税関チェックの遅延により手荷物を紛失

ボストンの入国審査で遅れてしまった（ブリティッシュエアウェイズのロンドンから飛行機で飛んだ）ので、チェックインの荷物を逃しました。カルーセルに着くまでに、荷物はすべてなくなり、BAオフィスは閉鎖されました。私の友人（私が手荷物タグに記載していた連絡先）は、目的地（ピッツバーグ）でバッグを収集する必要があるとの電話を受けました。（私のボストンからの次のフライトはピッツバーグ行きです）私の友人が電話を受けたので、BAの人々が3つのバッグの税関チェックインを自分で行うということですか、それともここボストンでのフライトに乗り遅れて連絡を取る必要があるのですか？ BAは翌日に担当しますか？お知らせ下さい。現時点では非常にストレスがたまっています。

よくわからない場合は、飛行機に乗り遅れないようにしてください。搭乗の時間に近づいて問題が解決しない場合は、搭乗に進み、搭乗デスクの担当者に問題を報告してください。

あなたが受け取った電話は、飛行機に乗るのが正しい行動方針であると示唆していますが、デスクの誰かがあなたにもっと助けを与えることができるかもしれません。明確な回答が得られない場合は、通話の情報に基づいてフライトに搭乗することになります。

搭乗前に時間に余裕がある場合は、次のことを行ってください。

• 接続する航空会社のオフィスをお試しください。BAはボストンへのフライトが数回しかないため、おそらく空港での存在は限られています。しかし、今後の旅行は、米国に拠点を置く航空会社を利用することになります。この航空会社では、空港のスタッフが多く、時間が長くなる可能性があります。私は彼らがあなたを助けることができるかどうかを確認します。
• 問題についてBAに連絡してください。彼らは米国のヘルプラインを持っているでしょう、しかしそれは限られた時間を持っているかもしれなくて、開いていません。1から800の番号であれば、通常は公衆電話から無料で電話をかけることができます。

米国に入ってから乗り継ぎ前に乗客が荷物をピックアップしないのは、まったく不規則なことではないと思います。理由には、OPの影響による入国審査の遅延、乗客が手荷物を受け取り再確認する必要があることで混乱していることが含まれます。また、一部の乗客は、荷物についてのつながりをつかむことをより心配するかもしれません。

例：Flyertalkから：

私は元EUの旅行で、OSL-LHR-DEN-LAXを飛ばしました。

残念ながら、私の愚かさ（私はこれを知っていたが、私は忘れていた）とBAが私に指示しなかった（オスロまたはヒースローの誰も私に知らせなかった）ため、バッグを収集せず、デンバーで再びチェックインしました。LAXでAAに報告したところ、私のホテルに配達すると言っていました。

またはこれ：

これはAAで1回発生しましたが、基本的にフライトが遅れ、荷物が残りませんでした。そのため、最後の乗り継ぎ便を逃すことになりました。バッグを待つか、続行します。ORDの到着ホールのスタッフから、MCIに到着したら、荷物を紛失したという申し立てを行うよう指示がありました。私はちょうどそれをしました、そして、3日後に私のバッグは空港から1時間離れて私の家に配達されました。

また、いくつかの逸話を含む古いスレッド。

航空会社には、カルーセルに残され、すでにタグが付けられているバッグを処理する手順があることをお勧めします。@ dan1111が言うように、BAおよび/または次の運送業者に連絡して、すべてのバッグのステータスをできるだけ早く確認することは理にかなっています。