私はアメリカ人で、裏面に「PLUS」、「NYCE」、「AFFN」と書かれたアメリカのビザデビットカードを持っています。
数ヶ月前、私は州を出てカリフォルニアに行きましたが、そこのすべてのATMで私のカードが拒否されたことに驚きました。(しかし、それはまだ店でデビットカードとして機能していました。)私が戻ってきた後、私は電話をして不満を言い、旅行する前に電話をするように言われました。
銀行は私にそうすることを義務付けたことはありませんでしたが、私はそうしました-私は事前に彼らに電話をかけて、私が2月と3月を通して道にいることを伝え、これらの月の間詐欺の保護をしないように頼みました。しかし、私のカードは再び拒否されました。
文句を言うために地元の銀行支店に行きました-彼らは私が事前に彼らに電話をかけたことを確認し、私の記録にメモがありました-そして彼らは何が起こったのか説明できませんでした。彼らは2番目の番号に電話するように言った。(私のカードの裏に記載されているもの。)私の電話に答えた人は、私のカードは「うまくいくはずだった」と言ったが、将来この代わりの電話番号に電話すれば事態は「良くなる」。
これは一般的な経験ですか?この2番目の番号に電話すれば、ATMカードは今後も機能すると信じる理由がありますか?または、これを2つ目の(おそらくより大きい)銀行の口座を取得する必要があるという兆候と見なすべきですか?