肥満の乗客に関するニュージーランド航空のポリシー


11

友人は、以下で説明するように、ホノルルからオークランドまで大まかな経験をしました。

私は彼らがフライトで2つの(経済的な)座席を購入する必要があるという印象を受けていましたか、それとも古い妻の物語ですか?私は一晩、ホノルルからオークランドへの満員便で女性の隣に座っていました。私は彼女の大きさで個人的に彼女を判断していませんが、それは私の経験に影響します。彼女の胃は前の座席まで伸びており、肘掛けは私の座席と彼女の間に降りることができませんでした。私はすべてパートナーのそばに寄りかかって座り、最初の食事は交渉と交渉の茶番であったため、2回目の食事を逃し、睡眠をとらず、9.5時間の飛行中に6時間を泣きました(静かにできる限り静かに)女性は気付いていなかった、うまくいけば)。

かわいそうなフライトクルーは可愛くて謝罪しましたが、何もできませんでした。少なくとも誰に連絡することができるのか知りたいのですが、これは単なる難しいことです、またはその女性がチェックインに来たときにこれを別の方法で処理する必要がありますか?私はその便に乗るために良い運賃を支払ったので、恐ろしく聞こえますが、後の便で一緒に2席が空くまで彼女は飛べないと言われるべきだったと思います。

私は探していましたが、これに関するポリシーについては何も見つけられません。他の誰かがこの分野のより良いリソース知識を持っていますか?


2
友人にニュージーランド航空に正式に苦情を申し立て、一部の払い戻し/多額の航空マイルを要求し、それが得られるまでエスカレートし続けることをお勧めします
Gagravarr

回答:


10

これまでのところ、この状況を説明する種類の運送条件のみを見つけました。

条項7:運送の拒否と特別な援助

7.1.3アルコールや薬物による障害を含むあなたの行動、年齢、精神的または肉体的状態は、特別な支援を必要とする、不快感を引き起こす、または他の乗客に不快感を与える、または自分自身または他の人に対する危険またはリスクを伴う、またはプロパティへ;

条項11:機内での行為

11.1総括 私たちの意見では、航空機または搭乗している人または財産を危険にさらすために搭乗している場合、または乗組員の職務遂行を妨害する場合、または乗組員の指示に従わない場合ただし、喫煙、アルコール、薬物の消費に関するものに限定されず、他の乗客、乗組員、または航空機を含む任意の財産に不快感、不便、損傷または傷害を引き起こすまたは引き起こす可能性のある方法で行動する場合、拘束を含む、そのような行為の継続を防止するために必要と思われる措置を講じること。お客様はいつでも降ろされ、機内で犯された罪で起訴され、当社は将来いつでもお客様を連れて行くことを拒否する場合があります。

しかし、他の人はこれを改善できるかもしれません...


7
「..いつでもオフロードされる可能性があります。」という条項を見つけたのは私だけですか。フライトの途中でシュートをしない人を捨てることは、彼らの公式ポリシーではないことを願っています
。-心腐食性

4
@mindcorrosiveもちろん、彼らはパラシュートを提供します。とはいえ、140kgしか評価されていません;)
多項式

5

ほとんどのアメリカの航空会社は、「肥満」であるが定義されている人に2番目の座席を購入することを要求するポリシーを持っているため、他の乗客の権利を「不当に」侵害しません。それは、おそらく米国が「肥満」の人々の世界で最も集中しているからかもしれない。米国以外のすべての航空会社が同様のポリシーを持っているわけではありません。おそらく、太平洋のニュージーランド航空にとってはそれほど問題ではないからでしょう。ニュージーランドの航空会社は、実際にはアメリカの航空会社と同様の「明記された」ポリシーを持っていましたが、アメリカの航空会社のように解釈しませんでした。

一般的に、海外での「権利」は「現地」の習慣によって定義されます。あなたは、航空会社があなた(または他のアメリカ人)のように物事を見ない世界の一部で飛行した経験がありました。


2

アメリカのサウスウエスト航空は、2人乗りの座席を購入する必要があることで有名です。南西部に焦点を当てたリアリティショーがあり、この行為は数回撮影されました。これは、ほとんどの米国の航空会社が「肥満」ポリシーを持っていると述べている一般的な記事です。


1
実際にはニュージーランド航空ではありません...そして、それは米国の航空会社ではありません。
マークマヨ
弊社のサイトを使用することにより、あなたは弊社のクッキーポリシーおよびプライバシーポリシーを読み、理解したものとみなされます。
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.