どうした？Canon EOS 5D Mark IIを販売し、画像に焦点が合っていないとバイヤーが言った

作業状態の良い5D Mark IIをFacebookグループの別の写真家に販売しました。paypalで支払われ、保険と追跡付きでUPSを介して郵送されます。送信時、カメラは良好な作動状態でした。

受け取りから数日後、購入者は次のように述べています。「...何か問題があります。焦点が合っていない写真です。複数のレンズを試し、それらを調整しました。カメラのオートフォーカスが壊れていると思います。」

これは、カメラが発送されたときの問題ではなく、原因が何か、購入者が意図的にまたは無意識のうちにカメラに損傷を与えた可能性があることはわかりません。

添付されているのは、購入者から私に送られた2つの画像です。1つは国立公園の森のステッカー、もう1つは車の画像です。

これを修正または解決する方法に関するアイデアはありますか？または何が起こっているのかについての考え？

* 2番目の質問：箱は損傷していませんが、UPSを通じてこのような請求を行った経験はありますか？

パッケージやカメラに目に見える損傷がなければ、焦点に影響を与えるような損傷は想像できません。これらのものはかなり頑丈です。実際に影響を与えるには、ミラーまたはシャッターボックスを損傷する必要があります。だから私はユーザーエラーを疑っています。

これらの画像は焦点が合っているように見えますが、おそらく写真家が期待した場所ではありません。どちらにも焦点が当てられている領域があります。しかし、それらは非常に広い開口部にあるように見えます。おそらく、カメラに慣れていないことが、購入者を誤解させたのでしょう。元の画像を取得してDPPに読み込み、焦点が合っているかどうかを確認します。また、カメラの設定を見つけるためにEXIFを確認します。

提案の1つは、購入者に日光の下で写真を撮らせ、カメラを単一の焦点に設定していることを確認し、その点を写真の中心にあるオブジェクトに置いて写真を撮るよう依頼することです。これはフォーカスを確認します。

最も考えられる理由は、買い手があなたをだまそうとすることです（そして彼はそのためのあらゆる手段を持っています）。

• 多分彼はより良いオプションのためにカメラを返却したいと考えています。
• 多分彼は払い戻しを望んでいます。
• たぶん、彼は同じモデルの壊れたカメラを返却したいと思うかもしれません（少し偏執狂ではありますが）。

最初の画像は問題ありません。

カメラは2番目の画像でフードによって反射された光を選択した可能性があります。これは、ローカルコントラストが大きいためです（オートフォーカスカメラは、人間が見るものではなく対照的な被写体を好む傾向があります）。

ビューファインダーの視度設定を確認するように依頼します-ほとんどの場合、そのすぐ隣にある非常に小さなホイールボタンに通常+/-のマークが付いています...設定を変更することに気付かず、間違った距離に焦点を合わせる可能性があります。

ロブクロウは、写真に十分な光がないということを理解しています。

2枚目の写真は暗い場所で撮影されているため、ピントが外れていると思います。

しかし、あなたが言うのを待ってください-最初の写真にはたくさんの光があるようです。まず、最初の写真はピントが合っていると思います。

ただし、説明のために、焦点が合っていないものとしましょう。原因は何でしょうか？被写体（ステッカー）の後ろに広い暗部（モニター）があります。

私の経験では、「暗い」広い領域を撮影すると、カメラは十分な光がないと考えてしまう可能性があります。したがって、それはショット中にレンズをより長く開いたままにし、カメラの振れのために焦点が合っていないショットにつながる可能性があります。

モニターと緑の紙を使ってこれを再現することができました。

写真1-暗すぎる領域、焦点外

写真2-焦点が合っていない暗い領域

次の悪い写真についてはお詫びしますが、カメラが何を見ているかも示したいと思います。

写真1-暗い領域が多すぎる場合、カメラは1/8秒（左下の「8」）で露出したいため、カメラのブレについて警告します（上部中央の赤いカメラのブレアイコン）。

写真2-暗い領域が少ない場合、カメラは1/40秒（左下の "40"）で露光したいと考えています。ここには手ぶれ警告はありません。