イスレア航空の予約に関する問題


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私は彼らのウェブサイト(www.israirairlines.com)で直接、Israir Airlinesを通じてエイラートからイスラエルのテルアビブへの国内線を予約しました。

予約プロセスの最後にセキュリティ証明書エラーがあり、次のメッセージが表示されました。

Israirを
ご利用いただきありがとうございます。ご注文リクエスト番号はrealnumberこちらです
ご注文のステータスはまもなく送信されます
ご予約は承認待ちです

これまでにメールを受け取っていません。ただし、クレジットカードに未払い額(126米ドル)が請求されています。

彼らのウェブサイトのお問い合わせフォームを使用して2通のメールをすでに作成しているほか、提供された電話番号に電話をかけてみました。人間のオペレーターを取得するオプションはなく、すべての自動化オプションは助けを提供しませんでした。

だから私の質問はここでどのように進めるかです?Israirの担当者に連絡するにはどうすればよいですか?


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念のため、スパムメールフォルダーを確認しましたか?予約はいつで、フライトまでの時間は?
mts

はい、すべてチェックされています。予約は10月4日で、フライトは11月10日です。
2016年

彼らはtwitterを持っています:twitter.com/ISRAIR_Group、そして彼らはかなり反応が良いように見えるFacebookの存在も持っています。最後に、これらの番号を把握できれば、空港のプレゼンスに電話をかけることができます。
mts

彼らのTwitterアカウントは6年前に最後に使用されており、彼らのFacebookは反応が良いようには見えません。Googleが翻訳したヘブライ語のウェブサイトisrair.co.ilでいくつかのメールアドレスを見つけました
Sebastian

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私はおそらく私のクレジットカード会社に電話するだけで、請求が取り消されます。会社に連絡する方法ない場合、ビザまたはMCは完全にあなたに同意します。
Fattie 2016年

回答:


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ようやく公式の確認書をもらいました。eチケットやそのようなものはありませんが、多分それはそれらと一緒に機能する方法です。

Israirのヘブライ語のWebサイト(israir.co.il)をGoogle Translatorに挿入し、 'About'ページ(http://www.israir.co.il/Packages/PackageHome.aspx? boneid = 2439)。私はダイレクトマーケティングのディレクターを選びました。

約20時間後に返信がありましたが、文書のみで返信はありませんでした。フライトがどうなるか見てみましょう...


全国的なイベントに加えて、テルアビブ-エイラートの路線は小さく、実際のフライトのようなバスというよりは、それは特筆に値します。
Benjamin Gruenbaum

質問を投稿した時点ではYom Kippurだったかもしれませんが、チケットを購入してから10日後です。とにかく、フライトはとてもうまくいきました。フライトは確かに小さいホップでしたが、航空会社は非常に素晴らしかった、私たちは水さえ手に入れました。景色はすばらしく(死海とエルサレム)、私たちは完全に予約された(したがってバスがない)ボーイング737でさえ飛行しました。全体として、私が旅行した関係についてIsrairを完全に推薦できます。エイラート空港だけが非常に小さく、発表はヘブライ語のみです。しかし、彼らは2017年に新しい空港を取得
セバスチャン
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