Ubuntu 18.04がランダムにフリーズする

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ラップトップのDell Inspiron 5000にUbuntu 18.04をインストールしました（AMD Ryzen 5 2500U / 8 GB RAM / 1 TB HDD / Windows 10 / 39.62 cm（15.6インチ）FHD / Vega 8グラフィックス） Inspiron 5575

OSがランダムにフリーズしていて、アプリケーションがまったくない場合や、7-8のタブがあるChromeがオンの場合もあります。メモリのフットプリントもデルのサポートセンターに連絡したことを確認しました。彼らはハードウェアに問題がないことを確認しました。

また、詳細については、8 GBのスペースと100 GBのファイルシステムパーティションがあり、バックアップまたはその他のストレージ用に残っています。

これを特定して解決する必要があります。

freeコマンドの出力：

              total        used        free      shared  buff/cache   available
Mem:        7863936     3474352     1285924       82252     3103660     4002564
Swap:       7812092           0     7812092

lsblk 出力"

NAME   MAJ:MIN RM   SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
loop0    7:0    0   3.7M  1 loop /snap/gnome-system-monitor/57
loop1    7:1    0  14.5M  1 loop /snap/gnome-logs/45
loop2    7:2    0  42.1M  1 loop /snap/gtk-common-themes/701
loop3    7:3    0 140.7M  1 loop /snap/gnome-3-26-1604/74
loop4    7:4    0    45M  1 loop /snap/core18/442
loop5    7:5    0  34.6M  1 loop /snap/gtk-common-themes/818
loop6    7:6    0  44.1M  1 loop /snap/core18/437
loop7    7:7    0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/238
loop8    7:8    0 144.4M  1 loop /snap/skype/63
loop9    7:9    0  17.6M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/9
loop10   7:10   0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/180
loop11   7:11   0  13.9M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/8
loop12   7:12   0   3.7M  1 loop /snap/gnome-system-monitor/51
loop13   7:13   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/124
loop14   7:14   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/139
loop15   7:15   0  14.5M  1 loop /snap/gnome-logs/37
loop16   7:16   0 259.6M  1 loop /snap/phpstorm/67
loop17   7:17   0 259.9M  1 loop /snap/phpstorm/74
loop18   7:18   0    13M  1 loop /snap/gnome-characters/103
loop19   7:19   0  10.2M  1 loop /snap/chromium-ffmpeg/5
loop20   7:20   0 147.3M  1 loop /snap/skype/66
loop21   7:21   0  89.5M  1 loop /snap/core/6034
loop22   7:22   0  87.9M  1 loop /snap/core/5742
loop23   7:23   0  23.6M  1 loop /snap/core18/19
loop24   7:24   0  88.2M  1 loop /snap/core/5897
loop25   7:25   0 140.9M  1 loop /snap/gnome-3-26-1604/70
loop26   7:26   0   2.3M  1 loop /snap/gnome-calculator/260
loop27   7:27   0 141.8M  1 loop /snap/skype/60
loop28   7:28   0 259.6M  1 loop /snap/phpstorm/69
loop29   7:29   0  34.2M  1 loop /snap/gtk-common-themes/808
sda      8:0    0 931.5G  0 disk 
├─sda1   8:1    0    94M  0 part /boot/efi
├─sda2   8:2    0   7.5G  0 part [SWAP]
├─sda3   8:3    0  83.8G  0 part /
└─sda4   8:4    0 840.2G  0 part 
sr0     11:0    1  1024M  0 rom

の出力 smartctl

smartctl 6.6 2016-05-31 r4324 [x86_64-linux-4.15.0-36-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-16, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:     ST1000LM035-1RK172
Serial Number:    ZDE7YBWJ
LU WWN Device Id: 5 000c50 0b000ca9b
Firmware Version: SDM2
User Capacity:    1,000,204,886,016 bytes [1.00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        Not in smartctl database [for details use: -P showall]
ATA Version is:   ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 6.0 Gb/s)
Local Time is:    Wed Dec 12 11:07:45 2018 IST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled
AAM feature is:   Unavailable
APM level is:     254 (maximum performance)
Rd look-ahead is: Enabled
Write cache is:   Enabled
ATA Security is:  Disabled, NOT FROZEN [SEC1]

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x00) Offline data collection activity
                was never started.
                Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                without error or no self-test has ever 
                been run.
Total time to complete Offline 
data collection:        (    0) seconds.
Offline data collection
capabilities:            (0x71) SMART execute Offline immediate.
                No Auto Offline data collection support.
                Suspend Offline collection upon new
                command.
                No Offline surface scan supported.
                Self-test supported.
                Conveyance Self-test supported.
                Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003) Saves SMART data before entering
                power-saving mode.
                Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01) Error logging supported.
                General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time:    (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time:    ( 160) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time:    (   2) minutes.
SCT capabilities:          (0x3035) SCT Status supported.
                SCT Feature Control supported.
                SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     POSR--   067   057   006    -    159234009
  3 Spin_Up_Time            PO----   099   099   000    -    0
  4 Start_Stop_Count        -O--CK   100   100   020    -    495
  5 Reallocated_Sector_Ct   PO--CK   100   100   036    -    16
  7 Seek_Error_Rate         POSR--   071   060   045    -    12990802
  9 Power_On_Hours          -O--CK   100   100   000    -    304 (229 20 0)
 10 Spin_Retry_Count        PO--C-   100   100   097    -    0
 12 Power_Cycle_Count       -O--CK   100   100   020    -    234
184 End-to-End_Error        -O--CK   100   100   099    -    0
187 Reported_Uncorrect      -O--CK   080   080   000    -    20
188 Command_Timeout         -O--CK   100   100   000    -    0
189 High_Fly_Writes         -O-RCK   100   100   000    -    0
190 Airflow_Temperature_Cel -O---K   062   051   040    -    38 (Min/Max 24/38)
191 G-Sense_Error_Rate      -O--CK   100   100   000    -    15
192 Power-Off_Retract_Count -O--CK   100   100   000    -    32
193 Load_Cycle_Count        -O--CK   099   099   000    -    3769
194 Temperature_Celsius     -O---K   038   049   000    -    38 (0 22 0 0 0)
197 Current_Pending_Sector  -O--C-   100   100   000    -    0
198 Offline_Uncorrectable   ----C-   100   100   000    -    0
199 UDMA_CRC_Error_Count    -OSRCK   200   200   000    -    0
240 Head_Flying_Hours       ------   100   253   000    -    289 (128 32 0)
241 Total_LBAs_Written      ------   100   253   000    -    1059218227
242 Total_LBAs_Read         ------   100   253   000    -    809232907
254 Free_Fall_Sensor        -O--CK   100   100   000    -    0
                        ||||||_ K auto-keep
                        |||||__ C event count
                        ||||___ R error rate
                        |||____ S speed/performance
                        ||_____ O updated online
                        |______ P prefailure warning

General Purpose Log Directory Version 1
SMART           Log Directory Version 1 [multi-sector log support]
Address    Access  R/W   Size  Description
0x00       GPL,SL  R/O      1  Log Directory
0x01           SL  R/O      1  Summary SMART error log
0x02           SL  R/O      5  Comprehensive SMART error log
0x03       GPL     R/O      5  Ext. Comprehensive SMART error log
0x04       GPL,SL  R/O      8  Device Statistics log
0x06           SL  R/O      1  SMART self-test log
0x07       GPL     R/O      1  Extended self-test log
0x09           SL  R/W      1  Selective self-test log
0x10       GPL     R/O      1  SATA NCQ Queued Error log
0x11       GPL     R/O      1  SATA Phy Event Counters log
0x21       GPL     R/O      1  Write stream error log
0x22       GPL     R/O      1  Read stream error log
0x24       GPL     R/O    512  Current Device Internal Status Data log
0x30       GPL,SL  R/O      9  IDENTIFY DEVICE data log
0x80-0x9f  GPL,SL  R/W     16  Host vendor specific log
0xa1       GPL,SL  VS      24  Device vendor specific log
0xa2       GPL     VS    8160  Device vendor specific log
0xa8       GPL,SL  VS     136  Device vendor specific log
0xa9       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xab       GPL     VS       1  Device vendor specific log
0xb0       GPL     VS    8920  Device vendor specific log
0xbe-0xbf  GPL     VS   65535  Device vendor specific log
0xc0       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xc1       GPL,SL  VS      16  Device vendor specific log
0xc2       GPL,SL  VS     240  Device vendor specific log
0xc3       GPL,SL  VS       8  Device vendor specific log
0xc4       GPL,SL  VS      24  Device vendor specific log
0xc9       GPL,SL  VS       1  Device vendor specific log
0xca       GPL,SL  VS      16  Device vendor specific log
0xd3       GPL     VS    1920  Device vendor specific log
0xe0       GPL,SL  R/W      1  SCT Command/Status
0xe1       GPL,SL  R/W      1  SCT Data Transfer

SMART Extended Comprehensive Error Log Version: 1 (5 sectors)
Device Error Count: 20
    CR     = Command Register
    FEATR  = Features Register
    COUNT  = Count (was: Sector Count) Register
    LBA_48 = Upper bytes of LBA High/Mid/Low Registers ]  ATA-8
    LH     = LBA High (was: Cylinder High) Register    ]   LBA
    LM     = LBA Mid (was: Cylinder Low) Register      ] Register
    LL     = LBA Low (was: Sector Number) Register     ]
    DV     = Device (was: Device/Head) Register
    DC     = Device Control Register
    ER     = Error register
    ST     = Status register
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It "wraps" after 49.710 days.

Error 20 [19] log entry is empty
Error 19 [18] log entry is empty
Error 18 [17] log entry is empty
Error 17 [16] log entry is empty
Error 16 [15] log entry is empty
Error 15 [14] log entry is empty
Error 14 [13] log entry is empty
Error 13 [12] log entry is empty
Error 12 [11] log entry is empty
Error 11 [10] log entry is empty
Error 10 [9] log entry is empty
Error 9 [8] log entry is empty
Error 8 [7] log entry is empty
Error 7 [6] log entry is empty
Error 6 [5] log entry is empty
Error 5 [4] log entry is empty
Error 4 [3] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 38 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 10 40 00     00:00:24.250  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 08 40 00     00:00:24.238  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 01 00 00 00 05 f9 7f a8 40 00     00:00:24.200  READ FPDMA QUEUED

Error 3 [2] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time  Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:35.990  READ FPDMA QUEUED
  ef 00 10 00 02 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.980  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 e0 00     00:00:35.953  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.951  IDENTIFY DEVICE
  ef 00 03 00 46 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:35.939  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 2 [1] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time          
Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:33.065  READ FPDMA QUEUED
  ef 00 10 00 02 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.056  SET FEATURES [Enable SATA feature]
  27 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 e0 00     00:00:33.029  READ NATIVE MAX ADDRESS EXT [OBS-ACS-3]
  ec 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.027  IDENTIFY DEVICE
  ef 00 03 00 46 00 00 00 00 00 00 a0 00     00:00:33.014  SET FEATURES [Set transfer mode]

Error 1 [0] occurred at disk power-on lifetime: 205 hours (8 days + 13 hours)
  When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

  After command completion occurred, registers were:
  ER -- ST COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC
  -- -- -- == -- == == == -- -- -- -- --
  40 -- 51 00 00 00 00 05 f9 81 40 00 00  Error: UNC at LBA = 0x05f98140 = 100237632

  Commands leading to the command that caused the error were:
  CR FEATR COUNT  LBA_48  LH LM LL DV DC  Powered_Up_Time    Command/Feature_Name
  -- == -- == -- == == == -- -- -- -- --  ---------------  --------------------
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 40 40 00     00:00:28.429  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 38 40 00     00:00:28.428  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 20 00 00 05 f9 81 10 40 00     00:00:28.428  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 00 08 00 00 05 f9 81 08 40 00     00:00:28.416  READ FPDMA QUEUED
  60 00 00 01 00 00 00 05 f9 7f a8 40 00     00:00:28.379  READ FPDMA QUEUED

SMART Extended Self-test Log Version: 1 (1 sectors)
Num  Test_Description    Status                  Remaining      LifeTime(hours)  LBA_of_first_error
# 1  Short offline       Completed without error       00%       206         -
# 2  Short offline       Completed without error       00%         0         -

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.

SCT Status Version:                  3
SCT Version (vendor specific):       522 (0x020a)
SCT Support Level:                   1
Device State:                        Active (0)
Current Temperature:                    38 Celsius
Power Cycle Min/Max Temperature:     24/38 Celsius
Lifetime    Min/Max Temperature:     22/50 Celsius
Lifetime    Average Temperature:        38 Celsius
Under/Over Temperature Limit Count:   0/0

SCT Temperature History Version:     2
Temperature Sampling Period:         1 minute
Temperature Logging Interval:        30 minutes
Min/Max recommended Temperature:     14/55 Celsius
Min/Max Temperature Limit:           10/60 Celsius
Temperature History Size (Index):    128 (78)

Index    Estimated Time   Temperature Celsius
  79    2018-12-09 19:30    42  ***********************
  80    2018-12-09 20:00     ?  -
  81    2018-12-09 20:30    26  *******
  82    2018-12-09 21:00    39  ********************
  83    2018-12-09 21:30    41  **********************
  84    2018-12-09 22:00     ?  -
  85    2018-12-09 22:30    33  **************
  86    2018-12-09 23:00    39  ********************
  87    2018-12-09 23:30     ?  -
  88    2018-12-10 00:00    24  *****
  89    2018-12-10 00:30    35  ****************
  90    2018-12-10 01:00     ?  -
  91    2018-12-10 01:30    37  ******************
  92    2018-12-10 02:00    39  ********************
  93    2018-12-10 02:30    40  *********************
  94    2018-12-10 03:00    40  *********************
  95    2018-12-10 03:30    40  *********************
  96    2018-12-10 04:00     ?  -
  97    2018-12-10 04:30    27  ********
  98    2018-12-10 05:00     ?  -
  99    2018-12-10 05:30    30  ***********
 100    2018-12-10 06:00    38  *******************
 101    2018-12-10 06:30    39  ********************
 102    2018-12-10 07:00    40  *********************
 103    2018-12-10 07:30    40  *********************
 104    2018-12-10 08:00    39  ********************
 105    2018-12-10 08:30    38  *******************
 106    2018-12-10 09:00    39  ********************
 107    2018-12-10 09:30     ?  -
 108    2018-12-10 10:00    27  ********
 109    2018-12-10 10:30     ?  -
 110    2018-12-10 11:00    25  ******
 111    2018-12-10 11:30     ?  -
 112    2018-12-10 12:00    28  *********
 113    2018-12-10 12:30    36  *****************
 114    2018-12-10 13:00    38  *******************
 115    2018-12-10 13:30     ?  -
 116    2018-12-10 14:00    27  ********
 117    2018-12-10 14:30    37  ******************
 118    2018-12-10 15:00     ?  -
 119    2018-12-10 15:30    30  ***********
 120    2018-12-10 16:00    38  *******************
 121    2018-12-10 16:30    39  ********************
 122    2018-12-10 17:00    38  *******************
 123    2018-12-10 17:30    38  *******************
 124    2018-12-10 18:00    38  *******************
 125    2018-12-10 18:30    39  ********************
 126    2018-12-10 19:00    39  ********************
 127    2018-12-10 19:30     ?  -
   0    2018-12-10 20:00    39  ********************
   1    2018-12-10 20:30     ?  -
   2    2018-12-10 21:00    28  *********
   3    2018-12-10 21:30    39  ********************
   4    2018-12-10 22:00    40  *********************
   5    2018-12-10 22:30     ?  -
   6    2018-12-10 23:00    24  *****
   7    2018-12-10 23:30    37  ******************
   8    2018-12-11 00:00    37  ******************
   9    2018-12-11 00:30    37  ******************
  10    2018-12-11 01:00     ?  -
  11    2018-12-11 01:30    28  *********
  12    2018-12-11 02:00     ?  -
  13    2018-12-11 02:30    32  *************
  14    2018-12-11 03:00     ?  -
  15    2018-12-11 03:30    23  ****
  16    2018-12-11 04:00     ?  -
  17    2018-12-11 04:30    25  ******
  18    2018-12-11 05:00    36  *****************
  19    2018-12-11 05:30     ?  -
  20    2018-12-11 06:00    23  ****
  21    2018-12-11 06:30     ?  -
  22    2018-12-11 07:00    27  ********
  23    2018-12-11 07:30    37  ******************
  24    2018-12-11 08:00    37  ******************
  25    2018-12-11 08:30     ?  -
  26    2018-12-11 09:00    25  ******
  27    2018-12-11 09:30    36  *****************
  28    2018-12-11 10:00     ?  -
  29    2018-12-11 10:30    29  **********
  30    2018-12-11 11:00    36  *****************
  31    2018-12-11 11:30    37  ******************
  32    2018-12-11 12:00    39  ********************
  33    2018-12-11 12:30    37  ******************
  34    2018-12-11 13:00     ?  -
  35    2018-12-11 13:30    29  **********
  36    2018-12-11 14:00    38  *******************
  37    2018-12-11 14:30    40  *********************
  38    2018-12-11 15:00    39  ********************
  39    2018-12-11 15:30     ?  -
  40    2018-12-11 16:00    39  ********************
  41    2018-12-11 16:30    40  *********************
  42    2018-12-11 17:00    40  *********************
  43    2018-12-11 17:30     ?  -
  44    2018-12-11 18:00    39  ********************
  45    2018-12-11 18:30     ?  -
  46    2018-12-11 19:00    30  ***********
  47    2018-12-11 19:30     ?  -
  48    2018-12-11 20:00    22  ***
  49    2018-12-11 20:30    36  *****************
  50    2018-12-11 21:00     ?  -
  51    2018-12-11 21:30    25  ******
  52    2018-12-11 22:00     ?  -
  53    2018-12-11 22:30    29  **********
  54    2018-12-11 23:00     ?  -
  55    2018-12-11 23:30    38  *******************
  56    2018-12-12 00:00    40  *********************
  57    2018-12-12 00:30    40  *********************
  58    2018-12-12 01:00    40  *********************
  59    2018-12-12 01:30    39  ********************
  60    2018-12-12 02:00    39  ********************
  61    2018-12-12 02:30     ?  -
  62    2018-12-12 03:00    26  *******
  63    2018-12-12 03:30    38  *******************
  64    2018-12-12 04:00    38  *******************
  65    2018-12-12 04:30     ?  -
  66    2018-12-12 05:00    39  ********************
 ...    ..(  3 skipped).    ..  ********************
  70    2018-12-12 07:00    39  ********************
  71    2018-12-12 07:30    43  ************************
  72    2018-12-12 08:00    45  **************************
  73    2018-12-12 08:30    46  ***************************
  74    2018-12-12 09:00    47  ****************************
  75    2018-12-12 09:30    48  *****************************
  76    2018-12-12 10:00    49  ******************************
  77    2018-12-12 10:30     ?  -
  78    2018-12-12 11:00    24  *****

SCT Error Recovery Control command not supported

Device Statistics (GP Log 0x04)
Page  Offset Size        Value Flags Description
0x01  =====  =               =  ===  == General Statistics (rev 1) ==
0x01  0x008  4             234  ---  Lifetime Power-On Resets
0x01  0x010  4             304  ---  Power-on Hours
0x01  0x018  6      1059632915  ---  Logical Sectors Written
0x01  0x020  6        10726128  ---  Number of Write Commands
0x01  0x028  6       809348555  ---  Logical Sectors Read
0x01  0x030  6        11805715  ---  Number of Read Commands
0x01  0x038  6               -  ---  Date and Time TimeStamp
0x03  =====  =               =  ===  == Rotating Media Statistics (rev 1) ==
0x03  0x008  4             301  ---  Spindle Motor Power-on Hours
0x03  0x010  4              52  ---  Head Flying Hours
0x03  0x018  4            3769  ---  Head Load Events
0x03  0x020  4              16  ---  Number of Reallocated Logical Sectors
0x03  0x028  4              34  ---  Read Recovery Attempts
0x03  0x030  4               0  ---  Number of Mechanical Start Failures
0x03  0x038  4               0  ---  Number of Realloc. Candidate Logical Sectors
0x04  =====  =               =  ===  == General Errors Statistics (rev 1) ==
0x04  0x008  4             435  ---  Number of Reported Uncorrectable Errors
0x04  0x010  4               0  ---  Resets Between Cmd Acceptance and Completion
                            |||_ C monitored condition met
                            ||__ D supports DSN
                            |___ N normalized value

SATA Phy Event Counters (GP Log 0x11)
ID      Size     Value  Description
0x000a  2            2  Device-to-host register FISes sent due to a COMRESET
0x0001  2            0  Command failed due to ICRC error
0x0003  2            0  R_ERR response for device-to-host data FIS
0x0004  2            0  R_ERR response for host-to-device data FIS
0x0006  2            0  R_ERR response for device-to-host non-data FIS
0x0007  2            0  R_ERR response for host-to-device non-data FIS

いくつかのスクリーンショット：

ここに画像の説明を入力してください ここに画像の説明を入力してください

Ubuntuログの出力：

重要なタブ： 
11:36:46 AM kernel: unrecognized option 'nic-lo'
11:21:01 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
11:16:46 AM kernel: unrecognized option 'nic-lo'
11:01:01 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
10:56:46 AM pppd: unrecognized option 'nic-lo'
10:52:57 AM sendmail-msp: unable to qualify my own domain name (MY-DEVICE-NAME) -- using short name
10:52:19 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:52:19 AM spice-vdagent: Cannot access vdagent virtio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
10:52:17 AM pulseaudio: [pulseaudio] backend-ofono.c: Failed to register as a handsfree audio agent with ofono: org.freedesktop.DBus.Error.ServiceUnknown: The name org.ofono was not provided by any .service files
10:52:05 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:52:05 AM spice-vdagent: Cannot access vdagent virtio channel /dev/virtio-ports/com.redhat.spice.0
10:51:57 AM sendmail-msp: My unqualified host name (MY-DEVICE-NAME) unknown; sleeping for retry
10:51:45 AM pppd: unrecognized option 'nic-lo'
10:51:44 AM wpa_supplicant: dbus: Failed to construct signal
10:51:39 AM systemd: Failed to start Process error reports when automatic reporting is enabled.
10:51:36 AM bluetoothd: Failed to set mode: Blocked through rfkill (0x12)
10:51:31 AM kernel: [drm:generic_reg_wait [amdgpu]] *ERROR* REG_WAIT timeout 1us * 100 tries - tgn10_lock line:566
10:51:28 AM kernel: pcieport 0000:00:01.7:    [12] Replay Timer Timeout  
10:51:22 AM kernel: Couldn't get size: 0x800000000000000e
10:51:22 AM kernel: tpm_crb MSFT0101:00: can't request region for resource [mem 0xbf774000-0xbf777fff]
10:51:22 AM kernel: AMD-Vi: Disabling interrupt remapping
10:51:22 AM kernel: [Firmware Bug]: AMD-Vi: No southbridge IOAPIC found
10:51:22 AM kernel: ACPI Error: 1 table load failures, 9 successful (20170831/tbxfload-246)
ubuntu  freeze  hang 
— サウリン・ダシャディア
ソース
バグレポートを記入してください。
— Ipor Sircer
バグレポートを試しましたが、他の問題を選択すると、「PIDまたはパッケージ名について言及する必要があります」と表示されます。これはそうではありませんが。
— Saurin Dashadia
4
私は個人的に、GnomeShellへの移行以来、Ubuntuデスクトップの安定性に関する多くの問題を抱えています。XUbuntuはGnomeShellを使用しないため、はるかに安定しています。ほとんどの場合、Alt + F2を実行rしてgnomeshellを再ロードするために実行すると、フリーズがしばらくなくなります
— Kiwy
1
まだカーネルブートオプションのバリエーションを試しましたか？idle=nomwaitラインに追加GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT（のように見えるはずですGRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash idle=nomwait"）/etc/default/grubを実行update-grubすると、場合によっては助けとなり、少なくとも私にとっては寿命が改善されました（Lenovo 720s / Ryzen 5 2500U w / Vega 8）。dmesgブートパラメータのチェックを再起動します（dmesg | grep -i idle-grubのブート行が返されます）。
— Fiximan
2
新しいPC AMD Ryzenで同様の問題を経験しました。スーパーランダムフリーズ、回復不可能。あなたのマウスは凍っていましたか？更新がありますか？
— Cutton Eye

回答:

5

私のシステムでも同様の問題がありました。しばらくPCを一人にしておくと、アイドル状態でロックしてしまいます。これは、AMD ZenプロセッサのC6ディープアイドルパワーステートに関する既知のバグのようです。

起動時にこの電源状態を無効にするサービスを作成し、システム上で数週間問題なく実行されているため、他のユーザーが使用できるようにOBSにアップロードしました。それをインストールするには：

$ wget -nv -O - https://download.opensuse.org/repositories/home:jkist/xUbuntu_18.04/Release.key | sudo apt-key add -
$ sudo sh -c "echo 'deb http://download.opensuse.org/repositories/home:/jkist/xUbuntu_18.04/ /' > /etc/apt/sources.list.d/home:jkist.list"
$ sudo apt-get update
$ sudo apt-get install amd-disable-c6

他のディストリビューションのバージョンはここにあります

または、BIOSでC6状態を無効にすることもできます。BIOSが私のようにくだらない場合は、そのオプションがないか、C6状態を無効にするだけでなく、すべての省電力モードを無効にする必要がある場合があります。

— tumbleweed_user
ソース
あなたは私のものと非常に似た問題を抱えているようです。デルのノートパソコンにもRyzenプロセッサを搭載しています。しかし、ランダムなフリーズは、アイドル時だけでなく、作業中にもフリーズします。ところで解決策をありがとう。ちょうどそれを適用しました。Lets see .....
— Saurin Dashadia 2019年
amd-disable-c6をインストールしましたが、それでも時々フリーズします。さらにお手伝いできますか？
— Saurin Dashadia
残念ながら、私はデルのノートパソコンの専門家ではありません。どのノートブックとディストリビューションを使用していますか？いくつかの一般的な手順を試してみます。1. BIOSを最新バージョンに更新してください（これは特にDell Inspironsに関連します。SitはGoogleで一般的に機能するソリューションのようです）。2.フリーズが発生したら、ttyに移動して（例：Ctrl + Alt + F2を押して）Xフリーズのみかどうかを確認し、それが機能するかどうかを確認します。もしそうなら、私はグラフィックドライバの問題を想定します。3.それがグラフィックスの問題でない場合は、BIOSでCPUの省電力機能を無効にして、何が問題なのかを確認します。
— tumbleweed_user
よくある問題は、USBマウスが時々動作するが、ウィンドウを切り替えたり、ウィンドウを閉じたりできないことです。時々システム全体が動かなくなる。
— Saurin Dashadia
仮想化と省電力の両方を無効にしました。問題については成功していません。
— Saurin Dashadia、
5

私にとって、それはグーグルクロムがシステム全体をぶら下げたことが判明しました。Chrome GPUハードウェアアクセラレーションを無効にするまで、何ヶ月もの間この問題に悩まされていました。

私はこの修正を今年の2月/ 3月頃に適用しましたが、それ以来システムがフリーズしていません。

この投稿のクレジット/ubuntu/765974/chrome-freeze-very-frequencyly-with-ubuntu-16-04

— リチャード
ソース
これを試してみました。セッションのフォールバックは、80〜85％で問題を解決するのに役立ちました。これが役立つ場合は、見てみましょう。
— Saurin Dashadia
2

私が最初にやろうとしていることは、カーネルとハードウェアのロックアップのどちらを処理しているかを判断することです（既にこれらの手順を試したことがある場合はお詫びします）。

まず、カーネルクラッシュダンプサービスを有効にします。カーネルがsegfault、ソフトロックアップなどからパニックを起こした場合、これにより/ var / crashにファイルが貼り付けられます。https：//help.ubuntu.com/lts/serverguide/kernel-crash-dump.html.en

ハードウェアロックアップであり、Dellスキャンで何も特定されなかった場合、これは診断の悪夢になる可能性があります。CPU温度が要因になる可能性があります。lm-sensorsパッケージをインストールして使用し、sensors-detectおよびsensorコマンドを使用して、さまざまな周辺機器の温度を取得できます。

その他の問題は、チップセットのバグが原因で発生する可能性があります。これらのバグは、まだBIOSを更新していない場合に備えて、BIOSを更新することで対処できます。

他にできることは、smartmontoolsパッケージを使用してHDDをチェックすることです。これにより、ドライブの状態が正常かどうかがわかります：https : //help.ubuntu.com/community/Smartmontools。

最後に、あなたの記憶をチェックしましたか？通常、GRUBブートメニューにはmemtestオプションがあるので、それを実行します。

— ティミンズ
ソース
smartctl出力データは質問の詳細に添付されます。親切にそれをチェックして、どんな用途であれそれを私に知らせてください。
— Saurin Dashadia
1
ドライブはエラーに基づいて疑わしく見えます。ただし、私が最初に行うことは、カーネルエラーを修正することです。この投稿によると、IOAPICエラーは不安定性を引き起こす可能性があるため、最初に確認する必要があります。superuser.com/questions/1052023/ioapic0-not-in-ivrs-table
— timmins 2018
よろしくお願いします。これについてはさらに調査してお知らせします。
— Saurin Dashadia
もう1つは、ハードディスクにはいくつかの不良セクターがありますが、これは頻繁にフリーズするためであり、ハードリブートすることが唯一の方法です。それが原因である可能性があります。現在、カーネルの2つのバージョンがインストールされています。どうすれば削除できますか？
— Saurin Dashadia
— ティミンズ
2

SMARTデータに多数の修正不可能なエラーが表示されています。このような場合、システムがフリーズしても驚くことではありません。それが実際にランダムであると私は心から疑います。私が最初に行うことは、すべての重要なデータをバックアップすることです（GSmartControlのスクリーンショットによると、一部のデータはSeagateハードドライブから既に失われている可能性があります）。次に、ドライブを交換します。障害のあるハードウェアで実行されているオペレーティングシステムのエラーを修正しようとすることは、砂の上に城を築こうとするようなものです。信頼できる基盤が必要です。

— オタク長老
ソース
1
これらのエラーは、頻繁なフリーズが原因で発生しました。毎回強制的に再起動しなければなりませんでした。他のオプションはありません。
— Saurin Dashadia
@SaurinDashadia SMARTエラーは、システムのフリーズによって引き起こされるのではなく、その逆がよく起こります。
— オタク長老
私が信じていることは、フリーズが頻繁に発生するため、システムを強制的に再起動する必要があり、強制的な再起動が、回復不可能なエラーまたは不良セクターの原因である可能性があります。
— Saurin Dashadia
@SaurinDashadia 30年以上の経験から、システムの強制再起動がメディア障害の根本的な原因となったことはありません。典型的な犯人は、過度の温度、危険なケーブル配線、および過大な衝撃、老後..含める
— エルダーオタク
1

16.04以降に18.04を更新（または実際にインストール）してから、同じ問題が発生しました。問題は、最初に、Nvidiaドライバーの管理で多くの問題が発生したことです（K2100Mは実際のトラブルメーカーです）。そのため、映画を見たり、コーディングしたり、ラップトップを閉じていたりしても、ランダムにクラッシュしました。私は最近カーネルを15.0.0.25-genericに更新しました

sudo apt install --install-recommends linux-generic-hwe-18.04 xserver-xorg-hwe-18.04

それ以来、ランダムクラッシュの問題はまったく発生していません。私の記事もご覧ください。

— ジャック・ドウ
ソース
私はそれを試してみました。のが最善の結果を期待してみましょう。
— Saurin Dashadia
どうだった？これまでにクラッシュしたことはありますか？古いカーネルに戻って、ビジュアルスタジオのコードを最大化すると、すべてがクラッシュすることがわかりました。しかし、今はそうではなく、すべてが適切に機能しています。
— Jack Doe '20
問題はまだ解決していません。昨日の夜それが起こった。しかし、今日そのような兆候はありません。あと数日待ちましょう。
— Saurin Dashadia
それは有望に聞こえます。成功を祈っている。
— Jack Doe
1

また5.0.0-25-generic、Ryzen 5 3600 CPUとNvidia RTX 2060がインストールされたばかりのシステム（カーネルバージョン）でもこの問題が発生しました。インストールamd-disable-c6またはHWEパッケージは効果がありませんでしたが、nvidiaドライバーのインストールが役立ちました。これが私のやり方です：

  • 次の行を追加 /etc/modprobe.d/nvidia-graphics-drivers.conf
blacklist nouveau
blacklist lbm-nouveau
alias nouveau off
alias lbm-nouveau off
  • ファイルの変数に追加nomodesetして、次のようにします。GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT/etc/default/grub
GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="quiet splash nomodeset"
  • 走る sudo update-grub
  • リブート
  • ppaリポジトリを追加します。
sudo add-apt-repository ppa:graphics-drivers/ppa
  • と入力して、ランレベル3に切り替えますsudo init 3。tty / 1に切り替えた後に黒い画面が表示される場合CTRL+ALT+F1
  • ドライバーをインストールする
sudo apt-get install nvidia-driver-430
  • リブート

その後は何もフリーズしませんでした。

— Diogen737
ソース
これにより、RTX 2060が搭載されたHP Omenでも、他のソリューションを試さなくても問題が解決しました。もう1週間経ちますが、ほぼ毎日フリーズしていた後はまったくフリーズしません。
— sbacaro
@ diogen737 Raven Ridge [Radeon Vega Series / Radeon Vega Mobile Series]グラフィックスを持っています。
— Saurin Dashadia
終了したら、nomodesetを削除してupdate-grubを再度実行し、画面の解像度を復元する必要があることが非常に重要です。nomodesetを指定すると、ビデオドライバーは実行されません。ブラックリストヌーボーは、nvidiaのオープンソースグラフィックバージョンをブラックリストに登録しています。ソフトウェアアップデーター>設定＆livepatch>追加ドライバーからGUI経由でドライバーをインストールすることもできます
— Mr-Programs
0

私は同じ問題に遭遇していました。ヘルプデスクは、Nvidiaドライバーを更新することで修正できました。どうやら、オープンソースのものは時々問題を抱えています。

— ノエル・ヤップ
ソース
Nvidiaドライバーを更新するためのソリューションを投稿できますか？
— Saurin Dashadia
この。私もこれが必要です
— フアン
0

2つのシステムと2つの異なるバージョンのUbuntu（16.04と18.04）でこの問題が発生しました。最初のシステムでは問題を解決できませんでしたが、18.04セットアップで修正を見つけました。

それの不足です。
あなたがしている場合options nvidia_drm modeset=1に設定された/etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.conf
後、その行がそこにいたすべての場合はその行またはファイル全体を取り除きます。（これはページのティアリングを解決するための試みとして追加されましたが、私にはそれに対するより良い解決策があります。後で参照してください）。

背景
ubuntu 16.04でフリーズが頻繁に発生しました。私はのためのさまざまな異なる設定しようとした、さまざまなC-状態を設定、アップグレードおよびカーネルのダウングレードを試みたのだGRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT、BIOSの設定に数多くの微調整、クロムで有効化/無効化GPUレンダリング、様々な異なるNVIDIAドライバ/コンフィグ.....
これらのなしを問題を解決しました。（補足：CPUをオーバークロックしようとすると、Windowsで数時間のスタブテストに耐えられたとしても、問題が大幅に悪化しました）。

次に、マシンを再構築し（新しいCPUとマザーボード、その他はすべて同じまま）、18.04に移動しました。この新しいリグでは、CPUを5.2GHzにオーバークロックし、非常に安定した、フリーズしないOSを楽しんでいました（稼働時間は数か月！）。私の唯一の問題は、Netflixを全画面で見ているときにページがちぎれることでした。それを解決するために、私は（この投稿から）追加options nvidia_drm modeset=1することを提案しました/etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.conf。 これにより、恐ろしいフリーズの問題が再発しました。そのファイルをもう一度取り出すと、OSの安定性が回復しました。

これで、オーバークロックされたCPU、ハードウェアアクセラレートレンダリングをChromeで有効にでき、C状態やGRUB設定を変更する必要がなくなりました。
ページのティアリングを修正するためのより良い解決策は、nvidia Xサーバー設定で「強制構成パイプライン」と「強制完全構成パイプライン」を有効にすることでした。

options nvidia_drm modeset=1からの削除/etc/modprobe.d/zz-nvidia-modeset.confが他の人のための解決策になるかどうかはわかりませんが、このフリーズの問題を解決しようとして無駄に費やしていた時間から1人だけを救うことができれば、私は幸せになります！

— 筋道
ソース
私のマシンにはnvidiaグラフィックスがないため、その場所にそのファイルはありません。
— Saurin Dashadia
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