間大きな遅延を引き起こします。 (HDDのサーバーまたはRAIDバージョンは通常15秒以内にエラーを返します。長い間)。
  4. ラム。別のSODIMMを試すことができますか?あなたはRAMの2本の棒を使っていますか?
  5. まだテストされていない他の何か...
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