Adobe IllustratorはSierraで開かない


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SierraでAdobe Illustrator CC 2014を修正する方法を知っている人はいますか?アプリはもう開かない。El Capitanのクリーンインストールで使用していましたが、Sierraの後、ツールバーが表示された直後にアプリがクラッシュしました。

私が試したもの:

  • 上(読み取り/書き込み権限を)755を設定し/Library/Application Support/Adobe~/Library/Application Support/Adobe

結果:アプリがクラッシュします。

Path:                  /Applications/Adobe Illustrator CC 2014/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator
Identifier:            com.adobe.illustrator
Version:               18.0.0 (18.0.0)
Code Type:             X86-64 (Native)
...
Crashed Thread:        0  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes:       KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000068
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal:    Segmentation fault: 11
Termination Reason:    Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process:   exc handler [0]

VM Regions Near 0x68:
--> 
    __TEXT                 0000000100000000-00000001014ca000 [ 20.8M] r-x/rwx SM=COW  /Applications/Adobe Illustrator CC 2014/Adobe Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe Illustrator

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_c.dylib               0x00007fffb20ad6c0 flockfile + 4
1   libsystem_c.dylib               0x00007fffb20af38f fread + 31
2   com.adobe.amtlib                0x0000000107ecd4d9 0x107ea0000 + 185561
3   com.adobe.amtlib                0x0000000107ec210b 0x107ea0000 + 139531
4   com.adobe.amtlib                0x0000000107ea2bf7 AMTPlugPlugRequest + 81
5   com.adobe.PlugPlugOwl           0x000000011da9e2ef int boost::_bi::bind_t<int, int (*)(char*, int), boost::_bi::list2<boost::arg<1>, boost::arg<2> > >::operator()<char*, int>(char*&, int&) + 49
6   com.adobe.PlugPlugOwl           0x000000011da9cf01 boost::detail::function::function_obj_invoker2<boost::_bi::bind_t<int, int (*)(char*, int), boost::_bi::list2<boost::arg<1>, boost::arg<2> > >, int, char*, int>::invoke(boost::detail::function::function_buffer&, char*, int) + 28
  • でアプリケーションを起動しますsudo

結果:アプリが開きません。
ターミナルにログインしThe application with bundle ID com.adobe.illustrator is running setugid()ます。

  • ソフトウェアを再インストールします(インストールはでのみ実行されますsudo)。

結果:インストール後、最初にで実行しsudo、ライセンスを受け入れた後でもアプリが開かない。ログなし、クラッシュなし。

  • 別のユーザーを作成します(編集1)

結果:アプリはDockでバウンスさえしません。

  • Illustrator CC 2015トライアル、インストーラーのみsudo。最初にで実行しsudo、次にクラッシュします。でのみ2015.2.1に更新されましたsudo。現在、2つの結果があります(編集2)

結果1:sudoThe application with bundle ID com.adobe.illustrator is running setugid(), which is not allowed.

結果2:なしでsudo、これはおそらく大きな手がかりです:

/Applications/Adobe\ Illustrator\ CC\ 2015/Adobe\ Illustrator.app/Contents/MacOS/Adobe\ Illustrator ; exit;
2016-10-10 12:37:18.454 Adobe Illustrator[2481:60401] AdobeCrashReporterInitialize: executionTime = 0.003444 seconds
2016-10-10 12:37:25.209 AdobeIPCBroker[2490:60500] *** CFMessagePort: bootstrap_register(): failed 1100 (0x44c) 'Permission denied', port = 0x1703, name = 'com.adobe.AdobeIPCBroker'
See /usr/include/servers/bootstrap_defs.h for the error codes.
Segmentation fault: 11
logout
  • CC上のIllustratorの最新バージョン、インストールのみで動作しsudo、ダウンロードはOK。

結果:アプリはDockでもバウンスしません。

多分それは失われた原因です...今のところ別のアプリに移動します。


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以前のバージョンのAdobeスイートはSierraではうまく機能しない(またはまったく機能しない)と読みました。このリンクをチェックして、バージョンに互換性の問題があると表示されているかどうかを確認してください。
-TMHahn

@Fryskリンクに感謝します。このリンクによると、現在のところSierraの問題はLightroomとPhotoshopのみです。Adobeサポートフォーラムでヒントを探し続けています。
Vagner

sudoの使用は台無しです。これらのアプリはそれをまったく必要としません。また、最新のアップデートを入手することもできます。18.0.0を実行しないで、最新の18を取得してからインストールします。
bmike

回答:


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これはアドビのクリーンインストールでしたか、Time Machineバックアップからの「復元」ですか?私は個人的に、ある問題から次の問題(マーベリックからヨセミテ、ヨセミテからエルキャピタン)に移行し、ソフトウェアをクリーンインストールするのではなく移行するときに問題を抱えていました。クリーンインストールを行うと、毎回問題が修正されました。

そのため、最初に行うことは、Illustratorのアンインストールとクリーンインストールです。

この記事の執筆時点では、AdobeはIllustratorで問題を経験していませんでした。macOS Sierra(10.12)互換性に関するよくある質問をご覧ください| Creative Cloud

ただし、それらは人々がバグを報告するためのリンクを提供します。クリーンインストールを実行しても問題が解決しない場合は、問題を報告します。


クリーンインストールでした。完了した手順、Adobeフォルダー(〜/ library、/ library、/ applications、/ applications / utilities)およびクリーナーツールを削除します。これはCC 2014およびCC 2015のトライアル用に作成されました。
Vagner

もう1つ... IllustratorをEl Capの下にインストールするために、正しいバージョンのJavaをダウンロードする必要がありました。Javaが正しく更新されていることを確認します
アラン・

先端をありがとう、しかし私はJavaをまったく使用していません、そしてEl capitanの下ですべては大丈夫でした。CS6のインストール時にJavaをインストールすることだけを見ました。
Vagner

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私はあなたが受け取っていたのと同じ、同じエラーがありました

再インストールはうまくいきました-まず、更新されたAdobe App Managerを使用できるように、Java 8に更新する必要がありました。Adobe App Managerを見つけるには、Googleで「その他のadobeダウンロード」を検索してから、

他のadobeダウンロード

更新されたAdobe App Managerをダウンロードしてインストールしたら、そこからMacintoshを選択し、起動して手順に従って再インストールします。シリアル番号を確認すると消えたように見えたので、Adobe Illustratorインストーラーを再起動し、シリアル番号を再入力してインストールしました。

終了したら、Adobe Illustrator CS6を問題なく起動しました


@KRONUSのおかげで、適切なJavaバージョンをインストールした後、CS6は問題なく動作するようです。それは正確には私のケースではありません、私はCCバージョン(いずれか、2014、2015、最新)を実行しようとしていますが、それらのどれも動作せず、適切な「ハック」でインストールさえしません。Affinity Designerに移行している間は、ソフトウェアを使用するユーザーを安く、気遣います。
Vagner

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Illustrator CS6、2014、2015、2015.3、2017はSierraのクリーンインストールで実行されており、10.12.6に更新してからAdobeインストーラーを実行します。

sudoとすべての試行でハードにしようとしている可能性があります。おそらく、新しいOSをインストールし(外部ドライブにバックアップまたはインストールした後にドライブを消去する)、Illustratorのみをインストールします。

その時点で、ユーザーまたはデータを移行するか、新しいバージョンに移行するかを決定できます。アドビは困難であり、すべてのバージョンは困難です。レイアウトのファイル変更を心配する場合は2015を選択します。2015年は2014年よりもはるかに優れており、ファイルの相互運用性にマイナス面はありません。


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ライブラリ/設定でAdobe .plistsを削除してみてください


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