Googleアカウントのパスワードまたはユーザー名を忘れました。または、他の理由でアカウントにアクセスできません。
アカウントを回復するにはどうすればよいですか?
(このQ&Aは、GoogleおよびGmailのすべてのユーザー名/パスワードに関する質問の一般的な説明です。「Googleユーザー名またはパスワードを忘れた」という正解が必要ですか?を参照してください。)
Googleアカウントのパスワードまたはユーザー名を忘れました。または、他の理由でアカウントにアクセスできません。
アカウントを回復するにはどうすればよいですか?
(このQ&Aは、GoogleおよびGmailのすべてのユーザー名/パスワードに関する質問の一般的な説明です。「Googleユーザー名またはパスワードを忘れた」という正解が必要ですか?を参照してください。)
回答:
ブラウザがパスワードを記憶している場合(つまり、Googleアカウントにログインするときにパスワードフィールドが自動的に入力され、ログインできる場合)、ブラウザのパスワードマネージャを使用してパスワードを取得できるはずです。
ブラウザの手順を参照してください。
このフォームを使用してGoogleユーザー名を復元するには、予備のメールアドレスまたは予備の電話番号を指定しておく必要があります。
復旧情報を指定していない場合でも、ごく最近ブラウザを使用してメールアカウントにアクセスしていれば、ユーザー名を見つけることができる場合があります。Gmailでは、ブラウザのタイトルバーにメールアドレスが表示されるため、ブラウザの履歴を検索するInbox
かGmail
、メールアドレスが明らかになる場合があります。
Google Apps for Businessサービスのアカウントをお持ちの場合、上記の方法を引き続き使用できます。これが実を結ばないことが判明した場合は、ドメインの管理者に連絡してください。管理者はパスワードをリセットしたり、ユーザー名を見つけたりできます。
まず、上記の方法を試してください。これが失敗した場合でも、ドメイン検証により管理者パスワードをリセットできます。
アカウントからメールを取得するメールクライアントを既に設定している場合は、そのクライアントからユーザー名/パスワードを抽出できる場合があります。
その方法の手順は、使用するクライアントによって異なります。最も一般的なクライアント向けの手順へのリンクは次のとおりです。
IDを手動で確認することで、アカウントへのアクセスを復元できる場合があります。
その後、一連の質問が表示されます。これらの質問は、能力の及ぶ限りでは答える必要があります。十分な正確な情報を提供できれば、アカウントを取り戻すことができます。
更新:Googleは、Googleアカウント専用のヘルプフォーラムhttps://support.google.com/accounts/communityを開始しました。質問を投稿する前に、固定されたスレッドを読んでください。
免責事項私は製品エキスパートですが、通常はスペイン語で投稿されたスレッドにのみ参加しています。