ユーザーのメールにownれているので、取得したすべてのリクエストを管理し、チームのユーザーとユーザーがそれらにアクセスして共有できるキューに入れるより良い方法を実装したいと思いますノート。電子メール、コメント、アイデアなどをドロップ/入力して簡単にアクセスできるプロジェクトの下で、複数のタスクを作成できるようなタスク管理ツールを考えています。

ユーザー、マネージャー、チームリーダー、開発者など、すべての関係者が関与できるものが必要です。私ができるツールを探しています：

• ユーザーは、電子メールをドラッグアンドドロップするだけで、メンテナンスまたは機能強化のリクエストを送信できます。
• 開発者は、各タスク/プロジェクトのキューと重み付けされた優先度を確認するだけです。
• 開発者のチームは、誰もがリアルタイムで作業していることを確認します。
• 各タスクに費やされた時間のログを保持する管理。

IIは、この問題を解決するために、よりアジャイル/スクラムの方向に目を向け始めています。私はスクラムアジャイルソフトウェアプロジェクト管理のオープンソースツールのリストを見つけました。私は時間に制限があるので、誰かがこれらを使用しましたか？私のニーズを満たすかどうかを確認するには、どれをテストする必要がありますか？TeamPulseは良い方向ですが、少し肥大化しすぎていると思います。すべての関係者にとってシンプルなものが必要です。

レッドマイン

...プロジェクト管理Webアプリケーション。Ruby on Railsフレームワークを使用して作成された、クロスプラットフォームおよびクロスデータベースです。

Redmineはオープンソースであり、GNU General Public License v2（GPL）の条件の下でリリースされています...

Redmineの主な機能は次のとおりです。

• 複数プロジェクトのサポート
• 柔軟な役割ベースのアクセス制御
• 柔軟な問題追跡システム
• ガントチャートとカレンダー
• ニュース、ドキュメント、ファイル管理
• フィードとメール通知
• プロジェクトごとのwiki
• プロジェクトごとのフォーラム
• 時間追跡
• 課題、時間入力、プロジェクト、ユーザーのカスタムフィールド
• SCM統合（SVN、CVS、Git、Mercurial、Bazaar、およびDarcs）
• 電子メールによる問題の作成
• 複数のLDAP認証のサポート
• ユーザーの自己登録サポート
• 多言語サポート
• 複数のデータベースのサポート...

ジラ

10ユーザーの標準ライセンスに対して10ドル（収益は慈善団体に寄付されます）。すべてのペニーに値する-私はそれを使用して、複数のプロジェクトの機能、バグ、リリースなどを追跡します。使い方と設定は非常に簡単です。また、アトラシアンには、それとうまく統合できる他の多くのツールがあります（そしてそれらの標準ライセンスは同じくらい安いです！）-GreenHopper、Bambooなど。

基準に基づいて：

この問題を解決するために、アジャイル/スクラムの方向に目を向け始めていると思います。

GreenHopper統合を参照してください

ユーザーは、電子メールをドラッグアンドドロップするだけで、メンテナンスまたは機能強化のリクエストを送信できます。

メールから問題を作成する

開発者は、各タスク/プロジェクトのキューと重み付けされた優先度を確認するだけです。

開発者のチームは、誰もがリアルタイムで作業していることを確認します。

上記を参照。

各タスクに費やされた時間のログを保持する管理。

問題のロギング作業

FogBugz

バグ / 問題追跡、ディスカッションフォーラム、ウィキ、顧客関係管理、およびフォグクリークソフトウェアが開発したエビデンスベースのスケジューリングを備えた、統合されたWebベースのプロジェクト管理システム。

機能トラッカーを使用すると、ユーザーは、特定の問題に関連する情報、タグ、および添付ファイルを含むタスクのツリー構造を管理、フィルタリング、ソート、およびナビゲートできます。ディスカッションフォーラムとウィキは、あらゆるトピックを中心に作成でき、投稿/ページは同じトピックに追加できます。ユーザーは電子メールアカウントをシステムに統合して、電子メールを送受信し、同じ問題を作成することができます。

将来のタスクの予測と将来のマイルストーンの完了予測は、ユーザーのパフォーマンスの過去の記録に基づいています。ユーザーはすべてのタスクの推定所要時間を手動で入力し、現在作業中のタスクを述べる必要があります。これにより、後で確認できる毎日の作業ログ（タイムシート）が作成されます。

正直なところ、私が使用した中で最高のシステムの1つです。さらに、クライアントごとにメールアドレスを設定して、新しいタスクを自動的に作成できます。

TargetProcess

あなたはできる：

• バグを追跡する

• リクエストを追跡する

• タイムシートを追跡する

• ユーザーストーリーを追跡する

• リリースを追跡する

http://www.targetprocess.com

Trac。

• ユーザーは、チケットを送信したり、ステータスを表示したり、サポートWikiとして追加したドキュメントを表示したりするためのアカウントを持つことができます。また、ユーザーが編集可能なWikiのセクションを提供して、共有プラクティスを文書化することもできます。
• チケットは特定のコンポーネントに割り当てることができるため、開発者は、割り当てられたチケットの「キュー」を確認できるだけでなく、コードの一部に影響するチケットをすばやく確認できます。
• チケットはリリースまたはマイルストーンに割り当てることができます。これは、マネージャーがプロジェクトの全体的な「健康」または「パルス」を確認できる1つの方法です。カスタムレポートにより、マネージャーは興味のある他の指標を表示できます。
• TracはSubversionとうまく統合できますが、他のSCMシステムについては確信がありません。
• 価格は正しいです。

カマキリ

...ウェブベースのバグ追跡システム（機能リスト）。PHPスクリプト言語で記述されており、MySQL、MS SQL、およびPostgreSQLデータベースとWebサーバーで動作します。MantisBTは、Windows、Linux、Mac OS、OS / 2などにインストールされています。ほとんどすべてのWebブラウザーがクライアントとして機能できるはずです。GNU General Public License（GPL）の条件の下でリリースされています...

バグ/機能の追跡に関しては、カマキリは使いやすいと思いました。

Bugzilla（roa any ticketing system-Jiraなど）はここで素晴らしいはずです。チケット（あなたのケースではタスク）をリンクし、最後にタスクフォース（エンジニアなど）のチケットを作成できます。

Bugzillaは、製品、コンポーネント、チケットの依存関係などをサポートしています。おそらく、タスクキューを管理するために必要なものすべてです。

手紙ではないお客様のための+1は、チケットを直接作成するメールを送信します。

私の経験では、あなたはうんざりしています。返品できないのは、そもそも誰かがあなたにメールを送らせたときです。

真剣に、OnTimeは素晴らしく、ユーザーポータル（すべてが邪魔にならずセットアップが簡単で、無料のオンラインセミナーもあります）を使用して、チケットを作成したり、物事に投票したりできます。

ただし、ユーザーが「送信」をクリックするよりも簡単に配置できるソフトウェアはありません。あなたがそれらを変換しようとする良い知らせを願っています！

Bugzilla、Fogbugz、またはそれらのいずれかと同じように「正式」ではありませんが、クライアントをより魅力的にする方法として、Google Docsを使用して素晴らしい結果を得ました。確かに、それは皆が常にあなたにメールを送るという完全な混乱からの良い第一歩です。

リクエストを送信している人が複数いる場合にも、非常にうまく機能します。誰もが他の誰もが書いたものを見ることができるので、異なる人がすべて同じものを送信する可能性は低くなります。完了したら、ポイントを一度に1つずつ更新できます。

誰かが「帯域外」のメールを送ってきたら、私は彼らにそれをドキュメントに追加するように頼みます。

ピボットトラッカー

私は多くのクライアント、多くの組織タイプでそれを使用しました。

「アジャイル/スクラム向けに作られています」。ユーザーストーリー、特に価値をもたらす機能に焦点を当てています。

• 無料/非常に安いです。
• 順序付けを行うためのドラッグアンドドロップがあります。
• 技術に詳しくないエンドユーザーにとっても理にかなっており、使いやすいです。
• 特定のストーリーのURLリンクを提供します。
• スプリント中に実際に行われている作業量に関するフィードバックを提供し、過去の履歴の事実に基づくプロジェクト管理と時間の見積もりを可能にします。

TestTrackProは私の最後の仕事で働いてくれました。過去3年間でどのように変化したかはわかりません。

当時はサーバー上にあったため、誰もが問題を追加してアクセスできました。ファイルを問題に追加できると確信しています。さまざまなパラメーターでクエリを実行できるため、タスクだけを確認できます。タスクのステータスは、作業中に変更できます。これは標準のバグ追跡システムでした。

ユーザーからのリクエストを管理するためのツールを探していた場合、私はそれを見て（最初に最も票を得たツールを調べます）、ニーズに基づいて他のツールと比較してみました。確かに、タスクを追跡するためにメールを使用するだけではありません！

以前はXPlannerを使用していましたが、数年間維持されていないようです。現在、「VersionOne」というツールを使用しています。大丈夫です。うまくいかないことは次のとおりです。

1. レポート-限られた統計を適切に機能させるには、すべてを適切なタイミングで入力する必要があるようです
2. カスタムフィールドの追加-実際にはフィールドを非常にうまく処理しますが、それらを追加するプロセスは複雑です
3. UIの微調整-メインUIはWeb UIであり、AJAXは場所にありますが、5つの異なる方法があり、どれも直観的に必要なものではありません。
4. 検索-その検索の実装はひどいです。たとえば、ストーリーの正確なタイトルを検索ボックスに貼り付けても、ストーリーが見つからない場合があります。

ただし、HTTP経由でアクセスできる優れたAPIがあるため、ストーリー/タスク/管理情報をより簡潔で便利な方法で表示するカスタムデスクトップアプリインターフェイスを作成することになりました。

使用することに決めた時点では、これ以上良いものは見つかりませんでした。それには多くの機能がありますが、そのUIはかなり整理され実装されている（そして多くのフラストレーションを節約できる）と感じています。

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