食事の好みを更新するのは誰の責任ですか？

最近、旅行サイトから15時間以上のフライトのチケットをデルタ航空で予約しました。食事制限のため、私は特にそのチケットで食事の好みを選びました。これはDeltaで更新されることはありませんでしたが、旅行ウェブサイトのサイトで確認できました。その結果、私の好みの食事を機内で利用することができなくなりました。つまり、その15時間は空腹でなければなりませんでした。旅行のウェブサイトに問い合わせたところ、彼らは調査して戻ってきてくれると言っていましたが、そうではありませんでした。Deltaには問題がないようなので、連絡していません。

どのような手順を踏めばいいですか？これで補償されます（可能な場合）。

DeltaがこのサードパーティのWebサイトがチケットを販売することを許可することに同意したことを覚えておく価値があります。したがって、ある程度、それはデルタの問題でもあります。

ここでは、2つの選択肢があります。サードパーティのせいか、デルタのせいです。または両者間のビジネス関係であるため、両方の可能性があります。

航空会社、カスタマーサポートへの簡単なメール、何が起こったのか、なぜがっかりしたのか、そしておそらくある程度の補償が必要だという提案がかなりまともな対応を得ることを示唆する問題を抱えていたことがありました。 、そして私は何かについて不平を言ったときはいつも補償を受けてきました（公平を期すために、私に不平を言うのは悪いことです）。

彼らが応答しない場合、それらをツイートすることでより速い応答を得ることができることがわかりました-公開されているメッセージについての何かが突然迅速に応答します:)サードパーティのWebサイトでも試してみてください。

サードパーティとデルタの関係の仕組みがわからなければ、誰がエラーを起こしたかを正確に知ることはできないので、何かがうまくいかなかったことも知っておく価値があるので、私は主にデルタに連絡してみます。それが十分に起こる場合、彼らは彼らの仕事上の関係を変えるかもしれません。

幸運を！