Googleフォームでトラブルシューティングツリーを作成してみましたが、写真やリンクを埋め込むことができないようです。
Microsoft Windowsのトラブルシューティングツールと同様に（ただし、それよりも役立つと思いますが）、以前の回答に応じて、ユーザーが別のノードに移動し、さらに提案や質問が表示されるツリーを作成したいと考えました。自分で問題を解決できない場合は、メールを受け取るか、提供された回答を含むチケットまたはスプレッドシートの行を作成します。
私は生協幼稚園のボランティアウェブマスターであり、親が子供のクラスのカレンダーを表示できないなど、同様のサポートリクエストを数多く受けています。人に読めない細かいガイドを作成しました。代わりに、問題を解決するために必要な詳細情報を提供することなく、誰もがメールで通知してくれます。
これがGoogleフォームで実行できない場合は、上で概説したようにチケット/メールを作成できる他のツールやサービスを利用できます。
ウェブサイトへのサポートセクションの構築や小規模ビジネスのオンラインサポートアプリなどの他の投稿は非常にかさばるため、Googleフォームを使用しない場合は、より軽量なソリューションが望まれます。
推薦の質問に基づいて終了するように投票しました。ただし、準備ができている場合は、Googleフォームで機能させる方法に焦点を当てて編集することで、この質問をどのようにしてより適切に質問できるかを例にしたいと思います。彼らが仕事を終えることができるなら、他のアプリを使う。
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エイトオブマリーズ
@eig、フィードバックをありがとう。私はウェブアプリを初めて使用するので、このタイプの質問は許可されなかったことがわかりませんでした（たとえば、前に挙げた質問に基づいて）。それがウェブマスターサイトで適切かどうか知っていますか？
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Ellen Spertus、2012
実際のところ、そのフォームはショッピングの質問のようになるため、ネットワーク全体で話題から外れています。Googleフォームでこれを行おうとしていて、追加のプッシュが必要なだけの方がよいでしょう。
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エイズオブマレーズ2012
@eig、私が引用した以前の質問は推奨事項を求めていましたか？それらも閉鎖されるべきでしたか、それともルールが変更されましたか？私は議論しているのではなく、ただ理解しようとしています。ありがとう。
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Ellen Spertus、2012
より建設的なものになるように編集しました。Googleフォームでこれを行う最初のオプション、それを失敗、提案に開放
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Eight Days of Malaise
