「su-」を使用して、「ユーザーのパスワードエントリがありません」と指定されたユーザーを変更する

具体的には、「jenkins」ユーザーに切り替えて、ビルドサーバーで何かをテストしようとしています。

sudo su - jenkins
No passwd entry for user 'jenkins'

エラーメッセージはほとんど説明の必要がありません。ユーザーjenkinsには/etc/passwdファイルにエントリがない、つまりユーザーがシステムに存在しないということです。

ユーザー名、パスワード、ホームディレクトリ、シェル情報を必要とするユーザー関連の操作を行う場合、/etc/passwd最初にファイルが調べられます。そのファイルにエントリがないため、エラーが発生しています。したがって、最初にユーザーを作成する必要があります（useradd/ adduser）。補足として、必要な場合を除きjenkins、システムユーザーなどのサービス固有のユーザー（非人間）を作成する必要があります。

「Linuxのすべてのユーザーを一覧表示する」をすばやく検索した後、この答えを見つけて次のコマンドを実行しました。

cut -d: -f1 /etc/passwd

そして、@ Ipor Sircerが示唆したように、このユーザーは実際には存在しないため、次のように追加する必要があります。

adduser jenkins