Exchangeのパスワードを変更した後、「ユーザーは認証されましたが接続されていません」

Thunderbird（Ubuntu 14.04では31.2.0）を起動するとjohn.doe@example.com、IMAP経由でアクセスしたOutlook 365アカウントに完全に到達できません（ローカルアーカイブがあっても、フォルダーのリストを表示できません）。D-Bus通知に次のメッセージが表示されます（数回）：

「受信トレイ」での現在の操作は成功しませんでした。アカウントjohn.doe@example.comのメールサーバーが応答しました：ユーザーは認証されましたが、接続されていません。

このアカウントはしばらくの間機能しています。以前のThunderbirdセッション中にパスワードを変更しました。新しいパスワードを入力した後も、Thunderbirdは機能しました。

この一見無意味なメッセージ「ユーザーは認証されましたが接続されていません」はどういう意味ですか？メールを受け取る方法を教えてください。

「ユーザーは認証されていますが接続されていません」というメッセージは、ExchangeサーバーのIMAP実装のバグが原因です。クライアントが有効なユーザー名を提示したが無効なパスワードを提示した場合、サーバーはログインを受け入れますが、後続のコマンドは前述のエラーメッセージで失敗します。出典：SaneBoxブログ。

そのため、Thunderbirdによって保存されたパスワードを変更する必要があります。パスワードプロンプト以外でパスワードを変更する実際の方法はありません（Thunderbirdは、パスワードが無効であることをサーバーが通知しないため、Thunderbirdには表示されません）。最初に、保存したパスワードをThunderbirdに忘れさせる必要があります。[設定]→[設定]メニューを使用し、[セキュリティ]→[パスワード]タブに移動して、[保存したパスワード...]ボタンをクリックして、エントリを削除します。 ）古いパスワードを持っている。

なぜ古いパスワードがまだそこにあったのかわかりません。パスワードの変更後、既存の接続が開いたままであったためにのみThunderbirdが機能した可能性があります。

次にThunderbirdを再起動しました（Exchangeサーバーへの接続を再試行する簡単な方法が見つかりませんでした）。

Thunderbirdは、このアカウントのローカルアーカイブをすべて削除しました。エラーをエラーとして扱うのではなく、サーバーから不明なエラーを受け取ったときにサーバー上のフォルダーが削除されたと判断したと思います。これはThunderbirdのバグです。追跡していません。その後、もう一度パスワードを変更したところ、最初にThunderbirdを閉じましたが、アーカイブは削除されませんでした。

私は時々この問題を抱えています。最近、「キャッシュする接続の最大数」を1に変更してみましたが、問題を解決しました（たぶん単なる偶然ですが、ここに投稿するのに十分な相関関係がありました）。

これは、[編集]-> [アカウント設定]-> [サーバー設定]-> [詳細...]で実行できます。