オンラインで予約したホテルが私を遠ざけるが、お金を預けている場合はどうすればよいですか？

Hotels.comでオースティンにあるホテルを1泊予約しました。2時間かけてヒューストンに帰りたくなかったからです。ホテルに到着し、オーナーからHotels.comでカードが拒否されたと言われました。私は「オーケー、もう一枚カードを差し上げます」と言ったが、彼はそれに部屋がなくなったと答えた。それで私はホテルを出て家に帰りました。

クレジットカードの明細書を受け取ったとき、ホテルは私のカードに請求していました！私はすぐにHotels.comに連絡しました。Hotels.comは、ホテルから、私がそこに泊まったと言い、異議を申し立てる方法はないと言いました。

クレジットカード会社との紛争を提出しました。私は、このホテルが明らかに提供しなかった滞在に対してカードを不正に請求したことで罰せられることを望んでいます！:(

クレジットカード会社が私のお金を返金しない場合、どうすればよいですか？

チェックインすると、ほとんどのホテルはデポジットを受け取るときに契約書に署名します。その紙には日付が付けられ、署名されていました。ホテルがそれを提供できない場合、彼らはあなたが彼らと一緒に泊まったと言う根拠がありません。あなたのクレジットカード会社は、何が起こったかを詳細に書面で尋ねるでしょう。預金契約書のコピーをリクエストすることをお勧めします。もし彼らがそれを提供できない場合は、明らかに、あなたはそこに滞在しませんでした。うまくいかない場合は、警察の報告書を提出し、セキュリティテープを要求することができます（セットアップされている場合）。テープは、あなたがホテルを去ったことを示します。家に帰った後、その夜にヒューストンにいたという証拠があれば（ピザを買って領収書を持っているか、ガソリンをとるために立ち寄ったのかもしれません）、それらはすべてあなたを助けます。