Windows 10バージョン1803(2018年4月更新)をインストールした後、画面がフリーズする


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私は奇妙な状況があります。私は最近のWindows 10バージョン1803のフレッシュインストールをしました、そしてまた私は公式ウェブサイトからの新しいリリースで私のドライバーのいくつかをアップグレードしようとしました。私は常に自動更新を無効にしてそれらを使用しません。

それ以来、私は奇妙な問題に気づいています。高負荷で作業中に画面が機能しなくなる。私は自分のマウスを動かすことができ(動きが見える)、Skypeで他の人と会話を続けることができます。しかし画面はまったく変わりません。キーボードショートカットを使ってアプリを開くこともできます。開いているが画面に表示されていない

物理的な電源ボタンがHibernateにマッピングされています。それも働きます。休止状態から復旧すると、画面は正常に起動します。

問題を正しく診断できません。モニタのオン/オフを切り替えてもそれは解決されませんが、Hibernateは解決します。

私はCPU、GPU、両方のディスクのストレステストを試みましたが、何も起こりません。しかし、タブを開いただけでも、どこかの場所から動かなくなることがあります。

問題を診断して原因を見つけるにはどうすればよいですか。もう一度Windowsをインストールしたくはありません。


どのGPUを使っていますか?電源管理に関連したものがあるかもしれません。回路図を常に試してみてください。
Overmind

@オーバーマインドインテルUHD 630 + NVIDIA GTX1060。常に何に?
VarunAgw

イベントログには何が書かれていますか?
LPChip

@ LPChip正直なところ何を探すべきかわかりません
VarunAgw

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明日リリースされる新しいWindowsアップデートをインストールした後は、よろしくお願いします。このようにして、マイクロソフトの修正によって問題が軽減されたことを確認できます。
Run5k

回答:


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積極的にWindows 10バージョン1803をインストールした多くの人々が同様の問題を報告しています。マイクロソフトでは、修正プログラムをリリースしています パッチ火曜日 明日(2018年5月8日)更新します。

昨日、 数人のユーザーがWindowsを経験していると報告しました   断続的に10   凍結 後に 2018年4月のインストール   更新 Google Chromeなどの特定のソフトウェアを使用している間。役人ながら   修正プログラムはまだ利用できません。 マイクロソフトは知っています   の   問題 そして5月8日に解決策を発表する予定です。

問題の問題が通常のワークフロー中にランダムにポップアップした場合   Chromeを使用すると、Windows 10が「フリーズ」し、他のコンピュータに応答しなくなります。   キーストロークまたはマウスクリック。唯一の回避策、それは私自身と   問題が発生した他の人々は、どちらかを閉じることでした   マシンの蓋を開けて再度開くか、Windowsのキーシーケンスを試してください。   (Windows + Ctrl + Shift + B)画面を起こす。いくつかも   Chromeでハードウェアアクセラレーションをオフにするように見えた   問題を解く、 対応策はのためにはたらきませんでした   私

今、マイクロソフトは正式にこの問題を認めており、   そのようなソフトウェアを使用している間、Windows 10は確かに何人かのユーザーのためにフリーズします   CortanaとChromeとして。会社は同じ回避策を投稿しました   ユーザーによってすでに発見されていますが、それは発展しているとも述べています   次の定期月刊誌に含めることを目標とした "修正   更新"。

次回の定期的な月例アップデートは、5月8日のパッチです。   今月の火曜日。正確な範囲と根本的な原因は   問題はまだ知られていません。Microsoftが   積極的に修正に取り組んでいます。

ソース: マイクロソフトは、Chromeに影響を与えるWindows 10のフリーズ問題の修正に取り組んでいます


更新1

このパッチに関するマイクロソフトの公式リリースノートは以下のとおりです。

改善点と修正点


このアップデートには品質改善が含まれています。新しいオペレーティングシステムなし   このアップデートでは機能が導入されています。主な変更点は次のとおりです。

  • 2018年4月のWindowsサービスアップデートで、App-Vスクリプト(ユーザースクリプト)が機能しなくなる問題を解決しました。
  • CortanaやChromeなどのアプリケーションを使用すると、一部のデバイスが応答しなくなったり動作しなくなったりすることがあるという問題に対処しました。   Windows 10アップデート2018年4月のインストール
  • 特定のVPNアプリがWindows 10、バージョン1803のビルドで機能しないという問題に対処します。   Windows 10より前のSDKバージョン、バージョン1803、および一般向けのもの   RasSetEntryProperties API。
  • 更新されたタイムゾーン情報に関する追加の問題に対処します。
  • リモートデスクトップサーバーへの接続時にエラーが発生する可能性がある問題を解決しました。詳細については、 のCredSSPアップデート   CVE-2018-0886
  • Windows Server、Microsoft Edge、Internet Explorer、マイクロソフトのスクリプトエンジン、Windowsアプリプラットフォーム、およびWindows用のセキュリティアップデート   フレームワーク、ウィンドウズカーネル、マイクロソフトグラフィックスコンポーネント、ウィンドウズ   ストレージとファイルシステム、HTMLヘルプ、およびWindows Hyper-V。

以前のアップデートをインストールした場合は、このパッケージの新しい修正のみ   ダウンロードしてお使いのデバイスにインストールされます。

解決されたセキュリティ上の脆弱性の詳細については、以下を参照してください。   の セキュリティアップデート   ガイド

このアップデートの既知の問題


マイクロソフトは現在、この更新プログラムに関する問題について認識していません。

このアップデートを入手する方法


このアップデートはから自動的にダウンロードされ、インストールされます。   Windows Updateこのアップデート用のスタンドアロンパッケージを入手するには、にアクセスしてください。   の マイクロソフトアップデート   カタログ ウェブサイト

ソース: 2018年5月8日 - KB4103721(OSビルド17134.48)


更新2

マイクロソフトは、この問題に再度対処するWindows 10バージョン1803の累積的な更新プログラムをもう1つリリースしました。公式のリリースノートは次のとおりです。

改善点と修正点


このアップデートには品質改善が含まれています。新しいオペレーティングシステムなし   このアップデートでは機能が導入されています。主な変更点は次のとおりです。

  • Video Settings HDRストリーミングキャリブレーションスライダーが機能しなくなる問題を解決しました。これは、特定のOEMによって構成されているパネルの輝度強度設定との競合が原因で発生します。
  • 特定のライブTVストリーミングコンテンツプロバイダとのストリーミング互換性問題を解決しました。
  • Windows 10 2018年4月10日の更新プログラムのインストール後、Media Centerによって以前に生成されたメディアコンテンツが再生されない問題を解決しました。
  • SmartHeapがUCRTで機能しなかった問題に対処しました。
  • Windows 10の多くのアクションを遅くするApp-Vのパフォーマンス低下を解決しました。
  • Settingstoragepathが正しく設定されていないと、Appmonitorがログオフ時に機能しなくなる問題を解決しました。
  • Appmonitorがログオフ時に動作を停止し、ユーザー設定が保存されないという問題を解決しました。
  • コンテナイメージで実行されているクライアントアプリケーションが動的ポート範囲に準拠していない問題を解決しました。
  • 「等しくない」(NE)条件でDNSクエリ解決ポリシーを使用すると、DNSサーバーが機能しなくなる可能性があるという問題に対処します。
  • DHCPフェールオーバーを設定した後のT1およびT2カスタム値に関する問題を解決しました。
  • 最新バージョンのGoogle Chrome(67.0.3396.79+)が一部のデバイスで機能しなくなる問題を解決しました
  • ポップアップウィンドウとドロップダウンメニューが表示されず、右クリックが正しく機能しない、リモートデスクトップクライアントの問題に対処しました。これらの問題は、リモートアプリケーションを使用しているときに発生します。
  • リモートデスクトップ接続が複数のエントリを持つプロキシのバイパスリストを読み取らない場合に接続が失敗する問題を解決しました。
  • 不正な(RFCに準拠していない)URLからのフォントのダウンロードを初期化するときにMicrosoft Edgeが機能しなくなる可能性がある問題に対処します。
  • SMBv1プロトコルを使用して共有フォルダからファイルにアクセスしたりプログラムを実行したりすると、一部のユーザーがエラーを受け取ることがあるという問題に対処します。エラーは「無効な引数が指定された」です。
  • S4Uログオンで設定されたタスクスケジューラタスクがエラー "ERROR_NO_SUCH_LOGON_SESSION / STATUS_NO_TRUST_SAM_ACCOUNT"で失敗する問題を解決しました。
  • Surface Book 2などのハイブリッドグラフィックスアダプタを搭載した一部のラップトップでのWindows Mixed Realityのパフォーマンスの問題を解決しました。

以前のアップデートをインストールした場合は、このパッケージの新しい修正のみ   ダウンロードしてお使いのデバイスにインストールされます。

このアップデートの既知の問題


マイクロソフトは現在、この更新プログラムに関する問題について認識していません。

このアップデートを入手する方法


このアップデートはから自動的にダウンロードされ、インストールされます。   Windows Updateこのアップデート用のスタンドアロンパッケージを入手するには、にアクセスしてください。   の マイクロソフトアップデート   カタログ ウェブサイト

ソース: 2018年6月26日 - KB4284848(OSビルド17134.137)


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私が問題に直面していたのは私だけではなかったことをとても嬉しく思います。そして、私はグーグルをたくさん試したことを誓う。情報が見つかりませんでした。
VarunAgw

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さて、私はIT業界のニュースを読んで研究しましたが、これが何度か報告されているのを見ました。
Run5k

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MSによると、2018年5月の更新をインストールした、将来の読者のためのメモ(KB4103721) catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4103721 )この問題を解決することになっています。
VarunAgw

こんにちは!彼らがこれらの.msuファイルをダウンロードするためにSSLを使用しないのは不思議ではありませんか
VarunAgw

いい視点ね。パッチをインストールしてから問題は解決しましたか?
Run5k


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組み合わせを試しても同じ問題に直面しています Windows + Ctrl + Shift + B システムが完全にハングします。

しかし、私はあなたのデータを保存する、すなわちRDP(リモートデスクトップ)を通してあなたのシステムに接続する、Chromeを閉じるそして切断するというこの問題に対する一時的な解決策を見つけました。

再度直接ログインして、この問題がMicrosoftまたはGoogleによって解決されるまでChromeを開かないでください。

更新情報

この問題を解決するには、このアップデートをインストールしてください。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4103721/windows-10-update-kb4103721



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