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ホストされているPayPalが支払い保留中に動かなくなった
Hosted UK PayPalに問題があります。まず、これは通常の支払い処理の問題ではありません。クレジットカードまたはPPアカウントのいずれかで支払うことを含め、顧客がチェックアウトを完了する限り、すべて問題ありません。 問題は、顧客がチェックアウトレビューステップで注文を確認したが、クレジットカードまたはPPアカウントのいずれかで実際に支払うことによって注文を完了できない場合です。その場合、注文は支払い保留のステータスで作成されます。注文はバックエンドには表示されますが、クライアントダッシュボードには表示されません（Magentoのデフォルトのようです）。 問題は、これらの注文を処理できないことです。先に進む唯一の方法は、請求システムを使用することです。オンライン支払い方法を使用した注文では、請求書を作成するときに3つのオプションがあります。 オンラインでキャプチャ：失敗-実際にPPで支払いを行う試みが行われなかったため、注文の支払いフィールドがすべて空白になり、PPからキャプチャするものがないため、これは予期されることです。 オフラインでキャプチャ：失敗-支払い済みのステータスを持つ請求書が生成されますが、注文自体は支払い保留のままであり、注文ステータス自体を支払い済みに変更する方法はありません。「支払い済み」請求書のクレジットメモを作成すると、注文ステータスが「クローズ」に設定され、現在はデッドオーダーになっています。 キャプチャしない：失敗-ここでの動作は奇妙です！ステータスがPendingの請求書が生成され、注文はPending Paymentのままになります。その場合の唯一のオプションは、請求書のキャプチャボタンを押すことですが、もちろん失敗します。次に、[キャンセル]をクリックするか、請求書画面で戻ると、注文ステータスが奇妙にPAID（合計支払額は0.00のまま）に設定され、管理注文メール（拡張）が生成されますが、注文が行われたストアではなくデフォルトストアから、ただし、注文確認はお客様に送信されません。 したがって、このシナリオでは、注文を次のステップに進める方法がないため、ストアの所有者ができるのは注文をキャンセルすることだけです。 オフライン請求は、有料の請求書を生成したため、ここでは最も賢明なオプションのようですが、誰もがMagentoを修正する方法を知っているため、このオプションを使用して注文ステータスもPAIDに設定し、注文プロセスを完了します。つまり、お客様に確認メールを送信します。 もう1つのオプションは、注文の支払い方法を「オフライン」の方法に変更することですが、管理者が注文に対してこれを実行できることを確認することはできません。