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ArcGIS OnlineがArcMapまたはカタログから接続しない
10.3を1か月ほどインストールしました。最初はすべてが正常に動作しているように見えましたが、ArcGIS Onlineへの接続が途絶え、どこかに戻ってきませんでした。[サインイン]、[ベースマップの追加]、および[ArcGIS Onlineからのデータの追加]のオプションはすべてグレー表示されています。これらの問題に対処するスレッドがいくつかありますが、私にはうまくいかないようです。 ArcGIS Onlineおよびサインインオプションは、ArcMap 10.2.2ではグレー表示されます ArcMapはどのようにしてArcGIS Onlineを決定し、ベースマップに到達できないのですか？ これらのスレッドはどちらも10.3より前のバージョンに関係していますが、アプローチは同じようです。私はこれを修正するためにすべての推奨手順を試し、Esriのテクニカルサポートに電話で何度か問い合わせてきました。 以下は、すでに試したものの一部です。 「接続テスト」および「接続テストの実行」ダイアログを実行し、システムトレイアイコンのプロパティを3つすべての設定に設定しました。 HKEY_CURRENT_USER \ Software \ ESRI \ ArcGIS OnlineレジストリキーとHKEY_CURRENT_USER \ Software \ ESRI \ ArcGIS Connectionレジストリキーを削除しました。 IEでプロキシ設定と自動検出設定のすべてのバリエーションを設定し、それをデフォルトのブラウザーにして、IE 11にアップグレードしました。 ArcGISをアンインストールして再インストールしました。 ChromeとIEの両方で、Webブラウザーを介してArcGIS Onlineに数回サインインおよびサインアウトしました。 私のIT部門は、ファイアウォールタイプの問題を排除するために、Esriサポートから送信されたURLのリストをホワイトリストに登録しました。 私のIT部門。はまた、ArcGIS.comからのトラフィックを監視するために、ネットワーク全体で送信要求を監視しています。接続テストは表示されますが、ArcMapまたはArcCatをロードしても何も表示されません。