休暇中の「緊急連絡先」のリクエストにはどのように対応しますか？

私は休暇に行きたいと思っており、仕事についてはまったく考えていませんが、緊急事態（サーバーがダウンしたり、Webサービスが機能しなくなった場合など）が発生した場合に連絡先を教えてほしいと考えています。私はそれが悪用されるのではないかと心配しています（例えば、すべてを試す前に連絡を取ります）が、休暇中であれば、たとえ停電があったとしても気にするべきではないと思います。誰でもこのような状況を経験していますか？巧妙なアプローチとは何ですか？創造的な解決策はありますか？

電話番号と4倍の残業率を渡してください。

ここでの目標は、多くのお金を稼ぐことではなく、不必要な迷惑をやめることです。あなたは利用可能ですが、あなたが本当に私を必要とする場合のみです。データベースがクラッシュし、ユーザーが危険にさらされ、複数のDDOS波が発生しています。それが電話を拾うときです。重要ではないシステムのユーザー名が見つかりませんか？気にしないでください。

何が緊急で何が緊急でないか明確な線を引かなければなりません。休暇を取る前に、よくあるケースと解決策を確認してください。出発前に重要なシステム/プロセスを実行できるように、全員に事前に通知してください。

休暇は休暇です。そのままであることを確認してください。

携帯電話番号を伝えますが、あなたが行く場所でのカバレッジがどれほど良いかわからないので、長期間利用できない可能性があることを伝えます。邪魔されたくない場合はいつでもオフにしてください。ただし、電話がかかってきた場合は、数時間後、翌日、または気分がよければいつでも電話をかけてください。

私たちが電話に出なければならなかったとき、私たちはかつて「ポケットベル支払い」を得るために使用していました。それが彼らが提供しているものであるかどうかを「明確にする」ことを試みることができます。次に、休暇を無料で中断することを申し出たいと思ったら、毎晩、または週に1回、または何でもボイスメール（携帯電話、ホテルのメッセージセンター、または自宅）をチェックするように伝えますあなたは捧げる気がして、その数を彼らに与えます。

休暇中に携帯電話が機能しない荒野（携帯電話の信号がない状態）や国に行くと便利な場合があります。

私は休暇中にいくつかのシナリオを経験しており、上司が私が取り組んでいるプロジェクトで何かをする方法を尋ねるために電話をかけてきました。

ある場合には、私はビルドガイでしたが、何かが壊れて、私は彼女と一緒に昼食に出かけ、上司が電話をしました。私の答えは、私は昼食をとっていて、それが何であれ、私が戻ってくるまで待つことができたということでした（実際にそれが何であるかを尋ねませんでした）。どの問題も最大1時間待つことができます。

別のケースでは、私は1週間病気で、上司（別のボス）が電話をかけ、担当しているツールの実行方法を尋ねました。当たり前のことでしたが、私は彼にそれを話しましたが、私の時間の3分だったので、とにかくそれを行う方法を彼に言いました。

数年前の別のケースでは、電話で物事を話そうとして約10分間進んだ後、電話ですべての休日を過ごす方法がないため、戻ってくるまで待たなければならないと言いました私の上司と。

私のアドバイスはあなたの詳細を引き渡すことですが、電話が5分以上続く場合、「見て、これは今後5分間で解決される可能性が高いでしょうか。 。同様に、頻繁に電話をかける場合。緊急電話番号であることを明確にしてください。緊急時に使用されます。

十分な約束...

組織の継続的な成功にとって非常に重要であることは、あなたにとってどれほど幸運なことでしょう。彼らがあなたの連絡先情報を必要としているのは、あなたがすることは彼らにとって黒魔術やブードゥー教であるかもしれないからです。 ..

私は嘘をつきません、私はもともとお金のためだけにこのビジネスに参入し、それから私がどれほどそれを愛しているかに気付きました。システムの私の最初の雇用者は、私がどれほどそれを愛しているかを理解し、彼らの仕事の倫理を可能な限り悪用しました。もちろん、私の生活の質が非常に悪くなるまで、毎日仕事をしなければならなかった。休暇？ああ！誰もシステムの面倒を見ることができませんでした。言うまでもなく、それは長続きしませんでした。

これは飲み込むのに苦い薬かもしれませんが、過去に私のために働いていたのはバックアップを訓練することです。あなたが働く場所と、あなたが働く人々の種類に応じて、ヘルパーをカバーするその完璧な休暇は、角を曲がったところにあるかもしれません。

私が数年間システム管理者だった場所では、バックアップヘルパーがなかったので、通常は毎日10〜12時間働いていました。やっとgaveめて誰かを見つけたとき、自動化する時間がなかった日常的なタスクをすべてやり遂げることに興奮していることにショックを受けました。私が「なぜ技術に詳しくない人でもこれをやりたいのか」と思ったタスクのすべてが、彼らが面倒をみて、さらに多くを求めました。あなたはおそらく彼らにお金を与える必要さえないでしょう、彼らはおそらく必要とされるスリルのためにそれをするでしょう。または、さらに良いことに、おそらく彼らが本当に望んでいる他の仕事への単なる紹介のために。

あなたを助けることができるように誰かを訓練したいとオフィスのまわりでほのめかし始めなさい。開始するのに適した場所は、通常、管理責任者または人事マネージャーです。誰かを助けようとし、「彼らがその機会に立ち上がることができるかどうかを確かめたい」と言い、何かが起こった場合には偶発事態が起きていることを確認したいことを伝えます。人事担当者と管理アシスタントはそのようなものを食べてしまいます。

幸運、あなたの正気は給料に値するものではありません。必要なときに休暇を取ることができ、電話を受けることを心配する必要がない職場環境を作成することができるのはあなた次第です。

（他の多くのことの中でも）1年あたりの休暇の量に依存するIMO。ヨーロッパに住んでいる私は毎年1か月以上の休暇をとっています。私が米国にいた場合、たとえば、年に2週間の休暇があるとしたら、その2週間で連絡が取れなくなるでしょう。

私が通常していることは、携帯電話番号を残して、到達できないかもしれないことを示しますが、できるだけ早く戻そうとすることです。
しかし、ハイキングで長い一日を過ごした後、テントの前で食事を共有している場合、すぐに元に戻ることは不可能だと彼らが気付いているかどうかはわかりません。同様に、自然史博物館で子供たちと一日を過ごした場合。
自宅からVPNごとにログインするのに10分かかり、それを修正するのに何が必要かを推測するために何かを見てみましょう。

• 休日のコンセプトは、その週にあなたの休暇を心配する必要がないことです！
  何世紀も前に休暇は数ヶ月続くことがありましたが、今日では急増するデジタル社会の休暇はわずか1、2週間しか続きません。コモン!!! すべて緊急の修正が必要です。そうだね！今あなたをマッサージしているホテルの女性に、マンゴーまたはクランベリーの赤ちゃんを好むかどうかを尋ねてください!!

• 自分のプライベートサービス/会社の場合にのみ責任を負い、携帯電話を携帯することをイメージできます。それ以外の場合、所有者/上司に心配させて、自分のサービスのリスクを負わせてください！

• 道中ご無事に！

私は仕事中の人々に連絡先情報を常に提供したいと思っています。それが本当に重要な問題でない限り、私は同僚に電話しないと信じています。そして、それがその重力の問題なら、私は喜んで助けます。私は休暇をとって、重要な電話会議に電話をかけることさえしました。しかし、もちろん私はビールを手に持っていました。:-)

頑張ってください！

あなたの仕事は医者のようなものではないかもしれませんが、命を救うことはできませんが、キャリアの選択にはいくつかのことが付随します。

私見の最も倫理的なことは（多くの場合、それは難しいと理解していますが）、必要な連絡先番号を提供し、休日にあなたに期待できること（大規模な停電など）を非常によく明確にします丁寧に丁寧に説明しますが、休暇中よりも悪口を避けることができますが、これは対応していません。

私はあなたがこれをしますが、しっかりと、しかし穏やかに、（普通の）人々は二度と気にしません。

休暇中に自分の役割を引き継ぐバックアップスタッフを定義してみませんか？次に、バックアップ担当者のみが電話をかけることを許可することを発表します。これは、面倒な呼び出しを行う前に、誰もが持っているリソースを「いじり回す」必要があることを意味します。

第二に、電話はそのようなものにとって恐ろしい媒体だと思います。怠callsに電話に応答しますが、メールをチェックして返信するために毎日5分かかります。リクエストの品質がすぐに確認できます（書面でメールを送信すると、送信者は書面で指定するために状況を再考する必要があるため）フォーム、および彼らが時間を許すように彼らが応答を受け取るのを見るので）。

あなたがあなたの車でクラッシュし、死んでいる場合、誰も電話であなたに連絡しません。すべての組織に、他の主要なプレーヤーの仕事を引き継ぐことができるバックアップスタッフメンバーが必要なのはそのためです。休日の質問だけではありません。

休暇中の電話から走っている多くの人々は、LOVEが重要であると呼びます。彼らは本当に悩まされていません、彼らは求められているのが大好きで、彼らはしばしばこのバグを彼らのキャリアの特徴として明示するために彼らの役割を果たします。彼らは「私に電話しないで、私は休暇中です」と言うとき、彼らは本当に「私は珍しいことを愛し、私はいつもその状態を改善します。それは私がイライラすることを可能にし、私もそれを愛するからです」それは、それがどれほど重要であり、私が支配しているのかを示しているからです！」ああ。最も正気でない仕事のタスクの99％でさえバックアップの人を見つけるのはかなり簡単であるという事実は、これを強調しています...ほとんどの「ヒーロー」は、バックアップソリューションを構築して生きるのではなく、泣き言を言って実行することを好みます。

私はその男でした...ビジネスが絶対にアクセスする必要がある人で、私はそれを楽しんでいました。

しかし、今、私の応答は次のようになり
ます。あなたの保険会社の番号を伝えてください。休暇中にあなたを悩ませるのに必要な規模の緊急事態なので、おそらく保険会社に請求書を提出する必要があります。また、公式の緊急サービス（火災/警察/救急車）への電話もあります。
そうです、あなたの休暇を中断する前に、何かが燃えているか、誰かが死んでいました。
Sombodyはあなただけが持っている情報を心配していますか？あなたは休暇に行く前に彼らはそのために準備する必要があります。そして、彼らが彼らの感謝を示していることを確かめてください-そして、休暇中にあなたを盗聴しないことから始めてください。

会社だと感じたら、電話番号を伝えて、いつ電話をかけることができるかを伝えます。休日にどのような問題を解決できるか、そうでないかを伝えます。誰かのために働いているだけだと感じたら、電話番号を教えて、それをオフにしてください。より良い仕事を得る必要があるからです。

あなたが本当に自分の問題を解決できる唯一の人なら、彼らは本当に多くのことを再考する必要があります。辞めたらどうしますか？あなたが死んだらどうしますか？

を呼び出す必要はありません。

私の最後の仕事では、何かを修正するための電話がなければ、1日の休業日（病気であるか、年次休暇を予約するか）がありませんでした。

あなたはそれでうんざりします。

私は彼らに欲しいものを与えます。

緊急連絡先を乱用しない仕事を見つけ、休暇中にリラックスできるようにします。あなたが彼らを助けることができる唯一の人なら、何かが間違っています。

'緊急連絡先情報'

• タイプ1の対応：いずれの場合も、提供する連絡先は、特定の種類の緊急事態に対処するための十分な訓練を受けています。緊急時対応チームは、さまざまな専門家で構成される必要があります。
  • 建物の危険物の緊急連絡先情報を提供します。
  • または、保釈金を取得する必要がある場合に備えて、弁護士の連絡先情報を提供します。
  • 副官を訓練する。その役員には、自分の給与の少なくとも40％を支払う必要があります。
• タイプ2の対応：上司に非常用電源を委任します。
  • 堅牢なサーバーは、再起動することですべての問題を解決できるはずです。簡単にするために、誰かが再起動をパニックボタンに配線する必要があります。
  • サーバーを再起動するのが難しすぎる場合は、電源を切り、建物全体の電源を入れ直してください。
  • 別のパニックボタンは、クレジットカード情報でクラウドサービスに自動的にサインアップし、サーバーをクラウドに移行します。後で上司に請求してください。
• タイプ3応答：ミッションクリティカルな運用用。
  • テキストのみのコミュニケーションにTwitterを使用することを主張します。
  • たとえば、シークレットコードシステムをセットアップします。
  • その間、VPNと3Gの世界的なローミングを備えたラップトップを持参して、問題をリモートで修正できるようにします。
  • 警備員としても訓練された地元のドライバーを雇います。